IBM NetVista A20, Guida Per L'Utente

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Express Maintenance
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Capitolo 3. Express Maintenance
I clienti negli Stati Uniti dispongono dell'“Express Maintenance”, un servizio per la
sostituzione dei componenti, che consente al personale dell'IBM HelpCenter di
sostituire determinati componenti hardware in garanzia e di fornirli direttamente
all'utente. Ciò significa che non occorre disassemblare completamente l'elaboratore
e portarlo presso un fornitore di servizi IBM per la riparazione. Inoltre, alcuni
fornitori di servizi non sono altro che punti di deposito che inviano il sistema in
un'altra ubicazione per la riparazione. Il numero di telefono per il servizio Express
Maintenance è 1-919-517-2800.
Quando si chiama il numero 1-919-517-2800 per ottenere il servizio Express
Maintenance, verranno richieste alcune informazioni sulla carta di credito, ma non
verrà addebitato alcun importo se la parte danneggiata viene restituita all'IBM entro
30 giorni dalla data di acquisizione del nuovo componente. In caso contrario, sulla
carta verrà addebitato l'intero importo per l'acquisto del nuovo componente. Le
informazioni sulla carta di credito verranno utilizzate solo all'interno dell'IBM.
Vegas.book Page 1 Friday, March 31, 2000 11:03 AM