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Guía de referencia rápida

143

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución

de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas frecuentes

• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes

de Dell

• Actualizaciones: información de actualización

de componentes, como por ejemplo la memoria,
la unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, llamada

al servicio de asistencia técnica y estado de los pedidos,
información sobre garantías y reparaciones

• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio

de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato
de servicio y conversaciones en línea con la asistencia
técnica

• Consulta: documentación del ordenador, información

de la configuración del ordenador, especificaciones
de productos y documentos técnicos

• Descargas: controladores certificados, parches y

actualizaciones de software

• Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema

operativo, debe reinstalar la utilidad DSS antes
de instalar ningún controlador. DSS proporciona
actualizaciones críticas para el sistema operativo
y soporte para las unidades de disquete USB de
3,5 pulgadas, unidades ópticas y dispositivos USB de
Dell™. DSS es necesario para que el ordenador Dell
funcione correctamente. El software detecta
automáticamente el ordenador y el sistema operativo
e instala las actualizaciones adecuadas según la
configuración.

Página web de asistencia de Dell:

support.dell.com

NOTA:

seleccione su región o sector empresarial para

ver la página de asistencia correspondiente.

NOTA:

los clientes corporaciones, administraciones

públicas y sector educativo también pueden utilizar la página
web de asistencia preferente de Dell personalizada
(

premier.support.dell.com

). Esta página web puede no estar

disponible en todas las regiones.

• Cómo utilizar Windows XP
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Documentación de dispositivos

(por ejemplo, un módem)

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

1

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte

técnico

.

2

Escriba una palabra o frase que describa el problema
y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

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Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

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Summary of Contents for Precision DCD0

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 690 Quick Reference Guide Model DCD0 ...

Page 2: ...not applicable ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2006 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc Intel Xeon and Pentium are registered trademarks of Intel Corporatio...

Page 3: ...e Computer Stand 27 Removing the Computer Stand 29 Caring for Your Computer 29 Solving Problems 29 Troubleshooting Tips 29 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 30 Using Microsoft Windows XP System Restore 30 Using the Last Known Good Configuration 31 Dell Diagnostics 32 Before you start testing 33 Beep Codes 33 Error Messages 35 Diagnostic Lights 35 Diagnostic Light Codes Before POST ...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ...ers are already installed on your computer You can use the CD to reinstall drivers run the Dell Diagnostics or access your documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE Drivers and documentation updates can be found at support dell com H...

Page 6: ...ort Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s Guide The User s Guide is also available on the Drivers and Utilities CD Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use su...

Page 7: ...the drivers DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell 3 5 inch USB floppy drives optical drives and USB devices DSS is necessary for correct operation of your Dell computer The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration Dell Support Website support dell com NOTE Select your region ...

Page 8: ...ces that came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered NOTE The Operating System CD may be optional and may not ship with your computer How to use Linux E mail discussions with users of Dell Precision products and the Linux operating system Additional information regarding Linux...

Page 9: ...tion Guide You must complete all steps to properly set up your computer 1 Connect the keyboard and the mouse 2 NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card Connect the modem or the network cable ...

Page 10: ... Reference Guide 3 Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer Connect the monitor ...

Page 11: ...with a single connector One VGA adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y cable adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors Dual DVI Y cable adapter Use the appropriate Y cable when your graphics car...

Page 12: ...you want to connect your computer to two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with two DVI connectors Two DVI connectors Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors Two DVI connectors with one VGA adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Two DVI connectors with two VGA adapters Use two V...

Page 13: ...Quick Reference Guide 13 4 NOTE If your computer has a sound card installed connect the speakers to the card Connect the speakers 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Page 14: ...n approximate minimum weight of 55 lbs and can be difficult to maneuver Seek assistance before attempting to lift move or tilt it this computer requires a two man lift Always lift correctly to avoid injury avoid bending over while lifting See your Product Information Guide for other important safety information CAUTION Before setting your computer upright install the computer stand Failure to inst...

Page 15: ...Quick Reference Guide 15 Front View 1 2 3 5 6 8 9 10 11 12 13 4 7 ...

