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1. Come ricarico e mantengo il mio prodotto?
- Il collare YS VIBE si ricarica completamente in 2-3 ore.
- Il LED si illumina di rosso durante la ricarica e di verde a
carica completata.
- A seconda della frequenza d'uso è consigliato di
ricaricare il sistema una volta ogni due settimane.
- Assicurarsi che lo spinotto di ricarica sia integro e non
presenti corrosioni. Suddetto spinotto può essere pulito
con un cotton fioc e acqua.
2. Il mio cane non reagisce al sistema.
- Assicurarsi che il sistema sia acceso e che la batteria sia
carica.
- Assicurarsi che il collare sia allacciato correttamente e
non troppo lento.
- L'intensità della stimolazione potrebbe essere troppo
bassa.
GUIDA ALLA RISOLUZIONE
DI PROBLEMI
Garanzia di 2 anni
Dogtra Europa fornisce una garanzia limitata di 2 anni sui prodotti nuovi
venduti da Dogtra o dai suoi distributori ufficiali. La garanzia comincia dalla
data d’acquisto. Le batterie sostitutive del Lancia-Rilascia Palle, YS100, iQ
No Bark Collar e iQ CLiQ non sono coperte da garanzia. I costi di spedizione
di prodotti sotto garanzia verso Dogtra sono a carico del cliente. Dogtra
provvederà alla spedizione al cliente. Ogni spedizione accelerata sarà a
carico del cliente. Se una riparazione non è coperta da garanzia, il costo dei
componenti, accessori, manodopera e spese di spedizione sono a carico del
cliente. La manodopera varia in base al lavoro richiesto.
Prova di garanzia
Una prova d’acquisto è necessaria per iniziare i lavori sotto garanzia.
Consigliamo di conservare la ricevuta originale.
Non coperto da garanzia
Dogtra Europa NON copre i costi di riparazione dovuti a danni provocati dal
cliente (manutenzione sbagliata, unità perse). Ogni danno dovuto all’entrata
di acqua nei telecomandi subacquei del Lancia-Rilascia Palle,
175NCP,
180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP Series
e nei ricevitori subacquei del
Lancia-Rilascia Palle,
RRS, RRD
e
RR Deluxe
non è coperto da garanzia. Ogni
costo di riparazione sarà a carico del cliente. La garanzia non copre i danni
dovuti a unità danneggiate o perse. La garanzia è da considerarsi nulla se
del personale non autorizzato tenta di riparare l’unità. Sostituire da soli le
batterie ricaricabili durante il periodo di garanzia è sconsigliato. Se il cliente
decidesse di procedere, ogni danno causato all’unità invaliderà la garanzia.
La rimozione del numero di serie annulla la garanzia. Dogtra si riserva il
diritto di buttare o conservare parti o accessori trovati danneggiati sotto
riparazione.
Riparazione fuori garanzia
Per riparazioni di unità fuori garanzia i costi di riparazione, parti, accessori,
spedizione e manodopera sono a carico del cliente. Il proprietario sarà
informato dei costi prima che la riparazione cominci. Scrivere una breve nota
con spiegato il problema. Includere inoltre nome, indirizzo, CAP, numero di
telefono e indirizzo e-mail.
GARANZIA E RIPARAZIONE
