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guía de solución de problemas
Problema
Causa
Solución
El hervidor no funciona.
No hay corriente
Compruebe que el hervidor
eléctrica.
esté enchufado.
El hervidor no está
Compruebe que el hervidor
enchufado a la toma
esté correctamente colocado
de corriente.
en la base eléctrica.
El hervidor no se
El hervidor está
Compruebe que el nivel del
desconecta
demasiado lleno.
agua no esté por encima
automáticamente
del nivel Máx.
después de hervir.
Tarda mucho tiempo en
desconectarse después
de hervir.
La tapa no está
Compruebe que la tapa esté
cerrada.
cerrada correctamente.
El agua salpica por la
El filtro no está
Utilice siempre el filtro y no
zona del pitorro.
colocado en el pitorro. llene el hervidor por encima
del nivel Máx.
La tapa no se cierra
El filtro no está
Compruebe que el filtro esté
correctamente.
acoplado ni
colocado correctamente;
enganchado
consulte el apartado “el filtro”
firmemente en su
en la sección “cuidado y
posición.
limpieza”.
El hervidor se enciende
Hay incrustaciones de Compruebe que el elemento
y se apaga durante el
cal/minerales en el
plano esté libre de
uso o se apaga antes
elemento plano que
incrustaciones.
de que el agua hierva.
afectan al
Consulte el apartado
funcionamiento del
“desincrustaciones” en la
hervidor.
sección “cuidado y limpieza”.
El hervidor ha dejado de La protección de la
Desenchufe el hervidor y
funcionar durante el
resistencia se ha
quítelo de la base eléctrica.
funcionamiento.
activado porque no
Deje que se enfríe antes de
hay suficiente agua
volver a llenarlo.
en el hervidor.
Cuando se haya enfriado, el
interruptor se volverá a
conectar.
Compruebe que el nivel del
agua esté por encima del
nivel mínimo.
Se acumula un depósito En algunas zonas del
Si vive en una zona de agua
blanco en el cuerpo de
país el agua es
dura, le recomendamos que
cristal.
calcárea, y al hervir se utilice agua filtrada para
enturbia y deja
mantener el aspecto y la
depósitos en las
eficacia de su hervidor.
paredes del hervidor.
Elimine las incrustaciones de
Esto es normal y
cal de su hervidor; consulte la
puede evitarse
sección “desincrustaciones”.
limpiando el hervidor
con frecuencia.
Si ninguna de las soluciones arriba mencionadas resuelve el problema, consulte
la sección “servicio técnico y atención al cliente”.