Page 16: ...The drive panel plate shown here is only for use with a floppy drive or Media Card Reader it can be installed in front of any of the four 5 25 inch drive bays For more information see your User s Guide NOTE The drive carriers are only for use in the 5 25 inch drive bays The floppy drive Media Card Reader and hard drive carriers are not interchangeable 5 hard drive activity light The hard drive lig...

Page 17: ...operating state Blinking green The computer is in a power saving state Blinking or solid amber See Power Problems in your User s Guide To exit from a power saving state press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep states and exiting from a power saving state see your User s Guide See Diag...

Page 18: ... PCI X or PCI Express cards NOTE The center five connector slots support full length cards one PCI one PCI express x16 one PCI express x8 wired as x4 and two PCI X slots the connector slots at the top and at the bottom support half length cards two PCI express x8 slots wired as x4 3 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector see Back Panel Connectors on ...

Page 19: ... speakers with integrated amplifiers On computers with a sound card use the connector on the card 3 mouse connector Plug a standard mouse into the green mouse connector Turn off the computer and any attached devices before you connect a mouse to the computer If you have a USB mouse plug it into a USB connector If your computer is running the Microsoft Windows XP operating system the necessary mous...

Page 20: ...ty light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady on state 8 USB 2 0 connectors 2 It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you connect occasionally such as flash memory keys cameras or bootable USB devices Use the back USB connectors for devices th...

Page 21: ...roud NOTICE The memory shroud holds the optional memory riser cards in place its thumbscrews must be sufficiently tight in order to secure the risers and to avoid damage 4 front fan 5 card fan 6 5 25 inch drive bay with 3 5 inch drive panel plate 7 5 25 inch drive bay 1 2 3 6 7 4 5 ...

Page 22: ...22 Quick Reference Guide System Board Components 2 3 4 5 6 9 26 27 28 29 31 33 1 8 10 12 14 15 16 17 18 19 21 11 7 22 20 23 24 25 13 30 32 ...

Page 23: ...lot wired as x4 SLOT3_PCIE NOTE In the dual graphics configuration this slot is replaced by a x16 slot on the graphics riser It holds a graphic card 11 RTC reset jumper RTCRST 28 PCI Express x16 card slot SLOT2_PCIE NOTE This slot is not available in the dual graphics configuration 12 main power connector POWER1 29 PCI Express x8 card slot wired as x4 SLOT1_PCIE NOTE In the dual graphics configura...

Page 24: ... the User s Guide from your hard drive or the Dell Support website at support dell com Removing the Computer Cover CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover CAUTION Your computer is heavy it h...

Page 25: ...is heavy it has an approximate minimum weight of 55 lbs and can be difficult to maneuver Seek assistance before attempting to lift move or tilt it this computer requires a two man lift Always lift correctly to avoid injury avoid bending over while lifting See your Product Information Guide for other important safety information CAUTION The computer stand should be installed at all times to ensure ...

Page 26: ...ing the hinges as leverage points 8 Release the cover from the hinge tabs and set it aside in a secure location NOTICE The computer cooling system cannot function properly while the computer cover is not installed Do not attempt to boot the computer before reinstalling the computer cover 1 cover latch release 2 computer cover 3 cover hinges 1 3 2 ...

Page 27: ...y of your computer s electronic components You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer Attaching the Computer Stand CAUTION Your computer is heavy it has an approximate minimum weight of 55 lbs and can be difficult to maneuver Seek assistance before attempting to lift move or tilt it this computer requires a two man lift Always lift correctly to avoid injury avoid bending ...

Page 28: ...nd beneath it 7 Slide the rear of the stand into the rear foot of the computer and ensure that the alignment guide slides into place 8 Center the front bar of the stand in the corresponding notch in the front foot of the computer 9 Carefully set the computer back down the front bar of the stand should snap into place under the weight of the computer 2 1 3 1 computer 2 computer stand 3 alignment gu...

Page 29: ...free Caring for Your Computer To help maintain your computer follow these suggestions To avoid losing or corrupting data never turn off your computer when the hard drive light is on Schedule regular virus scans using virus software Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive Back up files on a regular basis Periodically clean your monitor screen m...

