GENERAL DATA
APPROVAL DATA
PHONE
Printing material:
x
white
transparent
silver
direct printing
DIE CUT / SIZE
(mm) 458 x 197 mm
Responsible person marketing Ekaterina Cherneyko
+49 211 797 9804 Packaging colour:
-
IDH no.
xxxxxxx
Date of approval by marketing xx.xx.2020
Basic Pack. Mat. No.: –
Mailing list:
HOME / LAUNDRY
Material no.
xxxxxxx
Responsible person IPD
N. N.
+49 211 797 xxxx
USED PANTONE TONES ARE JUST INDICATORS!
Product
Somat DWC IL
Responsible person country
N. N.
+49 211 797 xxxx Colors
Printing process
Colors
Printing process
Country
DACH
Date of 1. approval
xx.xx.2020
Status
correction
Date of 2. approval
xx.xx.2020
Creation date
27.02.2020
Delivered by
PG MR AD
HOME
Correction date
11.03.2020
Responsible person LSD
Jennifer Zobel
+49 211 74849 471
EAN (please check) -
Printing company
Xxxx
EAN size
-
LSD job no.
L-P-003738
Short Code .
-
LSD FILE NAME:
SEAL ID
30174893
DACH_SOM_DWC_IL_Smart_Starter_Refill_Kit_0220.indd
SEAL ID CS
XXXXXXXX
INFOS:
-
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Kind regards, LSD GmbH & Co. KG
LSD GmbH & Co. KG
In der Steele 11–13
40599 Düsseldorf
Tel. +49 211 74 84 90
Fax +49 211 74 84 94 10
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yes*
none
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5 cm
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(does not print)
die cut
(does not print)
cyan
magenta
yellow
black
Häufig gestellte Fragen
Was kann ich tun, wenn ich ein defektes Paket erhalte?
Wenn das Produkt beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, der in der Einladungs-Mail angegeben wurde.
Benötigt Somat Smart immer eine WiFi-Verbindung, sobald es eingerichtet ist?
Nein, sobald Sie Ihr Gerät mit der App ausgestattet und die Spülpräferenzen eingestellt haben, kann es autonom arbeiten. Wenn Sie jedoch den
Verschmutzungsgrad ändern wollen, muss es mit dem Internet verbunden sein, um die Einstellung zu aktualisieren.
Wenn Sie Zweifel an der Verbindung Ihres Geräts mit dem Internet haben, drücken Sie kurz auf die Taste an der Unterseite der Gerätekonsole.
Die LED zeigt den aktuellen Status Ihres Gerätes an:
Violettes Licht, nach kurzem blauen Leuchten - Verbindung ist unterbrochen,
Leuchtet konstant blau – Verbindung ist stabil.
Wenn Sie Probleme mit dem angeschlossenen Gerät haben, versuchen Sie es während der Einstellung des Verschmutzungsgrades aus der
Spülmaschine zu nehmen und es näher an den Router zu bringen. Um eine schnellere Wiederverbindung mit dem WiFi einzuleiten,
drücken Sie kurz die Taste auf der Unterseite.
Wenn Sie beispielsweise den ISP (Internet Service Provider), das WiFi-Netzwerk-Passwort usw. geändert haben,
müssen Sie die Geräte wie jedes normale WiFi-Gerät neu einrichten.
Ich probiere Somat Smart im Heim-WiFi-Modus aus, aber die Verbindung kann nicht hergestellt werden. Was muss ich tun?
Dieses Gerät ist ein WiFi zertifiziertes Produkt und funktioniert wie Ihr Telefon oder Computer mit den gleichen Vorteilen und Einschränkungen.
Wenn Sie Probleme haben, das Gerät mit Ihrem WiFi zu verbinden, stellen Sie folgendes sicher:
Sie haben einen normalen ISP (Internet Service Provider) Router mit einem WiFi Netzwerk, das in der Version 2.4 läuft.
GHz-Frequenz eines drahtlosen Signals.
Ihr ISP-Router ist ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden. Hinweis: Überprüfen Sie den Rest Ihrer Geräte, ob diese funktionieren.
Vergewissern Sie sich, dass das Passwort, das Sie während der Installation eingegeben haben, weiterhin funktioniert.
