HP All-in-One 200-5000 - Desktop PC, Quick Start Manual

Page: 49 / 60

Pour corriger des problèmes logiciels, essayez ces méthodes :
●
Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est la manière la plus facile (et parfois la meilleure).
●
Mettez les pilotes à jour (voir Mise à jour de pilotes à la page 15).
●
Utilisez Restauration du système de Microsoft (voir Restauration du système de Microsoft à la page 15) —
Restaurez votre ordinateur à la configuration dans laquelle il se trouvait avant que le logiciel ne soit installé.
●
Réinstallez le logiciel ou le pilote. (voir Réinstallation des logiciels et des pilotes à la page 16) — Restaure
le logiciel (s'il a été livré avec le produit) ou le pilote aux réglages usine.
●
Réinstallation système (voir Réinstallation système à la page 20) — Efface et reformate le disque dur, puis
réinstalle le système d’exploitation, les programmes et les pilotes. Cela efface tous les fichiers de données
que vous avez créés.
Mise à jour de pilotes
Un pilote est un logiciel qui permet à un ordinateur de communiquer avec un périphérique connecté, par exemple
une imprimante, un lecteur de disque dur, une souris ou un clavier.
Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version antérieure du pilote si le plus
récent ne résout pas votre problème :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer .
2. Type
Gestionnaire de périphériques
dans la zone Rechercher , puis cliquez sur Gestionnaire de
périphériques pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de périphériques.
3. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou
que vous voulez restaurer. (Les pilotes DVD/CD-ROM par exemple.)
4. Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).
5. Cliquez sur l'onglet Pilote .
6. Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
Ou , pour revenir à une version antérieure d’un pilote, cliquez sur Restaurer le pilote et suivez les
instructions à l'écran.
Restauration du système de Microsoft
Si vous rencontrez un problème qui peut être dû à un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction
Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors d’un point de reprise précédent. Vous
pouvez aussi établir ces points manuellement.
REMARQUE :
Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d’utiliser le programme
Récupération système.
FRWW
Dépannage du logiciel
15