Page 30: ...n on page 5 for information about using System Restore NOTICE Make regular backups of your data files System Restore does not monitor your data files or recover them Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click System Restore 3 Follow the instructions on the screen Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE Before you restore the computer to...

Page 31: ... and then click System Restore 2 Click Undo my last restoration and click Next 3 Click Next The System Restore screen appears and the computer restarts 4 After the computer restarts click OK Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard disk space available System Restore is automatically disabled To see if System Restore is enabled 1 Click the Start button...

Page 32: ... error messages The Dell Diagnostics allow you to Perform quick checks or extensive tests on one or all devices Choose how many times a test is run Display or print test results or save them in a file Suspend testing if an error is detected or terminate testing if a certain number of errors occur Access online Help screens that describe the tests and how to run them Read status messages that tell ...

Page 33: ... Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list If multiple versions are listed select the version appropriate for your computer 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test that you want to run Before you start testing CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide Turn on your printer if one ...

Page 34: ...terrupt mask register failure 3 1 4 Slave interrupt mask register failure 3 2 2 Interrupt vector loading failure 3 2 4 Keyboard Controller Test failure 3 3 1 NVRAM power loss 3 3 2 Invalid NVRAM configuration 3 3 4 Video Memory Test failure 3 4 1 Screen initialization failure 3 4 2 Screen retrace failure 3 4 3 Search for video ROM failure 4 2 1 No timer tick 4 2 2 Shutdown failure 4 2 3 Gate A20 f...

Page 35: ... the problem These lights also indicate sleep states Diagnostic Light Codes Before POST 4 4 3 Math coprocessor test failure 4 4 4 Cache test failure Code Cause Diagnostic Lights Power Light Problem Description Suggested Resolution off No electrical power is supplied to the computer Connect the computer to an electrical outlet Ensure that the front panel power light is on If the power light is off ...

Page 36: ...r The BIOS is not executing Ensure that the processor is seated correctly and restart the computer See Processor in your User s Guide If the problem is still not resolved contact Dell for technical assistance blinking blinking amber A possible power supply or power cable failure has occurred Perform the procedure in Power Problems in your User s Guide If the problem is still not resolved contact D...

Page 37: ...e processor and restart the computer A possible expansion card failure has occurred 1 Determine if a conflict exists by removing a card not the graphics card and then restarting the computer 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last car...

Page 38: ...ics card that you know works and restart the computer 3 If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell A possible floppy or hard drive failure has occurred Reseat all power and data cables and restart the computer A possible USB failure has occurred Reinstall all USB devices check cable connections and then restart the computer Light Pattern Problem Description Sugges...

Page 39: ...e and reduced error correction capability 5 Press F1 to boot to the operating system 6 Run the Dell Diagnostics See your User s Guide for more information 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If the first memory module tested is de...

Page 40: ...mory of the same type into your computer If the problem persists contact Dell System board failure has occurred Contact Dell for technical assistance Memory modules are detected but a memory configuration or compatibility error exists Ensure that no special memory module memory connector placement requirements exist Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your co...

Page 41: ...er starts normally troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts see Resolving Software and Hardware Incompatibilities on page 30 4 If the problem persists contact Dell Routine system activity preceding video initialization Watch your monitor for on screen messages The computer is in a normal operating condition after POST NOTE The diagnostic lights flicker briefly th...

Page 42: ...ur Computer on page 9 See the documentation that came with your speakers for more information Find the right connectors for my USB or IEEE 1394 devices Your computer has eight USB connectors two on the front one internal and five on the back and an IEEE 1394 connector on the front and on the back For more information on the IEEE 1394 card see your User s Guide See About Your Computer on page 14 fo...

Page 43: ...ebsite 6 diagnostic lights 35 diagnostics beep codes 33 Dell 32 33 lights 17 35 documentation End User License Agreement 6 ergonomics 6 online 7 Product Information Guide 6 Quick Reference 5 regulatory 6 safety 6 User s Guide 6 warranty 6 E End User License Agreement 6 ergonomics information 6 error messages beep codes 33 diagnostic lights 35 H hard drive activity light 16 17 hardware beep codes 3...