Wenn sich Ihr WLAN-Netzwerk-Passwort geändert hat, müssen Sie Ihre Geräte neu einrichten.
Achten Sie darauf, dass Sie keine Firewall haben, die Ihr Heim-WiFi vor den neuen Geräten schützt.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App haben. Wir aktualisieren die App regelmäßig, für das beste Produkterlebnis.
Sie können Ihr Gerät jederzeit zurücksetzen, indem Sie die Taste an der Unterseite der Hauptkonsole 5 Sekunden lang drücken.
Das Gerät setzt die WiFi-Verbindung zurück und ist bereit für eine Neukonfiguration.
Warum verliert das Gerät die Internetverbindung? (Leuchtet Violett)
Der mögliche Grund dafür ist, dass der Entfernungsabstand zum Router zu groß ist. Bringen Sie das Gerät näher an den Router oder installieren Sie
einen WiFi-Repeater in Ihrem Heim-WiFi-Netzwerk.
Wie kann man die Nachfülleinheit entfernen?
Um die leere Nachfülleinheit zu ersetzen, drehen Sie das Gerät über einem Waschbecken auf den Kopf (um Tropfen zu vermeiden), drücken Sie den
Entriegelungsknopf (LED-Knopf) von beiden Seiten. Ziehen Sie nun beide Einheiten auseinander. Setzen Sie dann die neue Nachfülleinheit ein. Die rote
LED Lampe erlischt, sobald Sie die neue Patrone anschließen. Vermeiden Sie es,
dass verschüttete Reinigungsmittel zu berühren, und falls Sie es berühren, reinigen Sie bitte Ihre Hände mit Wasser.
Was kann ich tun, wenn mein Gerät undicht ist?
Trennen Sie niemals eine nicht vollständig entleerte Nachfüllvorrichtung vom weißen Dosierer, um Undichtigkeiten und Kontakt mit den
Reinigungsflüssigkeiten zu vermeiden. Wenn das Produkt undicht ist, bitte kontaktieren Sie Henkel Customer Service Deutschland: Tel.: (0800) 111 2290.
Warum konnte ich mein Gerät nicht einrichten?
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie Somat Smart möglicherweise nicht an das WLAN anschließen können:
a.
Prüfen Sie bitte, ob Sie das richtige WiFi-Passwort eingegeben haben.
b.
Ein weiterer wahrscheinlicher Grund kann sein, dass das Smartphone das Heim-WiFi finden kann, aber der Dispenser nicht. Es wäre hilfreich, das Gerät
näher an den Router zu bringen.
c.
Es kann auch sein, dass Sie eine Firewall aktiviert haben, oder dass der Router nur für das Surfen im Web verwendet werden kann. Der Diffusor benötigt
einen freien / unbegrenzten Zugang zum Internet, um zu funktionieren. Es könnte im Setup stecken bleiben, wenn der Zugriff eingeschränkt ist.
d.
Ein weiterer Grund kann sein, dass die Verbindung zum Backend-Server während der Installation fehlschlägt. In diesem Fall versuchen Sie bitte, es
erneut einzurichten.
e.
Wenn Sie sehen, dass das Gerät eingerichtet ist (er leuchtet nicht mehr blau und violett), aber Ihr Einrichtungsprozess in der App nicht abgeschlossen
ist. Versuchen Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones zu gehen und zu überprüfen, ob es sich wieder mit Ihrem Heim-WiFi verbunden hat.
» Das Gerät leuchtet immer noch blau und violett
– das Gerät befindet sich noch im Setup-Modus. Wahrscheinlich wurden die Einstellungen nicht richtig
gesendet oder das WiFi-Passwort war nicht korrekt. Sie sollten den Installationsvorgang wiederholen.
» Keine LED Anzeige.
Drücken Sie die schwarze Taste an der Unterseite der Konsole, um den Status der Zapfsäule zu überprüfen.
leuchtet grün – das Gerät ist als offline konfiguriert. Um es in die App einzubinden, drücken Sie die Taste auf der Unterseite
der weißen Konsole für 5 Sekunden und starten Sie die Installation in der App.
leuchtet blau – das Gerät ist mit dem WiFi verbunden. Stellen Sie jedoch sicher, dass das WiFi ein korrektes Signal mit dem Internet liefert.
leuchtet Violett - das Gerät versucht, sich mit dem WiFi zu verbinden, kann aber aufgrund des Fehlens des WiFi-Signals oder eines falschen Passworts
keine Verbindung aufbauen.
