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SIGNIFICATIONS DES TÉMOINS À DEL
Symptôme
Cause(s) probable(s)
Mesure(s) recommandée(s)
Wi-Fi et connectivité
1. Trois (3) clignotements, (séquence d'une combinaison de
couleur jaune-vert) signifient que l’appareil a perdu la
connexion au réseau.
Vérifier si le réseau Wi-Fi fonctionne. Il vous faudra peut-être réinitialiser votre routeur. Voir d'autres
symptômes liés au réseau Wi-Fi ci-dessus.
2. Lumière blanche clignotante sur le capteur.
Prévoir de deux (2) à cinq (5) minutes pour la mise à jour du logiciel. Le robinet ne fonctionnera pas
pendant la mise à jour.
Code d’avertissement
1. Deux (2) clignotements, (séquence d'une combinaison de
couleur jaune-vert) signifient que les piles du robinet
sont faibles.
Débrancher le câble du porte-piles. Remplacer les piles par de nouvelles piles D alcalines (étape 14).
Codes d’erreur
1. Quatre (4) clignotements, (séquence de couleur jaune)
signifient qu'une anomalie touche la soupape du robinet.
Vous assurer que chaque conduite d’alimentation est ouverte, et que le tuyau du bec n'est pas
pincé ou coincé à un certain endroit.
2. Cinq (5) clignotements, (séquence de couleur jaune)
signifient que le boîtier de contrôle est touché par une
défaillance majeure.
Réinitialiser l’appareil à son état à la sortie de l’usine** (voir la page 20), et si le problème persiste,
composer le
1-800-465-6130
.
Symptôme
Cause(s) probable(s)
Mesure(s) recommandée(s)
L’eau n’est pas à la température demandée. 1. Les tuyaux d'eau
CHAUDE
et
FROIDE
ont été inversés
lors de leur raccord aux robinets d'arrêt muraux.
FERMER
les conduites d'alimentation en eau. Raccorder le tuyau d'alimentation d'eau
CHAUDE
au robinet d'arrêt d'eau
CHAUDE
et le tuyau d'alimentation d'eau
FROIDE
au
robinet d'arrêt d'eau
FROIDE
.
L'eau continue de couler et ne s'arrête pas. 1. Le câble de données n'est pas bien branché dans le
boîtier de contrôle.
Rebrancher fermement le câble de données dans le boîtier de contrôle. (étape 8)
2. Le câble d'alimentation électrique n'est pas parfaitement
branché dans le boîtier de contrôle.
Rebrancher fermement le câble d’alimentation dans le boîtier de contrôle. (étape 17)
3. Un redémarrage du système est requis.
Redémarrer le système*. À la suite du redémarrage, vérifier le bon fonctionnement du
robinet en tournant la poignée.
Le robinet ne peut être contrôlé par un
téléphone intelligent.
1. Le téléphone intelligent n’est pas connecté à Internet.
S'assurer que le téléphone intelligent est connecté à Internet par le biais d’un cellulaire
ou d’un réseau Wi-Fi.
2. Le routeur Wi-Fi de la résidence est
ÉTEINT
.
S'assurer que le réseau Wi-Fi de la résidence fonctionne correctement.
3. Le robinet n’est pas connecté au réseau Wi-Fi.
Suivre les instructions de configuration contenues dans l’application.
4. Le signal du réseau Wi-Fi est faible.
Rapprocher le routeur du boîtier de contrôle ou ajouter un amplificateur de signal
Wi-Fi près du boîtier de contrôle.
Le boîtier de contrôle ne détecte pas le
réseau Wi-Fi de la résidence. (perte du
signal du réseau Wi-Fi).
1. Le nom du réseau Wi-Fi de la résidence a changé ou le
boîtier de contrôle n’est pas sur le même réseau que le
Wi-Fi de la résidence.
Vérifier que le nom du réseau Wi-Fi de la résidence est exact. Redémarrer le boîtier de
contrôle et reconnecter le robinet.
2. Le mot de passe du réseau Wi-Fi de la résidence a changé. Reconnecter le robinet au réseau Wi-Fi dans l’application.
3. Le réseau Wi-Fi de la résidence est en panne ou
débranché.
REDÉMARRER
le réseau Wi-Fi de la résidence (station de base).
4. Faible signal du réseau Wi-Fi de la résidence à
l’emplacement du boîtier de contrôle.
Envisager l’ajout d’un amplificateur de signal Wi-Fi près du boîtier de contrôle.
5. Le boîtier de contrôle n’a pas été configuré.
Suivre les instructions se trouvant dans l’application sur votre téléphone intelligent afin
de connecter le robinet.
6. Une réinitialisation d'usine de l'appareil est requise.
Réinitialiser l’appareil à son état à la sortie de l’usine. (voir page 20)
Impossible de télécharger l’application sur
un téléphone intelligent.
1. La version du système d'exploitation du téléphone intel
ligent n'est pas prise en charge.
Mettre à niveau le téléphone intelligent vers un système d’exploitation pris en charge.
2. La mémoire du téléphone intelligent est saturée.
Éliminer des éléments se trouvant sur votre téléphone intelligent afin de libérer de la
mémoire. Télécharger l’application.
L’application ne s’ouvre pas.
1. L’application ne s'est pas mise à jour correctement à
partir de la boutique App Store d’Apple ou de la boutique
Google Play.
Suivre les directives se trouvant dans l’application sur le téléphone intelligent pour
configurer le compte d’utilisateur, et synchroniser le téléphone intelligent avec le boîtier
de contrôle. Dans les paramètres de configuration de l’application, les icônes du disposi-
tif pourront ensuite être correctement attribuées. Au besoin, supprimer l’application du
téléphone intelligent, puis la réinstaller.
2. Les icônes du dispositif implicites s’afficheront jusqu’à ce
qu’elles soient personnalisées dans l’application.
Vitesse de réaction trop lente de
l’application.
1. La connexion Internet est faible à l’emplacement du
téléphone intelligent.
Envisager l'ajout d'un amplificateur de signal Wi-Fi près de l'emplacement prévu pour
l'utilisation du téléphone intelligent.