Page 44: ...cs 32 33 diagnostic lights 35 restore to previous state 30 Product Information Guide 6 R regulatory information 6 ResourceCD Dell Diagnostics 32 33 S safety instructions 6 Service Tag 6 software conflicts 30 sound connectors line in 20 line out 19 support website 7 System Restore 30 T troubleshooting conflicts 30 Dell Diagnostics 32 33 diagnostic lights 35 Hardware Troubleshooter 30 Help and Suppo...

Page 45: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Station de travail Dell Precision 690 Guide de référence rapide Modèle DCD0 ...

Page 46: ...ft Windows n est applicable ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis 2006 Dell Inc Tous droits réservés La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l autorisation écrite de Dell Inc est strictement interdite Marques utilisées dans ce document Dell le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc Intel Xeo...

Page 47: ...ntretien et maintenance de l ordinateur 73 Résolution des incidents 73 Conseils de dépannage 73 Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel 74 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP 74 Utilisation de la dernière configuration valide 75 Dell Diagnostics 76 Avant de lancer un test 78 Codes sonores 78 Messages d erreur 79 Voyants de diagnosti...

Page 48: ...48 Sommaire ...

Page 49: ...s sur l ordinateur Le CD permet de réinstaller des pilotes d exécuter Dell Diagnostics et d accéder à la documentation Des fichiers readme lisez moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées au système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés REMARQUE les ...

Page 50: ...uton Démarrer puis sur Aide et support 2 Cliquez sur User s and system guides Documentation système et utilisateur puis sur User s guides Guides d utilisation Le Guide d utilisation est également disponible sur le CD Drivers and Utilities Le numéro de service et le code de service express L étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont si...

Page 51: ... critiques pour le système d exploitation et pour la prise en charge des lecteurs de disquette Dell USB 3 5 pouces des lecteurs optiques et des périphériques USB Il est indispensable au fonctionnement de votre ordinateur Dell Ce logiciel détecte automatiquement l ordinateur et le système d exploitation installé et applique les mises à jour requises pour votre configuration Site Web de support Dell...

Page 52: ...vec l ordinateur L étiquette contenant la clé produit du système d exploitation se trouve sur l ordinateur REMARQUE la couleur du CD varie en fonction du système d exploitation commandé REMARQUE si le CD du système d exploitation est disponible en option il est possible qu il n ait pas été livré avec l ordinateur Comment utiliser Linux Des discussions par e mail avec d autres utilisateurs d ordina...

Page 53: ...Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement l ordinateur 1 Connectez le clavier et la souris 2 AVIS ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau Les tensions provenant des communications téléphoniques peuvent endommager celle ci REMARQUE si votre ordinateur est équipé d une carte réseau reliez le câble réseau à cette carte Connectez le modem ou le câble réseau ...

Page 54: ...elon la carte graphique que vous utilisez vous pouvez connecter le moniteur de différentes façons REMARQUE vous devrez peut être utiliser l adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l ordinateur Connectez le moniteur ...

Page 55: ...tateur VGA Utilisez l adaptateur VGA si vous ne disposez que d une seule carte graphique et si vous souhaitez relier l ordinateur à un moniteur VGA Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique comprend un seul connecteur et si vous souhaitez relier l ordinateur à un ou deux moniteurs VGA Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs ...

Page 56: ... l ordinateur à deux moniteurs VGA VGA DVI VGA VGA Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs Deux connecteurs DVI Utilisez les connecteurs DVI pour relier l ordinateur à un ou deux moniteurs DVI Deux connecteurs DVI et un adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA pour relier un moniteur VGA à l un des connecteurs DVI de l ordinateur Deux connecteurs DVI et deux adaptateurs ...

Page 57: ...ce rapide 57 4 REMARQUE si votre ordinateur est équipé d une carte son connectez les haut parleurs à cette carte Connectez les haut parleurs 5 Branchez les câbles d alimentation puis allumez l ordinateur et le moniteur ...

