IBM NetVista A20, Guida Per L'Utente

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10-18 IBM Personal Computer - Guida per l'utente
Risoluzione dei problemi relativi al modem
Il modem è stato progettato per fornire servizi affidabili e sicuri. Tuttavia, in caso di
difficoltà, le informazioni contenute in questa sezione sono di ausilio per
l'individuazione e la risoluzione dei problemi. Se tali suggerimenti non sono
sufficienti per risolvere il problema, contattare l'IBM PC HelpCenter per ricevere
assistenza. Consultare ”Come e quando contattare l’IBM PC HelpCenter?” a pagina
2-5.
Tabella 3: Problemi relativi al modem
Problema: Azione:
Il modem non risponde ai
comandi 1. Verificare che il modem non sia configurato in modo
che la porta COM e l'impostazione IRQ siano in
conflitto.
2. Accertarsi che il software per comunicazioni sia
configurato con le impostazioni COM ed IRQ corrette
(la porta COM e la linea IRQ devono corrispondere a
quelle del modem). Il software per comunicazioni non
potrà ricevere ed inviare dati se le relative impostazioni
COM ed IRQ non corrispondono a quelle del modem.
3. Assicurarsi che il modem sia inizializzato
correttamente dal software per comunicazioni. L'errata
inizializzazione può verificarsi se viene selezionato un
tipo di modem non corretto. Selezionare il tipo di
modem "compatibile con Hayes" e "Rockwell" nel
software di comunicazioni dati. Selezionare "Generico
classe 1" e "Rockwell" nel software relativo alle
comunicazioni vocali e fax. E' possibile che il software
richieda l'immissione di una stringa di inizializzazione.
Utilizzare AT&F come stringa di inizializzazione.
Il modem compone il
numero selezionato ma
non stabilisce il
collegamento 1. Accertarsi che la linea telefonica funzioni
correttamente. Una linea disturbata non consente un
adeguato funzionamento del modem.
2. Controllare il segnale di occupato, il segnale di libero o
il sistema di risposta in remoto.
Nota: Se i problemi elencati persistono dopo aver eseguito le operazioni indicate,
consultare "Capitolo 2: Servizi ed assistenza HelpWare" a pagina 2-1 per informazioni su
come richiedere assistenza.
Vegas.book Page 18 Friday, March 31, 2000 11:03 AM