IKEA MATTRADITION, Manual

Page: 59 / 124

59
Quanto dura la garanzia IKEA?
Questa garanzia è valida per cinque anni a partire dalla data di
acquisto/consegna del tuo elettrodomestico presso un negozio
IKEA. È necessario esibire lo scontrino originale come documento
comprovante l’acquisto. Eventuali interventi di assistenza
effettuati durante la garanzia non ne estenderanno la validità.
Chi fornisce il servizio?
Il servizio assistenza selezionato ed autorizzato da IKEA fornirà
il servizio attraverso la propria rete di Partner di Assistenza
autorizzati.
Cosa copre questa garanzia?
La garanzia copre i difetti dell’elettrodomestico causati da vizi di
fabbricazione (difetto funzionale), a partire dalla data di acquisto/
consegna dell’elettrodomestico. Questa garanzia è applicabile
solo all’uso domestico. Le eccezioni sono descritte alla voce
“Cosa non è coperto dalla garanzia?”. Nel periodo di validità della
garanzia, i costi di riparazione (pezzi di ricambio, manodopera
e viaggi del personale tecnico) saranno sostenuti dal servizio
assistenza, fermo restando che l’accesso all’apparecchiatura
per l’intervento di riparazione non comporti spese particolari.
Queste condizioni sono conformi alle norme locali ed alle norme
in vigore in Svizzera. I componenti sostituiti diventano proprietà
di IKEA.
Come IKEA interverrà per risolvere il problema?
Il servizio assistenza incaricato da IKEA per l’esecuzione del
servizio esaminerà il prodotto e deciderà, a propria esclusiva
discrezione, se lo stesso rientra nella copertura della garanzia. Il
Servizio Assistenza IKEA o il suo Partner di Assistenza autorizzato
tramite i rispettivi Centri di Assistenza, a propria esclusiva
discrezione, riparerà il prodotto difettoso o provvederà a
sostituirlo con un prodotto uguale o di pari valore.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
• Normale usura
• Danni provocati deliberatamente, danni provocati dalla
mancata osservanza delle istruzioni di funzionamento, da
un’installazione non corretta o in seguito a collegamento a
un voltaggio errato. Danni provocati da reazioni chimiche
o elettrochimiche, ruggine, corrosione o danni causati da
acqua, inclusi i danni causati dalla presenza di eccessivo
calcare nelle condutture idriche. Danni causati da eventi
atmosferici e naturali.
• Le parti soggette a consumo, incluse batterie e lampadine.
• Danni a parti non funzionali e decorative che non influiscono
sul normale uso dell’elettrodomestico, inclusi graffi e
differenze di colore.
• Danni accidentali causati da corpi o sostanze estranee e
danni causati da pulizia o eliminazione di ostruzioni da filtri,
sistemi di scarico o cassetti del detersivo.
• Danni ai seguenti componenti: vetroceramica, accessori,
cestelli per posate e stoviglie, tubi di alimentazione e
drenaggio, guarnizioni, lampadine e copri lampadine, griglie,
manopole, rivestimento e parti del rivestimento. A meno che
si possa provare che tali danni siano stati causati da errori di
fabbricazione.
• Casi in cui non vengono rilevati difetti funzionali durante la
visita di un tecnico.
• Riparazioni non eseguite dal nostro Servizio Assistenza
autorizzato e/o da un Partner di Assistenza contrattuale
autorizzato o in caso di uso di ricambi non originali.
• Riparazioni causate da un’installazione non corretta o non
conforme alle specifiche.
• Casi di uso improprio e/o non domestico dell’apparecchio, ad
es. uso professionale.
• Danni da trasporto. Qualora sia il cliente a trasportare il
prodotto alla propria abitazione o ad altro indirizzo, IKEA
non è responsabile per eventuali danni che potrebbero
verificarsi durante il trasporto. In compenso, qualora sia IKEA
ad effettuare il trasporto del prodotto all’indirizzo del cliente,
eventuali danni occorsi al prodotto durante la consegna
saranno coperti da IKEA.
• Costi inerenti la prima installazione dell’elettrodomestico
IKEA.
• Tuttavia, qualora un fornitore di servizi IKEA o un suo partner
autorizzato ripari o sostituisca l’apparecchio nei termini
della presente garanzia, il fornitore o il partner autorizzato
reinstalleranno l’apparecchio riparato o installeranno
l’apparecchio in sostituzione, se necessario.
Tali restrizioni non valgono per regolari interventi svolti da
personale tecnico qualificato con ricambi originali per adattare
l’apparecchio alle disposizioni tecniche di sicurezza di un altro
paese UE.
Applicazione delle leggi nazionali
Il cliente è titolare dei diritti previsti dal D. Lgs. n. 206/2005 e la
presente garanzia IKEA di 5 (cinque) anni lascia impregiudicati
tali diritti che rispondono o estendono i diritti minimi legali di
ogni paese in termini di garanzia. Tali condizioni non limitano
tuttavia in alcun modo i diritti del consumatore definiti dalle
leggi locali.
Area di validità
Per gli elettrodomestici acquistati in una nazione EU e portati
in un’altra nazione EU, i servizi saranno forniti in base alle
condizioni di garanzia applicabili nel nuovo paese. L’obbligo di
fornire il servizio in base alle condizioni della garanzia esiste solo
se l’elettrodomestico è conforme ed è installato secondo:
- le specifiche tecniche del paese in cui viene richiesta
l’applicazione della garanzia;
- le informazioni sulla sicurezza contenute nelle
Istruzioni per il montaggio e nel Manuale dell’utente.
Il servizio ASSISTENZA dedicato per gli apparecchi IKEA
Non esitate a contattare il Centro Assistenza Autorizzato
incaricato da IKEA per:
• richiedere assistenza tecnica nel periodo di garanzia
• richiedere chiarimenti sull’installazione degli
elettrodomestici IKEA installati nelle cucine IKEA
• richiedere informazioni sul funzionamento degli
elettrodomestici IKEA.
Per assicurarvi la migliore assistenza vi preghiamo di leggere
attentamente le istruzioni di assemblaggio e/o il manuale di
istruzioni del prodotto prima di contattarci.
Come contattarci se avete bisogno di assistenza
Siete pregati di contattare il
numero del Centro Assistenza
Autorizzato incaricato da IKEA
riportato sull’ultima pagina di
questo manuale
Al fine di garantirvi un servizio più veloce, vi
suggeriamo di utilizzare i numeri di telefono riportati
in questo manuale. Fate sempre riferimento ai numeri
indicati nel manuale dell’apparecchiatura per la quale
avete bisogno di assistenza. Vi suggeriamo di avere
sempre a disposizione il codice IKEA (8 cifre) e il codice a
12 cifre riportati nell’etichetta del vostro prodotto.
CONSERVATE IL DOCUMENTO DI ACQUISTO/CONSEGNA!
È la prova del vostro acquisto ed è necessario esibirlo
affinché la garanzia sia valida. Sullo scontrino sono riportati
anche il nome e il codice articolo IKEA (8 cifre) per ogni
apparecchiatura acquistata.
Avete bisogno di ulteriore aiuto?
Per qualunque informazione non relativa all’assistenza vi
preghiamo di far riferimento al Servizio Cliente del punto vendita
IKEA di riferimento. Vi preghiamo di leggere attentamente la
documentazione tecnica relativa all’elettrodomestico prima di
contattarci.
GARANZIA IKEA
ITALIANO