Environmental information > 4
C
ONTENTS
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Emergency first aid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Manufacturer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Importer to the EU/authorised representative. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Environmental information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Notes, cautions and warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
About this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Documentation suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Troubleshooting - printer unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Paper jams – printer unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Paper jams – duplex unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Paper jams – Finisher (optional accessory) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Avoiding printer unit paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Staple jams – Finisher (optional accessory) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Dealing with unsatisfactory printing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Troubleshooting - scanner unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Paper jams – ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Dealing with unsatisfactory copying results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Consumables and maintenance – printer unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Checking consumable/maintenance item usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Replacement indications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Consumable item order information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Maintenance item order details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Replacing consumables/maintenance items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Cleaning the LED heads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Cleaning the paper feed rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Cleaning the printer unit casing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Emptying the punch chip box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Maintenance – scanner unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Cleaning the touch screen display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Cleaning the document glass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Replacing the snap-in pad module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Removing the snap-in pad module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Inserting a new snap-in pad module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Calibrating the MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Appendix A – Printer information and error messages. . . . . . . . . . . . . .49
Appendix B – Troubleshooting (network). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Cannot send e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Cannot search on LDAP server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
