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CONSEJOS PARA LA SOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
¡Ahorre tiempo y dinero! Primero revise los cuadros que aparecen en las siguientes páginas y es posible que no necesite solicitar
reparaciones. Si se produce un error en el funcionamiento del control, un código de falla titilará en la pantalla. Registre el código
de error y llame al servicio técnico. Acceda a los videos de ayuda y preguntas frecuentes (FAQ) a través
de
GEAppliances.com/support.
Consejos para la Solución de Problemas...
Antes de solicitar el servicio técnico
Problema
Causa Posible
Qué Hacer
Los elementos de
superficie no mantienen
un hervor constante o la
cocción es lenta
Se está utilizando recipientes de cocción
inadecuados.
Use ollas absolutamente planas y que
coincidan con el diámetro de la unidad de la
superficie seleccionada.
Los elementos de
superficie no funcionan
bien
Los controles de la estufa están mal configurados.
Verifique para estar seguro de que se ha
configurado el control correcto para el
elemento de superficie que está utilizando.
Rayones en la superficie
de vidrio de la estufa
Se están usando métodos de limpieza incorrectos.
Utilice procedimientos de limpieza
recomendados. Ver la sección Cómo limpiar
la estufa de vidrio.
Se están usando recipientes con bases ásperas o hay
partículas gruesas (sal o arena) entre el recipiente
y la superficie de la estufa. Se ha deslizado un
recipiente a través de la superficie de la estufa.
Para evitar rayones, use los procedimientos
de limpieza recomendados. Verifique que
las bases de los recipientes estén limpias
antes del uso, y utilice recipientes con
bases lisas.
Áreas de decoloración
en la estufa
No se limpiaron los derrames de alimentos antes del
uso siguiente.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de
vidrio.
Superficie caliente en un modelo con un estufa de
vidrio de color claro.
Esto es normal. La superficie puede parecer
decolorada cuando está caliente. Esto es
temporal y desaparecerá mientras se enfría
el vidrio.
Plástico derretido sobre
la superficie
El estufa caliente entró en contacto con plástico.
Ver la sección Superficie de vidrio:
posibilidades de daño permanente en la
sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Marcas (o hendiduras)
en la estufa
Se ha derramado una mezcla azucarada caliente en
la estufa.
Llame a un técnico calificado para el
reemplazo.
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