Page 58: ...AUTION le système pesant au moins 25 kg il peut être difficile à manipuler Demandez de l aide avant de tenter de le soulever de le déplacer ou de l incliner cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes Pour ne pas vous blesser évitez de vous pencher Consultez le Guide d informations sur le produit pour obtenir d autres consignes de sécurité importantes PRÉCAUTION avant de redresser le syst...

Page 59: ...Guide de référence rapide 59 Vue avant 1 2 3 5 6 8 9 10 11 12 13 4 7 ...

Page 60: ...spécial est utilisable uniquement avec un lecteur de disquette ou de carte Il peut être installé sur l avant de n importe laquelle des quatre baies de lecteur 5 25 pouces Pour plus d informations consultez le Guide d utilisation REMARQUE les supports de lecteurs doivent être utilisés uniquement dans les baies de 5 25 pouces Les supports pour lecteur de disquette de carte et pour disque dur ne sont...

Page 61: ...lement Vert clignotant l ordinateur est en mode d économie d énergie Orange clignotant ou fixe voir Problèmes liés à l alimentation dans le Guide d utilisation Pour quitter le mode d économie d énergie appuyez sur le bouton d alimentation Vous pouvez également utiliser le clavier ou la souris s ils sont définis en tant que périphériques de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques de Wind...

Page 62: ...lées REMARQUE les cinq emplacements centraux prennent en charge des cartes pleine longueur Ils comprennent les types de logements suivants 1 logement PCI 1 logement PCI Express x16 1 logement PCI Express x8 câblé en x4 et 2 logements PCI X Les logements supérieur et inférieur prennent en charge les cartes de mi longueur deux connecteurs PCI Express x8 câblés en x4 3 Connecteurs du panneau arrière ...

Page 63: ...amplificateurs intégrés Si votre ordinateur contient une carte audio utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière 3 Connecteur de la souris Raccordez une souris standard au connecteur de souris vert Éteignez l ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l ordinateur Si vous disposez d une souris USB reliez la à un connecteur USB Si le système est équip...

Page 64: ...t des données sur le réseau Un trafic réseau important peut donner l impression que ce voyant est fixe 8 Connecteurs USB 2 0 2 Il est recommandé d utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement clés de mémoire flash appareils photo ou périphériques USB amorçables Utilisez les connecteurs USB situés à l arrière du système pour les périphériques qui...

Page 65: ...met de fixer les cartes de montage de mémoire disponibles en option Les vis doivent être suffisamment serrées pour empêcher les cartes de bouger et éviter tout dommage 4 Ventilateur avant 5 Ventilateur de la carte 6 Baie de lecteurs 5 25 pouces avec cache spécial pour lecteurs 3 5 pouces 7 Baie de lecteurs 5 25 pouces 1 2 3 6 7 4 5 ...

Page 66: ...66 Guide de référence rapide Composants de la carte système 2 3 4 5 6 9 26 27 28 29 31 33 1 8 10 12 14 15 16 17 18 19 21 11 7 22 20 23 24 25 13 30 32 ...

Page 67: ...NTRUDER 6 Connecteur de lecteur IDE IDE 23 Logement PCI Express x8 câblé en x4 SLOT7_PCIE 7 Cavalier du mot de passe PSWD 24 Logement PCI X SLOT6_PCIX 8 Connecteur du voyant du disque dur auxiliaire AUX_LED 25 Logement PCI X SLOT5_PCIX 9 Connecteur de la pile BATTERY 26 Logement PCI SLOT4_PCI REMARQUE ce logement n est pas disponible dans la configuration comprenant deux cartes graphiques 10 Conne...

Page 68: ...D_3 30 Connecteur du ventilateur des modules mémoire FAN_MEM 14 Connecteur de disque dur HDD_2 31 Connecteurs de modules de mémoire blancs DIMM_1 4 Prennent en charge des modules de mémoire et des cartes de montage de mémoire 15 Connecteur de disque dur HDD_1 32 Connecteurs de modules de mémoire noirs DIMM_5 8 Peuvent accueillir des modules de mémoire uniquement si aucune carte de montage de mémoi...

