1. GARANTíA DEL PRODUCTO
Hatco garantiza que los productos que fabrica estarán libres de
defectos en los materiales, bajo condiciones normales de uso y
servicio, durante un período de un (1) año a partir de la fecha de
compra cuando se instalan y reciben mantenimiento de acuerdo
con las instrucciones por escrito de Hatco, o por 18 meses a partir
de su envío por Hatco. El comprador debe comprobar la fecha
de la compra del producto devolviendo la tarjeta de registro de la
garantía de Hatco, o por otros medios que sean satisfactorios de
acuerdo con el criterio de Hatco.
Hatco garantiza que los siguientes componentes del producto
están libres de defectos en materiales a partir de la fecha de
compra (sujetos a las condiciones precedentes) durante los
períodos de tiempo y las condiciones que figuran a continuación:
a) Garantía de Dos (2) Años para las Piezas:
Componentes de la Tostadora de Correa Transportadora
(revestimiento metàlico)
Resistencias de los Cajones Térmicos (forrados de metal)
Cajones Térmicos, rodillos del cajón y piezas deslizantes
Resistencias de calentadores de alimentos
(forrados de metal)
Resistencias del vitrinas expositoras
(humidificadoras con forro de metal)
Resistencias de vitrinas mantenedoras
(calor por aire con forro de metal)
Elementos de horno de calefacción incorporados — Series
HWB y HWBI (recubiertos de metal)
b) Garantía de Un (1) Año ADEMÁS DE una Garantía de
Cuatro (4) Años para las Piezas cuyas condiciones
dependen de un prorrateo que hatco explicará a petición
del Comprador:
Depósitos 3DS y FR
c) Garantía de Diez (10) Años para las Piezas:
Calentadores de agua eléctricos de refuerzo
Calentadores de agua a gas de refuerzo
d) Garantía de Noventa (90) Días para las Piezas:
Piezas de Repuesto
LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y
SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O
IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O
ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR O PATENTE U
OTRA INFRACCIÓN DEL DERECHO DE PROPIEDAD
INTELECTUAL. Sin limitar la generalidad de lo anterior, TALES
GARANTÍAS NO CUBREN: Bombillas incandescentes revestidas,
bombillas fluorescentes, bombillas para lámparas de calor,
bombillas halógenas revestidas, bombillas halógenas para
lámparas de calor, componentes de vidrio y fusibles; mal
funcionamiento del Producto en los calentadores de agua, en los
intercambiadores de calor de tubos aleteados o en cualquier otro
equipo de calefacción de agua causado por acumulación de cal,
acumulación de sedimentos, productos químicos o congelación; o
por el uso indebido, manipulación, aplicación indebida, instalación
deficiente o suministro de tensión eléctrica inadecuado al Producto.
2. LIMITACIÓN DE REMEDIOS y DAÑOS
La responsabilidad de Hatco y los derechos del Comprador
descritos a continuación se limitarán exclusivamente al reemplazo
de la pieza o del Producto empleando, a discreción de Hatco,
piezas nuevas o restauradas o un Producto nuevo o restaurado
por Hatco o uno de sus centros de servicio autorizados siempre
que la reclamación se haya efectuado dentro de los plazos de
garantía mencionados anteriormente. Hatco se reserva el derecho
a aceptar o rechazar de forma total o parcial cualquier reclamación
efectuada. A efectos de la presente Garantía Limitada, se
entenderá por "restaurado/a” la pieza o el Producto que haya
recuperado sus especificaciones originales tras haber sido
reparado/a por Hatco o por uno de sus centros de servicio
autorizados.Hatco no aceptará la devolución de ningún producto
sin la previa aprobación de Hatco por escrito, y en todas las
devoluciones aprobadas el comprador correrá con los gastos.
HATCO NO SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA
CIRCUNSTANCIA,
DE
DAÑOS
INDIRECTOS
O
INCIDENTALES, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A
COSTOS DE MANO DE OBRA O PÉRDIDA DE INGRESOS
QUE RESULTEN DEL USO O DE LA INCAPACIDAD DE USAR
EL PRODUCTO O DE QUE EL PRODUCTO SE INCORPORE A
OTRO PRODUCTO O MERCANCÍA O SEA UN COMPONENTE
DE DICHO PRODUCTO.
INFORMACIÓN DEL SERVICIO DE GARANTíA
El periodo de garantía de los Calentadores de Alimentos
Portátiles Hatco GLO
MAX
es de un año a partir de la fecha de
compra o de dieciocho meses a partir de la fecha de envío, lo
que tenga lugar primero.
Si tiene un problema con el Calentador de Alimentos durante la
vigencia de la garantía, siga las instrucciones descritas a
continuación:
Póngase en Contacto con un Distribuidor Local de hatco
Al comunicarse con un distribuidor de Hatco para recibir
asistencia con el servicio, proporcione al distribuidor la
siguiente información para asegurar un pronto procesamiento:
• Modelo de la Unidad
• Número de Serie (ubicado en la parte inferior de la unidad)
• Problema Específico con la Unidad
• Fecha de Compra
• Nombre de su Negocio
• Dirección de Envío
• Nombre de Contacto y Número de Teléfono
El distribuidor de Hatco hará lo siguiente:
• Proporcionará piezas de repuesto, según sea requerido
• Presentará un reclamo bajo la garantía a Hatco para su
procesamiento
Problemas no relacionados con la garantía
Si tiene un problema no relacionado con la garantía y que
requiere asistencia, póngase en contacto con el Centro de
Servicio Autorizado por Hatco más cercano. Para localizar el
Centro de Servicio más próximo:
• Visite el sitio web de Hatco:
www.hatcocorp.com
,
seleccione el menú desplegable “Recursos” (Resources)
y haga clic en “Localizar un Centro de Servicio/Distribuidor”
(Find Service Agent/Distributor)
• Llame al número de teléfono del Servicio de Atención al
Cliente de Hatco: 414-671-6350
• Mande un e-mail al Servicio de Atención al Cliente de
Hatco
a
la
siguiente
dirección:
GARANTíA INTERNACIONAL LIMITADA
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Nº de formulario. GMFFLCEM-0810
