Instruction Manual and Warranty Information
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©2004 HoMedics, Inc. y sus compañías afiliadas, reservados todos los derechos. HoMedics® es una marca
registrada de HoMedics, Inc. y sus compañías afiliadas. HAVEN™ y THE CURE FOR THE COMMON DAY™ son
marcas registradas de HoMedics, Inc. y sus compañías afiliadas. Reservados todos los derechos.
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Se deberá seguir el siguiente procedimiento para determinar si es necesario el servicio Havenly Replacement. El
cliente deberá llamar a Relaciones con el Consumidor de HoMedics al 800-466-3342. El cliente debe tener a
mano el número de serie del producto y el comprobante de compra. Se realizará un procedimiento de diagnós-
tico y resolución de problemas por parte del cliente y el representante de relaciones con el consumidor. Si se
considera que el sillón requiere servicio de garantía, se coordinará el servicio Havenly Replacement si es nece-
sario. Si el servicio Havenly Replacement no es necesario pero si el sillón aún necesita servicio de garantía,
entonces HoMedics enviará la pieza de repuesto al cliente según sea necesario. Es a único juicio de HoMedics
que se determina si es necesario un servicio de garantía. Es a único juicio de HoMedics que se determina si es
necesario el servicio Havenly Replacement.
HoMedics tiene la opción de enviar el sillón a HoMedics y no dejar un sillón de repuesto en el domicilio del
cliente si no es posible ofrecer el servicio de reemplazo a domicilio de Havenly Replacement. Las instrucciones
de envío específicas deberán cumplirse (número de autorización de la devolución, instrucciones de envío
establecidas, embalaje adecuado) para enviar el sillón nuevamente a HoMedics.
Durante el segundo año de la garantía, la misma está limitada a (1) suministro de piezas de reparación que
estén cubiertas por la garantía y (2) si se necesita una reparación de fábrica, material de embalaje para el sillón
y envío desde la fábrica al cliente. El cliente debe pagar el envío del sillón desde su domicilio a la fábrica.
La garantía de este producto HoMedics no cubre daños causados por uso inadecuado o abuso, accidente,
conexión de accesorios no autorizados, alteración del producto, instalación inadecuada, reparaciones o modifi-
caciones no autorizadas, uso inadecuado de la fuente de energía/electricidad, cortes de energía, caída del pro-
ducto, funcionamiento incorrecto o daño de una pieza de funcionamiento debido al incumplimiento del manten-
imiento recomendado por el fabricante, daños durante el transporte, robo, descuido, vandalismo, condiciones
climáticas, pérdida de uso en el período durante el cual el producto está en una instalación de reparación o de
lo contrario a la espera de piezas o reparación, o cualquier otra condición, sin importar cuál sea, que se
encuentre fuera del control de HoMedics. Esta garantía es válida únicamente si el producto es comprado y
operado en los Estados Unidos de América. Un producto que requiera modificaciones o adaptación para habili-
tar su funcionamiento en cualquier país que no sea aquél para el que fue diseñado, fabricado, aprobado y/o
autorizado, o la reparación de productos dañados por estas modificaciones no está cubierto bajo esta garantía.
Esta garantía se aplica únicamente al sillón masajeador Haven y no incluye ningún accesorio o mejoramiento. El
ablandamiento de espumas y de compuestos de relleno de almohadas, almohadillas y los kits de espuma vis-
coelástica (memory foam) no constituyen un defecto bajo esta garantía, dado que dichos artículos se ablandan
naturalmente con el uso. La decoloración, el desgaste y la formación de pelotillas en las telas no constituyen un
defecto bajo esta garantía ya que son condiciones que ocurren normalmente con las telas. Las marcas natu-
rales, las variaciones en la textura y la tintura del cuero no constituyen un defecto bajo esta garantía, ya que no
hay dos piezas de cuero iguales. Los daños ocurridos como consecuencia del transporte y la manipulación no
constituyen un defecto bajo esta garantía. HoMedics no será responsable de ningún tipo de daños incidentales,
consecuentes, indirectos o especiales. Todas las garantías implícitas, incluyendo entre otras aquellas garantías
implícitas de idoneidad y comerciabilidad, están limitadas a la duración total de dos años a partir de la fecha de
compra original. Las garantías no son transferibles. La única responsabilidad de HoMedics y la solución exclusi-
va del comprador serán por la reparación, o, a opción de HoMedics, por el reemplazo de la pieza defectuosa.
No obstante lo anterior, si no hay piezas de repuesto para los materiales defectuosos disponibles, HoMedics se
reserva el derecho de realizar sustituciones en vez de reparaciones o cambios.
Esta garantía le proporciona derechos legales específicos. Es posible que usted tenga derechos adicionales
que pueden variar de un estado a otro. Debido a las regulaciones de ciertos estados, es posible que algunas de
las limitaciones y exclusiones no se apliquen en su caso.
HoMedics
3000 Pontiac Trail
Commerce Township, MI
48390
Relaciones con el
Consumidor
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono:
800-466-3342
