26
27
26
27
EN
FR
Dépannage
Des vidéos sont disponibles
sur l’application mobile
Nespresso
et sur www.nespresso.com - Consultez la section Services.
Echec de l'appairage.
- Vérifiez que la fonctionnalité
Bluetooth
®
est activée sur le smartphone ou la
tablette.
- Vérifiez la compatibilité de votre smartphone ou de votre tablette avec la machine
(voir page 3).
- Vérifiez que le smartphone ou la tablette se trouve à proximité de la
machine pendant le processus d’appairage.
- Veillez à n’utiliser aucun appareil à micro-ondes à proximité de la
machine pendant l’appairage.
Pour désappairer votre machine, à partir de
l’application:
- Dans l’application
Nespresso
cliquez sur «Statut de la machine», puis sur
«Désappairer cette machine».
- Cliquez sur «Désappairer cette machine» pour confirmer le désappairage.
-
Remarque:
si vous procédez de nouveau au désappairage de cette
machine, toutes les configurations et les spécifications seront perdues.
De plus, la machine sera réinitialisée sur la base des réglages par
défaut.
Pour désappairer votre machine, à partir de la
machine:
- Appuyez simultanément sur les boutons Ristretto et Espresso, puis débranchez la
machine de la prise d’alimentation.
-
Remarque:
cette action désactive la fonction
Bluetooth
®
sur la
machine.
Pour réactiver la fonction
Bluetooth
®
sur votre
machine, à partir de la machine:
- Veuillez restaurer les réglages par défaut. Consultez le paragraphe «Restauration
des réglages par défaut».
Les boutons de sélection du café ne s’allument pas.
- La machine s’éteint automatiquement. Consultez la section «Economie d’énergie».
- Vérifiez l’alimentation secteur : prise, tension et fusible.
S'il n'y a aucun écoulement de café ou d'eau,ou bien
un écoulement inhabituel du café.
- Vérifiez que le réservoir d’eau est correctement positionné. S’il est vide,
remplissez-le d’eau potable.
- Procédez au détartrage de la machine si nécessaire.
Le café n’est pas assez chaud.
- Préchauffez la tasse.
- Détartrez la machine si nécessaire.
La fenêtre coulissante ne se ferme pas complètement
ou la machine ne lance pas la préparation du café.
- Videz le bac à capsules.
- Assurez-vous qu’aucune capsule n’est bloquée à l’intérieur de la
machine. (
Remarque:
n’insérez pas votre doigt à l’intérieur de la
machine).
Fuite (présence d’eau sous la machine).
- Videz le bac d’égouttage s’il est plein.
- Si le problème persiste, appelez le Club
Nespresso
.
Voyant d'entretien allumé.
- Videz le bac à capsules usagées et vérifiez qu’aucune capsule n’est bloquée.
- Vérifiez le réservoir d’eau. S’il est vide, remplissez-le d’eau potable et préparez
un café.
- Si le problème persiste, appelez le Club
Nespresso
.
Voyant
Nespresso
allumé.
- Il indique que votre stock de capsules est vide. Vous pouvez commander des
capsules à partir de l’application ou du site internet
Nespresso
.
Les 3 boutons de sélection du café clignotent
rapidement.
- Pour quitter le mode de détartrage, appuyez simultanément sur les 3 boutons
pendant 6 secondes jusqu’à ce que vous entendiez le signal sonore de
confirmation.
- Si le problème persiste, appelez le Club
Nespresso
ou consultez
l’application
Nespresso
pour obtenir plus d’informations.
L’écoulement de l’eau ou du café ne s’arrête plus,
même en appuyant sur l’un des boutons de sélection
du café.
- Déplacez délicatement la fenêtre coulissante vers l’arrière de la machine pour
interrompre l’écoulement.
Aucun café ne s’écoule, l’eau va directement dans le
bac d’égouttage (malgré la présence d’une capsule
dans la machine).
- Tirez sur la fenêtre coulissante pour vérifier qu’elle est bien fermée.
- Si le problème persiste, appelez le Club
Nespresso
.
La machine s’éteint.
- Dans un souci d'économie d’énergie, la machine s’éteint au bout de
9 minutes de non-utilisation.
- Consultez la section «Economie d’énergie».
- Appuyez sur l’un des boutons de sélection du café pour mettre la
machine sous tension ou ouvrez la fenêtre coulissante.
Troubleshooting
Videos are available
on the App and on www.nespresso.com - Go to section «services».
Pairing has not succeeded.
- Check that the
Bluetooth
®
on the smartphone or tablet is activated.
- Check the compatibility of your smartphone or tablet with the machine
(see page 3).
- Ensure the smartphone or tablet is placed next to the machine during the
pairing
- Make sure to not turn ON any microwave close to the machine during
pairing.
If you want to unpair your machine,
via the app:
- Go on the App «Name», click on «Machine status»,then click on «Unpair
this machine».
- Click on «unpair this device» to confirm the unpairing.
-
Note
: In case of a unpairing, all the setups and specifications will be lost and
the machine will be reset to factory settings.
If you want to unpair your machine,
via the machine:
- Press simultaneously Ristretto and Espresso buttons and remove the plug
from the mains.
-
Note
: this action will deactivate the
Bluetooth
®
function from the machine.
If you want to reactivate the
Bluetooth
®
on your machine, via the machine:
- Please reset to factory settings. See paragraph on «Reset to Factory
Settings».
No light on the coffee buttons.
- Machine turns OFF automatically. See paragraph on «Energy Saving
Concept».
- Check the mains: plug, voltage, fuse.
No coffee, no water, unusual coffee flow.
- Check if the water tank is correctly positioned, if empty, fill with potable
water.
- Descale it if necessary.
Coffee is not hot enough.
- Preheat cup.
- Descale the machine if necessary.
The slider does not close completely or
the machine doesn't start brewing.
- Empty the capsule container.
- Check that no capsule is blocked inside the machine.
(
Note:
do not put the finger inside the machine)
Leakage (water under the machine).
- Empty drip tray if full.
- If problem persists, call the
Nespresso
Club.
Maintenance light is ON.
- Empty the used capsule container and check no capsules are blocked.
- Check the water tank. If empty, fill with potable water and brew a coffee.
- If problem persists, call the
Nespresso
Club.
Nespresso
light is ON.
- It means your capsules stock is empty. You can order capsules via the App
or
Nespresso
website.
3 coffee buttons flash quickly.
- To exit the descaling mode, press and hold the 3 buttons for 6 seconds
until the confirmation with a beep.
- If problem persists, call the
Nespresso
Club, or check the App for more
information.
Water or coffee flow does not stop even
when pushing a coffee button.
- Gently move the slider towards the back of the machine to stop the flow.
No coffee flow, water goes directly into
the drip tray (despite inserted capsule).
- Pull the slider to ensure it is closed.
- If problem persists, call the
Nespresso
Club.
Machine turns to OFF mode.
- To save energy the machine will turn to OFF mode after 9 minutes of
non-use.
- See paragraph on «Energy Saving Concept».
- Press one of the coffee buttons to turn to "ON-mode" or open the slider.
8775_UM_NESPRESSO_PRODIGIO_MILK_Z2_.indb 26-27
22.10.15 13:45