Page 69: ...duit PRÉCAUTION pour prévenir tout risque de choc électrique débranchez toujours l ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot PRÉCAUTION le système pesant au moins 25 kg il peut être difficile à manipuler Demandez de l aide avant de tenter de le soulever de le déplacer ou de l incliner cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes Pour ne pas vous blesser évitez de vous pen...

Page 70: ... obtenir d autres consignes de sécurité importantes PRÉCAUTION le socle de l ordinateur doit être installé en permanence Il permet de stabiliser le système Sans le socle l ordinateur risque de basculer ce qui pourrait l endommager ou occasionner des blessures corporelles AVIS travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l ordinateur ou le plan de travail ...

Page 71: ...uide d informations sur le produit PRÉCAUTION pour prévenir tout risque de choc électrique débranchez toujours l ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot AVIS pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l ordinateur déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système Pour ce faire...

Page 72: ...r que le socle puisse être glissé dessous 7 Faites glisser l arrière du socle dans le pied arrière du système et vérifiez que le guide d alignement se met en place 8 Alignez la barre avant du socle avec l encoche correspondante située sur le pied avant du système 9 Reposez doucement l ordinateur Le poids du système doit enclencher la barre avant du socle 2 1 3 1 Ordinateur 2 Socle de l ordinateur ...

Page 73: ...e ou corruption des données n éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé Programmez des recherches régulières de virus à l aide d un logiciel anti virus Gérez l espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur Sauvegardez régulièrement les fichiers Nettoyez régulièrement l écran du moniteur la souris et le clavie...

Page 74: ...ner correctement Reportez vous au Centre d aide et de support de Windows pour plus d informations sur cette fonction voir Recherche d informations à la page 49 AVIS sauvegardez régulièrement vos fichiers de données La fonction Restauration du système ne permet pas de les récupérer Création d un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support 2 Cliquez sur Restaurati...

Page 75: ... 1 Cliquez sur le bouton Démarrer pointez sur Tous les programmes Accessoires Outils système puis cliquez sur Restauration du système 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant 3 Cliquez sur Suivant L écran Restauration du système s affiche et l ordinateur redémarre 4 Au redémarrage de l ordinateur cliquez sur OK Activation de la fonction Restauration du système Si vous réinst...

Page 76: ...ications décrites dans la section Résolution des incidents à la page 73 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique Il est recommandé d imprimer ces procédures avant de commencer AVIS le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell Son utilisation sur d autres ordinateurs peut provoquer des réponses inexactes ou générer de...

Page 77: ...s 1 Insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur 2 Arrêtez l ordinateur Lorsque le logo Dell apparaît appuyez immédiatement sur F12 Si vous n avez pas appuyé assez vite le logo du système d exploitation apparaît Dans ce cas attendez que le bureau Windows s affiche puis redémarrez l ordinateur et faites une nouvelle tentative REMARQUE les étapes suivantes ne modifient la séquence d amorçage ...

Page 78: ...a mémoire s est produit Si le système émet un signal lors du démarrage procédez comme suit 1 Notez le code sonore dans la liste de vérification des diagnostics du Guide d utilisation 2 Exécutez les Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse 3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique Code Cause 1 1 2 Échec du registre du microprocesseur 1 1 3 Échec de lecture écriture dans...

Page 79: ...ation de la mémoire vive rémanente 3 3 2 Configuration incorrecte de la mémoire vive rémanente 3 3 4 Échec du test de la mémoire vidéo 3 4 1 Échec d initialisation de l écran 3 4 2 Échec du retraçage d écran 3 4 3 Échec de la recherche de la ROM vidéo 4 2 1 Pas de cadence d horloge 4 2 2 Échec de l arrêt 4 2 3 Échec de la voie d accès A20 4 2 4 Interruption inattendue en mode protégé 4 3 1 Échec d...

Page 80: ...éteint vérifiez que vous avez bien branché le cordon d alimentation et que la prise de courant fonctionne puis appuyez sur le bouton de marche arrêt Si l incident persiste contactez Dell pour obtenir une assistance technique Éteint L ordinateur est éteint mais branché sur le secteur Appuyez sur le bouton d alimentation pour allumer l ordinateur Si l ordinateur ne s allume pas assurez vous que le v...

