SECTION 5
Garantie
Garantie limitée d’un an
Keurig
®
garantit que chaque cafetière est exempte de tout défaut de pièces
ou de fabrication,
sous réserve d’une utilisation domestique normale,
pendant
un an à partir de la date d’achat. Nous vous recommandons de remplir et de
retourner la carte de garantie incluse avec votre cafetière pour que les
données sur votre achat puissent être consignées dans notre système. Keurig
réparera ou remplacera, à son choix, la cafetière défectueuse sans frais à la
réception d’une preuve de la date d’achat. Si la cafetière doit être remplacée
durant la période de garantie, elle pourra être remplacée par une cafetière
neuve ou par une cafetière remise à neuf. La cafetière de remplacement est
alors couverte par une nouvelle garantie limitée d’un an.
La présente garantie ne s’applique qu’aux cafetières utilisées au Canada et
aux États-Unis. La présente garantie vous confère des droits légaux
spécifiques et il se peut que vous bénéficiiez d’autres droits qui peuvent varier
d’une province à l’autre, et, dans le cas des États-Unis, d’un État à l’autre.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie limitée?
LA PRÉSENTE GARANTIE NE S’APPLIQUE PAS AUX DOMMAGES
INDIRECTS, TELS QUE LES DOMMAGES MATÉRIELS, ET NE COUVRE PAS
LES FRAIS ET LES COÛTS ENGENDRÉS PAR UNE VIOLATION DE LA
GARANTIE, MÊME S’ILS SONT PRÉVISIBLES. Certaines provinces ou
certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de dommages
indirects. Par conséquent, selon la province ou l’État où vous avez acheté
l’appareil, les exclusions ou les limitations susmentionnées peuvent ne
pas s’appliquer à vous.
La présente garantie ne s’applique pas non plus aux dommages causés
par : des réparations effectuées par d’autres personnes que le personnel
de Keurig ou l’un de ses fournisseurs de services autorisés; l’utilisation
de pièces autres que les pièces d’origine Keurig; des causes externes,
telles qu’un abus, une mauvaise utilisation, une mauvaise alimentation en
électricité ou des catastrophes naturelles.
Autres limitations
LA PRÉSENTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET TIENT LIEU DE TOUTE
AUTRE GARANTIE EXPRESSE, VERBALE OU ÉCRITE. DE PLUS, KEURIG
EXCLUT SPÉCIFIQUEMENT TOUTE AUTRE GARANTIE TOUCHANT LA
CAFETIÈRE B70, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE RELATIVE À LA
QUALITÉ ET À L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. Certaines
provinces et certains États n’autorisent pas les clauses exonératoires de
telles garanties implicites ni les limitations concernant la durée des
garanties implicites, et les limitations susmentionnées peuvent ne pas
s’appliquer, selon la province ou l’État où vous avez acheté l’appareil.
Comment faire honorer la garantie?
Les cafetières Keurig sont des appareils de qualité qui, lorsqu’ils sont
utilisés adéquatement, sont conçus pour durer plusieurs années. Si toutefois
vous deviez avoir recours à la garantie, il vous suffit d’appeler au Service à la
clientèle de Keurig en composant le numéro sans frais 1 866 901-2739. Avant
de retourner votre cafetière pour la faire réparer, vous devez d’abord
communiquer avec un représentant du Service à la clientèle de Keurig pour
obtenir un numéro d’autorisation de retour (ATR). Toute cafetière envoyée
sans numéro d’autorisation de retour sera retournée à l’expéditeur sans
avoir été réparée.
Keurig, Incorporated
55 Walkers Brook Drive
Reading, MA 01867
1 866 901-2739
SECTION 4
Dépannage
Situation
La cafetière ne
s’allume pas
La cafetière
n’infuse pas
Goût de chlore ou
de minéraux
Solution
• Branchez la cafetière séparément.
• Vérifiez que la cafetière est bien branchée.
• Branchez la cafetière dans une autre prise.
• Réenclenchez le disjoncteur de votre domicile au
besoin.
• Assurez-vous que le bouton de mise en marche
a été actionné et que la lumière de l’afficheur ACL
est allumée.
• Après avoir placé un godet K-Cup
®
dans le support à
K-Cup, assurez-vous que la poignée est bien abaissée,
que le message « READY TO BREW » (PRÊT À INFUSER)
est affiché et que les boutons de gauche, de droite et
d’infusion (BREW) clignotent, puis appuyez sur le bouton
de gauche, de droite ou d’infusion (BREW).
• Si l’afficheur ACL indique « ADD WATER » (AJOUTER
DE L’EAU), versez de l’eau dans le réservoir ou
assurez-vous que le réservoir est bien installé sur sa
base.
• Si l’afficheur ACL indique « ADD WATER » (AJOUTER
DE L’EAU) même après que vous ayez rempli le
réservoir, communiquez avec le Service à la clientèle
au 1 866 901-2739.
• L’aiguille de sortie est peut-être obstruée (voir la
page 30).
• Utilisez de l’eau embouteillée ou l’ensemble de départ
pour filtre à eau de Keurig® [vendu au www.keurig.com].
Situation
La cafetière
n’infuse pas une
tasse complète
L’heure n’apparaît
pas sur l’afficheur
ACL
La cafetière
s’allume ou s’éteint
automatiquement
La lumière bleue
du réservoir d’eau
clignote
Solution
•
L’aiguille de sortie est peut-être obstruée (voir la
page 30).
•
Nettoyez l’assemblage du support à K-Cup si
nécessaire et rincez-le sous le robinet (voir la page 29).
•
Le réservoir d’eau a peut-être été enlevé pendant
l’infusion. Replacez le réservoir d’eau et effectuez une
infusion de rinçage sans insérer de K-Cup.
•
Procédez au détartrage de la cafetière (voir
la page 30).
•
Si vous avez répété les étapes de détartrage deux fois
et que la cafetière continue d’infuser une tasse
incomplète, communiquez avec le Service à la
clientèle au 1 886 901-2739.
•
L’heure ne s’affiche pas tant qu’elle n’a pas été
réglée. Pour régler l’horloge, suivez les directives
de la page 26.
•
Si l’alimentation de la cafetière a été coupée, vous
devez régler à nouveau l’horloge en suivant les
directives de la page 26.
•
Assurez-vous que la minuterie d’arrêt automatique
et les fonctions de mise en marche/arrêt n’ont pas
été programmées. Pour ce faire, appuyez sur le
bouton MENU et faites défiler les options de
programmation. Les fonctions « AUTO OFF TIMER »
(minuterie d’arrêt automatique) et « ON/OFF »
(mise en marche et arrêt) devraient être à la
position « OFF » (DÉSACTIVÉ). Si la position
« OFF » n’est pas affichée, suivez les directives
de la page 26 pour désactiver ces fonctions.
•
Le niveau d’eau est insuffisant pour infuser une
tasse complète. Ajoutez de l’eau dans le réservoir.
Si le problème persiste, communiquez avec le
Service à la clientèle au 1 866 901-2739.
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