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Solución de problemas
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Solución de problemas
Antes de contactar a su concesionario oficial Royal‚ al socio de servicio Royal o a su mercado especializado, verifique con la siguiente tabla si usted puede
solucionar el problema por sí mismo.
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Piezas de recambio
6.1 Lista de piezas de desgaste
6.2 Distribuidores
Dirección
Página 40, „International Service“
.
6.3 Eliminación
Los filtros utilizados están fabricados
de materiales compatibles con el me-
dio ambiente y pueden ser eliminados
con la basura doméstica. Cuando el
aparato haya alcanzado el fin de su vi-
da útil, en especial cuando aparezcan proble-
mas de funcionamiento, inutilícelo desenchu-
fando la clavija y cortando el cable eléctrico.
Elimine el aparato de acuerdo con las normas
medioambientales vigentes en su país. Los re-
siduos eléctricos no deben ser desechados con
los residuos domésticos. Diríjase a su ayunta-
miento o a su proveedor en caso de dudas so-
bre el reciclaje.
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Garantía
7.1 Condiciones de la garantía
Para el aparato distribuido por nosotros nos
hacemos cargo de la garantía legalmente pres-
crita de 24 meses a partir de la fecha de com-
pra.
Durante este plazo de garantía eliminaremos
gratuitamente todas las fallas que se deban al
material o a errores de fabricación. Esta elimi-
nación se efectuará a nuestra elección, por la
reparación o el cambio del aparato o del acce-
sorio (los daños a piezas de accesorios no
conducen automáticamente a un cambio de to-
do el aparato). Quedan excluidos de la presta-
ción de garantía, los daños que sean conse-
cuencia de un uso inadecuado (operación del
aparato con un tipo de corriente/tensión equi-
vocados, conexión a fuentes inadecuadas de
alimentación, rotura, etc.), el desgaste normal
y las deficiencias que influyan de modo irrele-
vante sobre el valor o la utilidad del aparato.
En caso de que intervengan establecimientos
no autorizados por nosotros o se utilicen pie-
zas de recambio que no sean las originales de
Royal
Appliance se extinguirá la garantía. ¡Las
piezas de desgaste no están incluidas en la ga-
rantía y por lo tanto no son gratuitas!
La prestación de garantía sólo entrará en vi-
gencia si la tarjeta de garantía está provista de
la fecha de compra, validada por el sello y la fir-
ma del vendedor, o si se adjunta una copia de
la factura de compra del aparato enviado. ¡Los
servicios de garantía no generan una prolon-
gación del período de garantía, ni comienza
por ello el derecho a una nueva garantía!
7.2 En el caso de garantía
Envíe el aparato con el depósito de polvo vacío
y una breve descripción del fallo en letra de im-
prenta. Indique en la carta de acompañamiento
la observación "Para garantía". Envíelo junto
con la tarjeta de garantía o con una copia de la
factura de compra a la siguiente dirección:
Dirección
Página 40, „International Service“
AVISO:
¡Peligro de lesiones! ¡Jamás utilice un aparato defectuoso! Antes de ponerse a localizar el problema, desconecte el aparato y desenchufe la clavija,
Capítulo 2.4, "Desconexión"
.
Problema
Posible causa
Solución
El aparato no se deja conec-
tar
La clavija no está enchufada o el aparato no está co-
nectado.
Introduzca la clavija en una caja de enchufe y conecte el aparato,
Capítulo 2.3, "Aspirar el polvo"
.
La caja de enchufe no tiene corriente.
Compruebe el funcionamiento de la aspiradora rodante con otra caja
de enchufe de la que esté seguro que conduce corriente.
El cable de corriente está dañado.
Haga reemplazar el cable por el Servicio de Atención al Cliente de
Royal Appliance, dirección
Página 40, „International Service“
.
El aparato deja súbitamente
de aspirar
Ha disparado la protección contra sobrecalenta-
miento (posiblemente debido a conductos obstrui-
dos, filtro sucio o similares).
Desconecte el aparato y desenchufe la clavija. Elimine la causa del
sobrecalentamiento (Por ejemplo desmontar el tubo telescópico y la
manguera de aspiración y eliminar la obturación y/o limpiar el filtro).
Aguarde aproximadamente 45 minutos. Una vez que el aparato se
haya enfriado podrá conectarlo nuevamente.
El resultado de la aspiración
no es satisfactorio a pesar de
un funcionamiento correcto.
El depósito de polvo está excesivamente lleno.
Vacíe / limpie el depósito de polvo.
La tobera, el tubo telescópico o la manguera de as-
piración están obstruidos.
Elimine la obstrucción. Si fuese necesario, utilice para ello una vara
larga de madera (p.ej. un palo de escoba).
El filtro está sucio.
Limpie el filtro correspondiente,
Capítulo 4.3, "Limpiar filtro de eva-
cuación"
o bien
Capítulo 4.4, "Limpiar el filtro dual de protección del
motor"
.
La tobera insertada no es apropiada para el fondo a
ser aspirado.
Cambie la tobera (fig. 2 o fig. 4).
El conmutador "alfombra/suelo duro" (fig. 3/1) no es-
tá en la posición apropiada para el revestimiento.
Adapte la posición del conmutador "alfombra/suelo duro" al revesti-
miento del suelo, (fig. 3).
El aparato hace ruido des-
acostumbrado
Partículas aspiradas obstruyen el paso de aire.
Elimine las partículas. Si fuese necesario, utilice para ello una vara
larga de madera (p.ej. un palo de escoba).
ADVERTENCIA:
Si con la ayuda de esta tabla usted no pudo solucionar el problema, contacte al Servicio de Atención al Cliente de Royal (Dirección
Página 40, „Inter-
national Service“
).
Nº de artículo
Descripción
5030001
Filtro dual de protección del
motor
5030002
Filtro de evacuación
M203
Cepillo para parqués
M209
Cepillo turbo
M219
Minicepillo turbo "Fellino"
M232
Tobera para ranuras flexible
M5060.book Seite 28 Dienstag, 20. September 2011 10:54 10