Page 81: ...t défectueux Suivez les instructions de la section Problèmes liés à l alimentation dans le Guide d utilisation Si l incident persiste contactez Dell pour obtenir une assistance technique clignotant Orange La carte système est peut être défectueuse Contactez Dell pour obtenir une assistance technique clignotant Orange Problème de compatibilité des processeurs Suivez les instructions de la section P...

Page 82: ...lement lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte retirée pour savoir si celle ci provoque des conflits de ressources voir Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel à la page 74 4 Déplacez chaque carte dans un autre logement PCI et redémarrez le système après chaque déplacement 5 Si l incident persiste contactez Dell Panne possible de la carte graphiq...

Page 83: ...on optimale car les modules de mémoire n ont pas été installés par paires 5 Appuyez sur F1 pour démarrer le système d exploitation 6 Exécutez Dell Diagnostics Consultez le Guide d utilisation pour plus d informations 7 Si le test du module de mémoire aboutit arrêtez l ordinateur retirez ce module et recommencez la même procédure pour tous les autres jusqu à ce qu une erreur de mémoire soit détecté...

Page 84: ...l incident persiste contactez Dell La carte système est en panne Contactez Dell pour obtenir une assistance technique Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration de mémoire Vérifiez qu aucune contrainte particulière ne doit être respectée pour l installation des modules dans les connecteurs de mémoire Vérifiez que les modules de mémoire que v...

Page 85: ...e dépannage approprié sur la dernière carte retirée pour savoir si celle ci provoque des conflits de ressources voir Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel à la page 74 4 Si l incident persiste contactez Dell Activité système de routine précédant l initialisation vidéo Vérifiez si des messages s affichent à l écran L ordinateur fonctionne normalement après le POST REMAR...

Page 86: ... connexion de deux moniteurs Connecter mon moniteur si son connecteur ne correspond pas à celui situé à l arrière de mon ordinateur Si votre carte graphique possède un connecteur DVI alors que celui du moniteur est de type VGA vous devez utiliser un adaptateur qui doit normalement avoir été fourni avec l ordinateur Voir Configuration de l ordinateur à la page 53 pour plus d informations sur la con...

Page 87: ...on ordinateur Le Guide d utilisation contient un tableau de spécifications dont le but est de fournir des informations plus détaillées sur l ordinateur et sur le matériel Pour savoir comment accéder à ce guide voir Recherche d informations à la page 49 Connectez vous au site support dell com et lisez les livres blancs traitant des technologies les plus récentes ou accédez au forum pour communiquer...

Page 88: ...88 Guide de référence rapide ...

Page 89: ...licence utilisateur final 50 D Dell site de support 51 Dell Diagnostics 76 78 Dépannage centre d aide et de support 51 conflits 74 Dell Diagnostics 76 78 dépanneur matériel 74 restauration du système 74 voyants de diagnostic 80 Dépanneur matériel 74 Diagnostics codes sonores 78 Dell 76 78 voyants 61 80 Disque dur voyant d activité 60 61 Documentation contrat de licence utilisateur final 50 en lign...

Page 90: ...78 conflits 74 Dell Diagnostics 76 78 restauration du système 74 voyants de diagnostic 80 R Réseau connecteur 64 ResourceCD Dell Diagnostics 76 78 Restauration du système 74 S Site Web de support technique 51 Site Web Dell Premier Support 50 Souris connecteur 63 Système d exploitation CD 52 réinstallation 52 U USB connecteur 61 63 64 V Voyants activité du disque dur 60 61 activité réseau 64 alimen...

Page 91: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 690 Guia de referência rápida Modelo DCD0 ...

Page 92: ... Windows ____________________ As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio 2006 Dell Inc Todos os direitos reservados Fica terminantemente proibida a reprodução por quaisquer meios sem a permissão por escrito da Dell Inc Marcas comerciais contidas neste texto Dell e as logomarcas DELL e Dell Precision são marcas comerciais da Dell Inc Intel Xeon e Pentium sã...

