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Tabla de resolución de problemas
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Resolución de problemas del televisor
La lectura de la guía siguiente puede ahorrarle la molestia de tener que devolver el producto adquirido o
esperar a que sea reparado. Si necesita ayuda para utilizar este producto, puede llamar a nuestra línea de
asistencia.
Incremente el volumen. Pulse el
botón enmudecer para desactivar el
“enmudecimiento”.
Se oyen crujidos o sonido
distorsionado.
Interferencias procedentes de coches,
luces fluorescentes, una grabación de
vídeo, una transmisión de radio, un
ordenador u otros aparatos.
Apague los aparatos uno a uno para
comprobar si las interferencias
desaparecen. Consulte también qué
hacer para las interferencias en la
imagen.
TV Analógico y general
TV Analógico y general
Imagen
Sonido
Síntomas
Síntomas
Imagen granulada (nevado)
Causas posibles
Causas posibles
Qué hacer
Qué hacer
No hay sonido
El volumen está configurado al mínimo. La
función de enmudecimiento está activada
El sonido cambia de estéreo a mono
Señal de baja potencia o retransmisión
mono.
Compruebe la señal y la antena.
No hay sonido estéreo procedente del
equipo conectado a la toma scart (AV)
Se está utilizando un cable mono scart
para conectar el televisor. La señal
visualizada está conectada a través de la
antena.
Compruebe que el cable scart es
estéreo.
Compruebe que el grabador de
vídeo está conectado al televisor
mediante un cable AV (scart), y
seleccione el modo AV del
televisor.mode.
CI desconectado
El grabador de vídeo podría estar
defectuoso.
Problemas del transmisor.
La señal exterior ha sido trasladada, o ha
sido dañada
Si tiene un grabador de vídeo,
intente conectar la antena
directamente al televisor. Si el
problema desaparece,
posiblemente el grabador de vídeo
esté defectuoso.
La antena debe ser revisada por un
técnico.
Se ve un perfil adicional en los objetos
de la imagen (fantasmas)
La antena recibe la señal reflejada sobre
montañas o edificios. La antena está
averiada.
Intente sintonizar una mejor señal
del mismo canal de televisión. La
antena debe ser revisada por un
técnico.
Interferencias en la imagen como
puntos o rayas.
Poca potencia en la señal de la antena.
Interferencias generadas por aparatos
eléctricos como herramientas eléctricas
y motores.
La configuración de la salida del
aparato digital no coincide con las
especificaciones de la entrada VGA o
DVI.
Intente sintonizar una mejor señal
del mismo canal de televisión. La
antena debe ser revisada por un
técnico. Aleje el aparato que
genera interferencias o apáguelo,
si es posible.
Cambie la velocidad de
actualización o la resolución del
aparato digital, si es posible.
La imagen es del tamaño incorrecto o la
fuente de señal (ordenador, reproductor
DVD, decodificador, etc.) no le permiten
configurar la resolución pixelada que la
pantalla puede reproducir
El dispositivo fuente no puede leer los
datos de configuración de la pantalla. El
cable de conexión no contiene todas las
conexiones necesarias
No utilice cables ni adaptadores
viejos. Utilice solo cables
modernos. Vuelva a encender el
aparato fuente después de realizar
las conexiones a la pantalla y de
conectar a la red eléctrica.
Cambie el adaptador gráfico del
ordenador. Compruebe las
resoluciones vídeo compatibles
facilitadas en estas instrucciones.
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