Kann ich Somat Smart nutzen, ohne mit der App verbunden zu sein? Wenn ja, wie geht das Schritt für Schritt?
Für ein optimales Produkterlebnis empfehlen wir dringend die Verwendung mit der App, auch wenn Sie das Gerät mit gewissen Einschränkungen
offline nutzen können. (Benutzerdefinierte Reinigungsmodi einstellen, Verbleibende Anzahl an Spülgängen einsehen, Automatische Nachbestellung,
Erinnerung an Maschinenpflege und Geschirrspültipps erhalten).
Wollen Sie Somat Smart dennoch ohne App nutzen, legen Sie dazu einfach die Batterie ein und lassen Sie das Gerät für 5 Minuten stehen, bis die LED
Anzeige nicht mehr blau/violett leuchtet. Das Gerät geht in den Offline-Modus, danach können Sie es in die Spülmaschine stellen.
Worin besteht der Unterschied zwischen einem "einmaligen" und einem "normalen" Modus?
Die regulären Modi wiederholen sich für jede weitere Wäsche. Sie wurden speziell für den täglichen Gebrauch entwickelt. Für die besonderen Anlässe
wurden einmalige Modi angelegt. Sie werden nur einmal verwendet, und das Gerät kehrt im nächsten Zyklus automatisch in den normalen Modus
zurück.
Wie kann ich einen Modus ändern?
Verwenden Sie die Soma Smart App, um den Modus vor dem Spülen zu ändern. Nach Beginn des Spülzyklus gibt es keine Möglichkeit,
den Modus zu ändern.
Welcher Modus wird eingestellt, wenn ich das Gerät ohne App benutze?
Ohne App wird der Standardmodus, für 25 Spülgänge pro Nachfülleinheit, eingestellt.
Is the LED on the device always active while using? Or is the LED light only active in application stage?
The LED is on only when it is in the setup mode, or when user wakes the device app by pressing the button on the bottom of the console.
Ist die LED Anzeige am Gerät während der Benutzung immer aktiv?
Nein, die LED Anzeige leuchtet nur, wenn sie sich im Setup-Modus befindet, oder wenn der Benutzer die Geräte-App durch Drücken der Taste an der
Unterseite der Konsole aktiviert.
Kann ich Somat Smart in jeder Geschirrspülmaschine verwenden?
Ja, Sie können es in jeder Geschirrspülmaschine verwenden. Achten Sie darauf, dass das Gerät die Sprüharme Ihrer Geschirrspülmaschine nicht
blockiert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie dies vor dem Start, indem Sie dem Sprüharm oben und unten einen kleinen Anstoß geben.
Diese sollten Ihr Gerät nicht berühren.
Kann ich Somat Smart mit jeder Art von Reinigungszyklus in der Geschirrspülmaschine verwenden?
Ja. Wir empfehlen, das Eco-Spülprogramm Ihrer Geschirrspülmaschine zu verwenden. Der Eco-Zyklus ist der effizienteste Zyklus in Bezug auf Energie-
und Wasserverbrauch sowie Leistung. Natürlich arbeitet Somat Smart in jedem Zyklus (außer der Vorwäsche). Somat Smart passt sich dem gewählten
Zyklus an und dosiert die richtige Menge an Spülmitteln zur richtigen Zeit.
Muss ich Salz oder Klarspüler einfüllen/nachfüllen und mein Geschirr abspülen?
Bis zu einer Wasserhärte von 21°dH müssen Sie kein Salz einfüllen. Wenn Sie noch Salz im Salzbehälter haben, hat das keinen negativen Einfluss auf
die Leistung. Somat Smart enthält einen Klarspüler und dosiert diesen zum richtigen Zeitpunkt im Geschirrspülgang. Daher müssen Sie auch keinen
Klarspüler nachfüllen. Wenn Sie den Klarspüler noch im Fach haben, reduzieren Sie die Dosierung bitte auf das Minimum, um eine Überdosierung zu
vermeiden oder die Dosierung zu deaktivieren. Bitte lesen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geschirrspülers nach, wie dies geht.
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