35
10. GARANTIE
Le poêle est un produit de haute gamme, fabriqué avec des matières de première qualité. Si malgré
tout, vous constater un problème, mettez-vous en contact avec notre distributeur. S´il ne peut pas vous
apporter de solution, alors n’hésitez pas à nous contacter. Notre entreprise remplace gratuitement
toutes les pièces défectueuses. On ne facturera pas la main d’œuvre, ni les frais de transport, pourvu
qu’on démontre qu’il s’agit d’un défaut du produit, si tel n’est pas le cas, le client devra faire face tous
les frais provoqués par l’incident (main d’œuvre, transport allée et retour, plus les pièces de rechange).
Notre garantie est valable pendant 24 mois à partir de la date d´achat. Pour que celle-ci soit valable, le
poêle devra être accompagné de la facture d´achat ou du ticket de caisse.
A l´intérieur de l´emballage, vous trouverez une fiche de contrôle de qualité, nous vous prions de la
donner au distributeur accompagné de la facture.
* Sont exclus de la garantie de nos produits les dommages causés par:
o
Une installation non conforme aux instructions de montage, expliquées dans ce manuel.
o
Un usage incorrect.
o
Une surcharge de bois dans l´appareil.
o
Une utilisation d´un combustible inadéquat
o
Entretien erroné ou négligé, ainsi que dommage ou rupture de la vitre ou grille en fonte.
Mise en garde : Il est strictement interdit de faire des modifications à l´appareil, et vous devez utiliser
uniquement les pièces de rechange fabriquées par le fabriquant
