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Atención al cliente y garantía
La aspiradora y vaporera Nugeni está cubierta contra defectos de material y mano de obra por un período
de 2 años desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones normales y de acuerdo con lo
indicado en este manual. La garantía es válida para el comprador original y los miembros de su hogar. Si no
tiene comprobante de compra, el período de garantía comenzará 90 días a partir de la fecha de fabricación de la
unidad, según figura en el registro de fabricación de Nugeni. Nugeni, a discreción propia, reparará o reemplazará
sin cargo alguno (piezas y mano de obra) el producto o las piezas de este que estén cubiertas por la garantía. Se
requiere un comprobante de compra y/o registro, y se cobrará un monto de $19.95 para cubrir los gastos
de transporte. Nugeni no reembolsará el precio de compra al comprador. Esta garantía limitada está sujeta a
las siguientes condiciones:
• Cualquier uso no descrito en este manual.
• Unidades compradas de distribuidores no autorizados.
• El uso del producto en operaciones comerciales.
• Piezas del producto que requieran repuesto bajo uso normal, entre otras: la barra con cepillo, cerdas, filtros,
almohadillas de limpieza, correas o batería con vida útil reducida.
• Accesorios de la aspiradora o vaporera.
• Cualquier daño resultante del abuso, manipulación indebida o cuando se identifique un uso indebido intencional.
Qué cubre
Qué no se cubre
¡Gracias por comprar un producto Nugeni! Le damos la bienvenida a nuestra familia y esperamos sus comentarios
a medida que crecemos. Registre su aparato antes de pasados 10 días de la compra. Al registrase nos permitirá
prestarle un servicio de atención al cliente más eficiente, un procesado más sencillo de la garantía y de las
reparaciones, y ofrecerle promociones y ofertas especiales de nuestros productos más recientes. El proceso
de registro es rápido y sencillo. Hágalo en línea, en www.mynugeni.com/registration, o llame a la línea de
atención al cliente al 1-866-677-4420. Para completar el registro, necesitará el recibo de compra, la fecha de
compra y el número de serie de la unidad, que se encuentra en una etiqueta situada en la parte inferior de la unidad
de mano y en el área del trapeador (si corresponde).
Si tiene preguntas o comentarios sobre la compra Nugeni, ¡estamos a su disposición! La mayoría de las dudas
o soluciones a problemas se pueden resolver por teléfono; no obstante, de lo contrario, en muchos casos su
producto está bajo garantía y coordinaremos el proceso de servicio y reparación más eficiente posible. Si aún no
registró su producto, hágalo de inmediato. Resguarde el recibo de compra durante la vida útil del producto.
Si le interesa comprar más piezas, accesorios o modelos, llámenos o visite nuestro sitio web www.mynugeni.com.
Registro Nugeni y atención al cliente
Dos (2) AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA, términos y condiciones
Línea de atención al cliente de Nugeni
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. PST
www.mynugeni.com
[email protected] – los correos electrónicos se responderán en un plazo de 24 horas.
1-866-677-4420
NOTA: Guarde el recibo de compra original. Sirve como comprobante de la fecha de compra en caso de
presentar una reclamación por garantía.
