IBM NetVista A40, Guida Per L'Utente

Page: 87 / 148

Capitolo 6. Risoluzione dei problemi
La sezione descrive gli strumenti diagnostici che possono essere utilizzati per
identificare e correggere eventuali problemi. La sezione contiene inoltre,
informazioni relative ai minidischi di opzione e alle procedure per effettuare il
ripristino del sistema in caso di un cattivo funzionamento dell’aggiornamento
del BIOS.
I problemi relativi all’elaboratore possono essere causati dall’hardware, dal
software o da un errore commesso dall’utente (ad esempio, premendo un tasto
sbagliato). Utilizzando i suggerimenti proposti in questo capitolo è possibile
risolvere alcuni problemi senza richiedere l’assistenza tecnica o raccogliere
informazioni utili da riferire al tecnico dell’assistenza.
I problemi relativi all’elaboratore possono essere causati dall’hardware, dal
software o da un errore commesso dall’utente (ad esempio, premendo un tasto
sbagliato). Utilizzando i suggerimenti proposti in questo capitolo è possibile
risolvere alcuni problemi senza richiedere l’assistenza tecnica o raccogliere
informazioni utili da riferire al tecnico dell’assistenza.
Seguendo le procedure riportate in questo capitolo, è possibile eseguire dei
controlli sull’hardware. Inoltre, è possibile utilizzare i programmi diagnostici
forniti con l’elaboratore. Per una descrizione di tali programmi, consultare la
sezione “Programma di Diagnostica Avanzata IBM” a pagina 101.
Se l’hardware funziona correttamente e l’utente non ha commesso alcun errore,
potrebbe trattarsi di un problema relativo al software. Se si verifica un
problema relativo al software e l’elaboratore è dotato di software IBM
preinstallato, consultare la sezione “Programma di Diagnostica Avanzata IBM”
a pagina 101 per informazioni relative all’esecuzione del programma IBM
Diagnostica Avanzata. Consultare, inoltre, la documentazione relativa al
sistema operativo fornita con l’elaboratore. Se le applicazioni software sono
state installate dall’utente, consultare la documentazione fornita con il software.
Per la rilevazione dei problemi relativi all’hardware sono disponibili i seguenti
strumenti:
v
POST (Power-on self-test)
v
Procedura risoluzione dei problemi
v
Codici e messaggi di errore
v
Tabelle per la risoluzione dei problemi
v
Programma Diagnostica Avanzata IBM
© Copyright IBM Corp. 2000
75