CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA
1) NUOVA SACCARDO MOTORI garantisce l
’
assenza di difetti
e la buona costruzione e qualità dei suoi prodotti per 12 mesi
dalla data di ns. fatturazione. Durante il suddetto periodo NSM
si impegna a riparare o, a propria discrezione, a sostituire (a
proprie spese) nella propria Sede quelle parti che si fossero
avariate, senza altro tipo di responsabilità diretta o indiretta.
2) La decisione sul riconoscimento o meno dell
’
operatività della
garanzia è riservata esclusivamente a NSM previo esame delle
parti avariate, che dovranno pervenire in Porto Franco alla sua
Sede di Schio (VI) Italia; La responsabilità di NSM sarà limitata
alla riparazione/sostituzione del prodotto difettoso e non
comprenderà il risarcimento di eventuali danni diretti e indiretti
derivati dal difetto riscontrato. In qualunque caso il giudizio di
NSM è insindacabile e definitivo.
3) Ogni reclamo deve contenere la descrizione della merce, la
data fattura, una relazione completa del difetto riscontrato e il
Numero di Serie della/e macchina/e (vedi targhetta adesiva).
4) Tutte le eventuali spese di viaggio, trasferta, trasporto, mano
d
’
opera per lo smontaggio e rimontaggio dell
’
alternatore
dall
’
apparecchiatura azionante sono sempre a carico
dell
’
acquirente, anche in caso di verifica per preventivo.
5) Fanno eccezione le macchine per utilizzo continuato o per
noleggio, per le quali la garanzia è limitata a 1.000 ore di
funzionamento o a 6 mesi dalla data di ns. fatturazione,
secondo il limite raggiunto per primo.
6) Rimane esclusa ogni altra responsabilità ed obbligazione da
parte di NSM per ulteriori danni o perdite dirette o indirette
derivanti dall
’
uso o dall
’
impossibilità d
’
uso della macchina sia
parziale che totale.
7) Relativamente alle macchine e/o ai componenti inviati a NSM
per verifica, trascorso un mese dalla comunicazione scritta
tramite
“
Scheda di Riparazione
”
da parte di NSM al cliente, nulla
ricevendo in riscontro, NSM non sarà più responsabile della
custodia del bene del cliente detenuto presso la propria sede.
8) La GARANZIA DECADE se durante il periodo predetto i
prodotti NSM sono:
A) immagazzinati in luogo non adatto;
B) riparati o modificati da personale non autorizzato da NSM;
C) usati o sottoposti a manutenzione non in base alle
istruzioni stabilite da NSM;
D) sottoposti ad errata installazione o ad errata applicazione.
E) utilizzati in zone con condizioni climatiche particolari che
richiedano l
’
adozione di modifiche agli apparati di
raffreddamento.
F) sovraccaricati o impiegati in prestazioni diverse da quelle
per le quali sono stati forniti.
9) La garanzia verrà sospesa fino a che il cliente non avrà
provveduto all
’
integrale pagamento di quanto dovuto e
comunque qualora il cliente fosse inadempiente nei pagamenti
per qualunque ragione.
La presente garanzia annulla e sostituisce ogni altra garanzia.
PROCEDURA GENERALE DI GARANZIA
1) Segnalazione al Servizio Assistenza Tecnica, a mezzo e-mail
o fax, prima che la macchina o il particolare venga inviato
presso NSM per le verifiche del caso, comunicando:
descrizione della merce, data di acquisto, una relazione
completa del difetto riscontrato e Numero di Serie della/e
macchina/e (vedi etichetta adesiva).
2) Invio in Porto Franco presso la Sede NSM di Schio (VI) Italia,
della/e macchina/e o del particolare per il quale si richiede
l
’
intervento o la verifica.
Nel caso in cui la macchina sia inviata per verifica dovrà essere
completa di tutti i suoi pezzi originali.
3) Il Servizio Assistenza Tecnica verificherà la macchina o il
particolare ricevuto e nel caso in cui sia riconosciuta la
garanzia, sarà cura di NSM far pervenire al cliente la macchina
o il particolare, riparato o sostituito, gratuitamente, trasporto
escluso.
GENERAL TERMS of WARRANTY
1) NUOVA SACCARDO MOTORI warrants the absence of
defects and the proper manufacturing and quality of its
products for 12 months from NSM invoice date.During that
period NSM engages in repairing or replacing, at its option
(at its charge) at its premises, all those parts which failed
without any other type of liability, direct or indirect.
2) The decision about warranty operating time approval is
NSM
’
s exclusive right and is subjected to a previous
examination of the failed parts which will have to be
forwarded free of charge (carriage paid) to NSM, Schio (VI)
Italy for analysis; NSM responsibility will be limited to the
repairing/replacing of defective product and it will not
include the refunding of any possible damage, both direct
or indirect, coming from the defect found. In any case NSM
decision is not subjected to appeal and it is definitive.
3) Any claim must contain description of the goods, date of
invoice, a full report of the defect found and Serial Number
of the machine (see adhesive label).
4) All possible expenses concerning travel, board,
transport and labour for assembly and disassembly of the
alternator from its prime mover are always at the buyer
’
s
charge, also in case of inspection for estimation.
5) An exception is for continuous duty machines or for hire
use, for those the warranty is limited to 1.000 working hours
or to 6 months from date of invoice, whichever comes first.
6) It is excluded any other responsibly and liability of NSM
for further damage or loss, direct or indirect, coming from
use or from impossibility to use the machine, either partial
or total.
7) Concerning machines and/or components sent to NSM
to be checked, in case we do not receive any answer from
the customer after one month from written information
through
“
Repairing Report
”
sent from NSM to the customer,
NSM will not be responsible any longer for the safe keeping
of customer
’
s goods in its possession.
8) WARRANTY WILL BE VOID if during said period the
following anomalies should occur:
A) inadequate storage;
B) repairing or modification by unauthorised personnel;
C) use or maintenance conditions which do not conform
with the instructions established by NSM;
D) wrong installation or application other from what the
product was meant for;
E) use in zones with particular climatic condition,
demanding the adoption of modifications to the cooling
apparatus;
F) overload or use in applications different from ones the
product was supplied for.
9) Warranty coverage will be suspended till the client has
totally covered all due amounts and whenever the client, for
whatever reason, is late in payments.
Present warranty annuls and replaces any other warranty.
GENERAL PROCEDURE OF WARRANTY
1) Report to the Service Department by e-mail or fax before
the machine or the part are sent to NSM for carrying out
checks, advising: description of the goods, date of invoice,
a full report of the defect found and Serial Number of the
machine (see adhesive label).
2) Dispatch free of charge (carriage paid) to the Service
Department of NSM, Schio (VI) Italy, of the machine or part
for which the intervention or check are required.
In case the machine is sent for check, it will have to be
complete with all its original pieces.
3) Service Department will check the machine or the part
received and should the warranty be approved, will be
NSM
‘
s care to send back to the customer the machine or the
part, repaired or replaced, free of charge, transport not
included.