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Annexe A : Dépannage
Problèmes courants et solutions
Passerelle ADSL sans fil G
Windows NT 4.0 :
•
Cliquez sur
Démarrer
,
Paramètres
et
Panneau de configuration
. Cliquez deux fois sur l'icône
Réseau
.
•
Cliquez sur l'onglet Protocole, puis double-cliquez sur le protocole TCP/IP.
•
Dans la fenêtre qui s'affiche, assurez-vous que vous avez sélectionné l'adaptateur approprié et
définissez-le à
Obtenir une adresse IP à partir d'un serveur DHCP
.
•
Cliquez sur le bouton
OK
dans la fenêtre Propriétés TCP/IP, puis cliquez sur le bouton
Fermer
dans la
fenêtre Réseau.
•
Redémarrez l'ordinateur si le système vous le demande.
B. Ouvrez une invite de commande.
Windows 98 et Windows Me :
•
Cliquez sur
Démarrer
, puis sélectionnez
Exécuter
. Dans le champ Ouvrir, tapez command. Appuyez
ensuite sur la touche
Entrée
ou cliquez sur
OK
.
Windows NT, 2000 et XP :
•
Cliquez sur
Démarrer
, puis sélectionnez
Exécuter
. Dans le champ Ouvrir, tapez cmd. Appuyez ensuite sur
la touche
Entrée
ou cliquez sur
OK
. Dans l'invite de commande, tapez ping 192.168.1.1, puis appuyez sur
la touche Entrée.
•
Si vous obtenez une réponse, cela signifie que l'ordinateur communique avec la passerelle.
•
Si vous n'obtenez PAS de réponse, vérifiez le câble et assurez-vous que l'option Obtenir une adresse IP
automatiquement est sélectionnée dans les paramètres TCP/IP de votre adaptateur Ethernet.
C. Dans l'invite de commande, tapez la commande ping suivie de votre adresse IP Internet ou WAN, puis
appuyez sur la touche
Entrée
. Vous pouvez vous procurer l'adresse IP Internet ou WAN dans l'écran Etat
de l'utilitaire Web de la passerelle. Par exemple, si votre adresse IP Internet ou WAN est 1.2.3.4, vous
devez entrer la commande ping 1.2.3.4, puis appuyer sur la touche Entrée.
•
Si vous obtenez une réponse, cela signifie que l'ordinateur est connecté à la passerelle.
•
Si vous n'obtenez PAS de réponse, essayez d'appliquer la commande Ping à partir d'un autre ordinateur
pour vérifier s'il s'agit de l'ordinateur d'origine qui est la cause du problème.
D. Dans l'invite de commande, tapez ping www.yahoo.com, puis appuyez sur la touche
Entrée
.
•
Si vous obtenez une réponse, cela signifie que l'ordinateur est connecté à Internet. Si vous ne parvenez
pas à ouvrir une page Web, exécutez la commande Ping à partir d'un autre ordinateur pour vérifier s'il
s'agit de l'ordinateur d'origine qui est la cause du problème.
•
Si vous n'obtenez PAS de réponse, le problème est peut-être lié à la connexion. Essayez d'appliquer la
commande Ping à partir d'un autre ordinateur pour vérifier s'il s'agit de l'ordinateur d'origine qui est la
cause du problème.