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Aide
Compte
Que faire si j'ai foublié
mon mot de passe ?
Cliquez sur le lien « Forgot Password »
(Mot de passe oublié) sur la page Web
http://www.hubbleconnected.com/
motorola/login/ OU dans votre
application pour Android™ ou iOS. Un
courriel sera envoyé à votre adresse.
Compte
Je ne reçois pas de
nouveau mot de passe,
bien que j’aie cliqué sur
le lien « Forgot
password » (Mot de
passe oublié) .
1.
Le message se trouve peut-être
dans votre dossier spam. Vérifiez
votre dossier spam .
2.
Il peut y avoir un retard dans la
réception de votre courriel.
Attendez quelques minutes et
réactualisez votre boîte de
réception.
Problèmes de
connectivité
Je reçois le message
suivant : Nous avons des
problèmes pour
accéder à votre caméra.
Vous n’êtes peut-être
pas connecté à Internet.
Veuillez attendre et
réessayer plus tard.
1.
Veuillez réessayer dans quelques
minutes. Cela peut être dû à un
problème avec votre connexion
Internet.
2.
Si le défaut persiste, essayez de
redémarrer votre caméra.
3.
Redémarrez votre routeur sans fil.
Visionnage
des images
de la caméra
Lorsque je suis en «
mode distant », la vidéo
s'arrête au bout de 5
minutes. Comment puis-
je visionner les images
plus longtemps ?
Lorsque vous accédez à votre caméra
via un réseau différent de votre réseau
domestique (via Internet) votre vidéo
s’arrête au bout de 5 minutes.
Dans l’application pour appareils
Android™/iOS, cliquez de nouveau sur
la caméra pour redémarrer le streaming.
Si vous accédez à la caméra depuis
votre navigateur Web, cliquez sur
Reload
pour redémarrer le streaming.
