Type
de
machine
Pays
ou
Région
d’acquisition
Période
de
garantie
Type
de
service
prévu
par
la
garantie
Adaptateur
multifonction
72
W
ca/cc
plat
Monde
Pièces
et
main
d’oeuvre
-
1
an
4
Types
de
services
prévus
par
la
garantie
Si
nécessaire,
IBM
fournit
un
service
de
réparation
ou
de
remplacement
en
fonction
du
type
de
service
de
garantie
spécifié
pour
votre
Machine
dans
le
tableau
ci-dessus
et
tel
qu’il
est
décrit
ci-après.
Le
service
prévu
par
la
garantie
peut
être
fourni
par
votre
revendeur
si
celui-ci
est
habilité
par
IBM
pour
effectuer
le
service.
Le
calendrier
du
service
sera
fonction
de
l’heure
de
votre
appel
et
sous
réserve
de
la
disponibilité
des
pièces.
Les
niveaux
de
service
sont
des
objectifs
de
temps
de
réponse
et
ne
sont
pas
garantis.
Il
se
peut
que
le
niveau
de
service
de
garantie
spécifié
ne
soit
pas
disponible
dans
tous
les
sites
de
par
le
monde
et
que
des
frais
supplémentaires
s’appliquent
lorsque
le
service
n’est
pas
du
ressort
habituel
d’IBM
;
pour
plus
de
détails
sur
les
pays
et
les
sites,
prenez
contact
avec
votre
délégué
commercial
IBM
ou
votre
revendeur.
1.
Unité
remplaçable
par
l’utilisateur
(
″
CRU
″
)
IBM
vous
fournit
des
CRU
pour
que
vous
les
installiez
vous-même.
Les
informations
sur
les
CRU
et
les
instructions
de
remplacement
sont
fournies
avec
la
Machine
et
sont
disponibles
auprès
d’IBM
à
tout
moment
sur
simple
demande.
L’installation
des
CRU
de
niveau
1
vous
incombe.
Si
IBM
installe
une
CRU
de
niveau
1
à
votre
demande,
les
frais
d’installation
vous
seront
facturés.
Vous
pouvez
installer
une
CRU
de
niveau
2
vous-même
ou
demander
à
IBM
de
l’installer,
sans
frais
supplémentaire,
selon
le
type
de
service
prévu
par
la
Garantie
de
votre
Machine.
IBM
précise
dans
les
éléments
fournis
avec
une
CRU
de
remplacement
si
la
CRU
défectueuse
doit
lui
être
renvoyée.
Lorsque
le
retour
de
l’unité
défectueuse
est
requis,
1)
les
instructions
de
retour
et
un
conteneur
sont
fournis
avec
la
CRU
de
remplacement,
et
2)
la
CRU
de
remplacement
peut
vous
être
facturée
si
IBM
ne
reçoit
pas
la
CRU
défectueuse
dans
un
délai
de
30
jours
à
compter
de
la
réception
de
l’unité
de
remplacement.
2.
Service
sur
site
IBM
ou
votre
revendeur
réparera
ou
remplacera
la
Machine
défaillante
sur
votre
site
et
en
vérifiera
le
fonctionnement.
Vous
devez
mettre
à
disposition
une
zone
de
travail
appropriée
permettant
le
démontage
et
le
remontage
de
la
Machine
IBM.
Cette
zone
doit
être
propre,
correctement
éclairée
et
adaptée
aux
opérations.
En
ce
qui
concerne
certaines
Machines,
il
se
peut
que
certaines
réparations
requièrent
l’envoi
de
la
Machine
à
un
centre
de
maintenance
IBM.
3.
Service
de
collecte
ou
de
dépôt
*
Vous
déconnecterez
la
Machine
défaillante
à
des
fins
de
collecte
organisée
par
IBM.
Il
vous
sera
fourni
un
conteneur
d’expédition
pour
que
vous
renvoyiez
la
Machine
à
un
centre
de
maintenance
désigné.
Un
transporteur
récupérera
votre
Machine
et
la
livrera
au
centre
de
maintenance
désigné.
A
la
suite
de
la
réparation
ou
du
remplacement
de
la
Machine,
IBM
organisera
la
livraison
en
retour
de
la
Machine
à
votre
site.
Vous
êtes
responsable
de
l’installation
et
de
la
vérification
de
la
Machine.
Annexe
C.
Déclaration
de
Garantie
Z125-4753-08
04/2004
27
Summary of Contents for ThinkPad 72W
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