Apéndice
137
Situación
Posibles causas
Posibles medidas correctivas
La pantalla no
se enciende
cuando recibo
una llamada
Problema con el sensor de
proximidad.
Si utiliza una funda o cinta
de protección, asegúrese
de que no haya cubierto el
área alrededor del sensor de
proximidad. Asegúrese de que
el área alrededor del sensor de
proximidad esté limpia.
Sin sonido
Perfil de sonido.
Verifique el estado de los
ajustes en el menú de sonido
para asegurarse de que no esté
usando el modo Solamente
vibrar, Silencioso o la función No
molestar.
La pantalla no
responde o se
congela
Problema de software
intermitente.
Si la pantalla se congela o si su
teléfono no responde cuando
intenta usarlo, retire la batería
y reinsértela. Luego vuelva a
encender el teléfono.
O bien, intente realizar una
actualización de software a
través del sitio web.
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