Intenso ENERGY ECO CHARGER, User Manual

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CONDITIONS DE GARANTIE ET
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
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La société Intenso International GmbH garantit ce produit pendant deux ans en plus de la
garantie légale. Cette prestation de garantie n‘est applicable qu‘aux vices matériels et aux défauts
de production. La société Intenso International GmbH décline toute responsabilité en cas de
perte de données. La prestation de garantie à titre gratuit se rapporte à la réparation ou au
remplacement des pièces défectueuses. La suppression sécurisée des données est une tâche
qu’incombe à vous et n'est pas effectuée par nous. Le ticket de caisse doit être conservé afin
d‘attester de la période de garantie. Nous en appelons à votre compréhension concernant le fait
que la garantie ne puisse s‘appliquer dans les cas suivants:
non-respect du mode d‘emploi
manipulation, installation ou utilisation abusives ou incorrectes
endommagement, rayures ou usure
modifications arbitraires, ouverture du boîtier, interventions ou réparations
dommages causés par d‘autres appareils, par un cas de force majeure ou par le
transport
Conditions de garantie
En cas de réclamation, veuillez procéder comme suit:
1. Seuls les retours accompagnés du ticket de caisse et de l‘ensemble des accessoires
seront acceptés.
2. En outre, l‘indication d‘un numéro RMA est impérative pour tout retour. Vous pouvez
demander ce numéro RMA par le site internet, par courrier électronique ou par
l‘assistance téléphonique. Il doit être apposé bien en évidence sur le colis.
3. Veuillez emballer le produit avec le ticket de caisse et l‘ensemble des accessoires de
façon à garantir un transport sûr. Le colis doit être dûment affranchi.
Veuillez adresser le colis à l‘adresse SAV suivante:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (votre n° RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
Contact:
Email (assistance technique): support@intenso-international.de
Email (numéro RMA): rma@intenso-international.de
Internet: www.intenso-international.de
Assistance téléphonique: +49 (0) 900 –1 50 40 30
(0,39 €/min depuis un téléphone fixe allemand. Les
tarifs depuis un téléphone mobile peuvent différer.)
Procédure de réclamation