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DÉPANNAGE
Essayer d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des conseils qui permettront peut-être d’éviter une intervention de
dépannage, consulter la page de garantie de ce manuel et scanner le code QR avec votre appareil intelligent, ou consultez le site internet
http://kitchenaid.custhelp.com
. Au Canada, visitez notre site Web à l’adresse
www.kitchenaid.ca
.
Vous pouvez adresser tous commentaires ou questions par courrier à l’adresse ci-dessous :
Aux É.-U. :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Au Canada :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Problème
Causes et/ou solutions possibles
Rien ne fonctionne
Cordon d’alimentation électrique débranché :
Le brancher à une prise reliée à la terre.
Un fusible du domicile est grillé ou un disjoncteur s’est ouvert :
Remplacer le fusible ou réarmer le
disjoncteur. Si le problème persiste, appeler un électricien.
La table de cuisson
ne fonctionne pas
Le bouton de commande est mal réglé :
Toucher la zone d’affichage sur le tableau de commande pour
sélectionner une surface de cuisson avant de sélectionner une fonction.
Le verrouillage des commandes de la table de cuisson est réglé :
Voir “Verrouillage des commandes” dans
la section “Utilisation de la table de cuisson”.
La table de cuisson est éteinte :
La touche Power (mise sous tension) a été enfoncée involontairement.
Appuyer de nouveau sur POWER (mise sous tension). Régler de nouveau la table de cuisson.
La cuisson ne produit
pas les résultats
escomptés
Ustensiles de cuisson inappropriés :
Voir la section “Ustensiles de cuisson”.
Le bouton de commande est réglé sur une puissance de chauffe incorrecte :
Voir “Commandes de
température de la table de cuisson” dans la section “Utilisation de la table de cuisson”.
La cuisinière n’est pas d’aplomb :
Ajuster l’horizontalité de la cuisinière. Voir les Instructions d’installation.
Le four ne fonctionne
pas
La mise en marche différée a été activée :
Voir la section “Durée de cuisson”.
Les commandes sont verrouillées :
Appuyer sur la touche START (mise en marche) pendant 5 secondes
pour les déverrouiller.
Commandes en mode de démonstration :
Voir la section “Commande électronique du four”. Le mode de
démonstration est utilisé sur les modèles présentés dans les salles d’exposition.
La commande électronique du four a été incorrectement réglée :
Voir la section “Commande électronique
du four”.
La température du
four est trop élevée
ou trop basse
Le calibrage de la température du four doit être ajusté :
Voir “Commande de température du four” dans la
section “Commandes électroniques du four”.
Les témoins
lumineux du four
clignotent
L’alimentation de la cuisinière vient d’être établie ou rétablie :
Voir “Affichage des commandes” dans la
section “Commandes électroniques du four”. Si le(s) témoin(s) lumineux clignote(nt) toujours, faire un appel de
service. Voir la section “Garantie” pour des renseignements de contact.
Le tableau de
commande affiche
des messages
Panne de courant (l’afficheur indique une heure clignotante) :
Effacer l’affichage. Sur certains modèles,
régler de nouveau l’horloge au besoin. Voir la caractéristique de touche “Clock (horloge)” à la section “Guide
des caractéristiques”.
Code d’erreur (l’afficheur indique une lettre suivie d’un numéro) :
Appuyer sur OFF UPPER (arrêt
four supérieur) pour effacer l’affichage. Voir “Affichage des commandes” dans la section “Commandes
électroniques du four”. S’il réapparaît, appeler le service de dépannage. Voir la section “Garantie” pour des
renseignements de contact.
La table de cuisson
affiche des messages
Le plat utilisé n’est pas adapté (l’animation “changer le plat” apparaît lorsqu’on place une casserole
sur une surface de cuisson à induction) :
Voir “Détection de plat” dans la section “Utilisation de la table de
cuisson”. Vérifier que la casserole est bien ferromagnétique. Vérifier que le diamètre de la casserole est assez
grand. Centrer la casserole sur la surface de cuisson. Laisser la casserole refroidir si elle chauffe trop en cours
d’utilisation. Éteindre la surface de cuisson puis la rallumer. Si l’affichage ne s’allume toujours pas, éteindre
l’alimentation au disjoncteur. Attendre 20 secondes et rétablir l’alimentation.
Durée de cuisson prolongée (l’affichage de la fonction d’optimisation de rendement clignote puis
s’éteint) :
La fonction d’optimisation du rendement fait fonctionner la surface de cuisson à la puissance
maximale. Pendant des périodes de cuisson longues, il est possible que la fonction désactive la surface de
cuisson pour protéger la table de cuisson contre une surchauffe. Vous pouvez continuer à utiliser la table de
cuisson si l’affichage ne clignote pas.
Code d’erreur (“Er” ainsi que des chiffres clignotent sur l’affichage) :
Si “Er” et une série de chiffres
apparaissent sur le tableau d’affichage, interrompre l’alimentation électrique au niveau du disjoncteur.
Remettre en marche. Si le problème persiste, appeler le service clientèle. Voir la section “Garantie” pour des
renseignements de contact.
