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Interventions directes de la part du client
Avant d’appeler le SAV et pour éviter toute dépense inutile, vérifier que le problème relevé sur la machine n'est pas présenté dans le tableau suivant.
* Ces opérations
NE
sont possibles
qUE
si l'élément « Programmation Utilisateur » est activé dans le menu configuration de la machine, accessible
seulement par le technicien installateur.
18. Anomalies - Pannes
ANOMALIE
CAUSE
SOLUTION
La machine à café ne fonctionne pas et l'écran
tactile (
4
) est éteint.
Interruption de l’énergie électrique.
Vérifier la présence d’énergie électrique.
Vérifier la position de l'interrupteur général (
9
).
Perte d'eau du bac repose-tasse (
11
).
Dispositif d'évacuation obstrué.
Nettoyer.
Temps de distribution du café trop court.
Dose café insuffisante.
Café trop vieux.
* Café moulu trop gros.
Augmenter la dose.
Remplacer le café.
* Réduire le grain de mouture du café.
Le café descend goutte à goutte.
Dose excessive de café.
* Mouture trop fine.
Réduire la dose.
* Augmenter le grain de mouture du café.
Fuite d’eau sous la machine.
Regard d'évacuation obstrué.
Trou du bac collecteur bouché.
Nettoyer.
La machine est chaude mais elle ne distribue
pas de café.
Le robinet du réseau ou le robinet de l’adoucisseur
sont fermés.
Absence d’eau dans le réseau.
Ouvrir.
Attendre le retour de l'eau ou contacter le SAV.
Le niveau continue de fonctionner.
Mêmes causes qu’au point précédent.
Mêmes solutions qu'au point précédent.
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