Page 93: ...7 Como remover o suporte do computador 119 Cuidados com o computador 119 Solução de problemas 120 Dicas para solução de problemas 120 Solução de incompatibilidades de software e hardware 120 Uso da Restauração do sistema do Microsoft Windows XP 120 Como utilizar a última configuração válida 122 Dell Diagnostics 122 Antes de iniciar os testes 124 Códigos de bipe 124 Mensagens de erro 126 Luzes de d...

Page 94: ...94 Conteúdo ...

Page 95: ...e os drivers já vêm instalados no computador Use o CD para reinstalar os drivers executar o Dell Diagnostics ou acessar a documentação sobre seu computador Os arquivos de leitura Readme estão incluídos em seu CD para fornecer as atualizações mais recentes sobre as alterações técnicas do computador ou material de referência técnica avançada para técnicos e usuários experientes NOTA Drivers e docume...

Page 96: ...a e suporte 2 Clique em Guias do usuário e do sistema e em seguida clique em Guias do usuário O Guia do usuário também está disponível no CD Drivers and Utilities Drivers e utilitários Etiqueta de serviço e Código de serviço expresso Etiqueta de licença do Microsoft Windows Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Essas etiquetas estão localizadas no computador Utilize a Etiqueta de serv...

Page 97: ... oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete de 3 5 pol USB da Dell drivers ópticos e dispositivos USB O DSS é necessário para o funcionamento correto do computador Dell O software detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração Site de suporte da Dell support dell com NOTA Sel...

Page 98: ...os com o computador A etiqueta da chave do produto do sistema operacional está localizada no computador NOTA A cor do seu CD varia de acordo com o sistema operacional solicitado NOTA O CD Operating System sistema operacional pode ser opcional e por isso pode não ter sido enviados com o computador Como utilizar o Linux Discussão por e mail com usuários dos produtos Dell Precision e do sistema opera...

Page 99: ...ormações do produto É preciso concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador 1 Conecte o teclado e o mouse 2 AVISO Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede A voltagem da rede telefônica pode danificar o adaptador de rede NOTA Caso o computador tenha uma placa de rede instalada conecte o cabo de rede à placa Conecte o modem ou o cabo de rede ...

Page 100: ...ferência rápida 3 Dependendo da placa gráfica é possível conectar o monitor de diversas maneiras NOTA Pode ser necessário utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador Conecte o monitor ...

Page 101: ...ico conector Um adaptador VGA Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica para um único monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA Adaptador em Y para cabo para dois monitores VGA Utilize o cabo em Y apropriado caso sua placa gráfica disponha de um único conector e deseje conectar o computador a um ou dois monitores VGA Adaptador em Y para cabo para dois monitores DVI Utiliz...

Page 102: ...o computador a dois monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI Dois conectores DVI Utilize os conectores DVI para conectar o computador a um ou dois monitores DVI Dois conectores DVI com um adaptador VGA Utilize o adaptador VGA para conectar um monitor VGA a um dos conectores DVI do computador Dois conectores DVI com dois adaptadores VGA Utili...

Page 103: ...de referência rápida 103 4 NOTA Caso o computador tenha uma placa de áudio instalada conecte a ela os alto falantes Conexão dos alto falantes 5 Conecte os cabos de alimentaçãoeligue o computador e o monitor ...

Page 104: ...roximadamente 24 9 kg ou 55 lbs e pode ser difícil manuseá lo Procure ajuda antes de levantá lo movê lo ou incliná lo é preciso duas pessoas para levantá lo Sempre levante o corretamente para evitar danos evite incliná lo ao levantar Consulte o Guia de informações do produto para obter mais informações de segurança importantes CUIDADO Antes de colocar seu computador em pé instale o suporte Não ins...

Page 105: ...Guia de referência rápida 105 Visão frontal 1 2 3 5 6 8 9 10 11 12 13 4 7 ...

Page 106: ...co rígido SATA A tampa da unidade mostrada aqui é exclusiva para unidades de disquete ou leitor de cartão de mídia e pode ser instalada em qualquer um dos 4 compartimentos de 5 25 Para obter mais informações consulte o Guia do usuário NOTA O suporte de unidade é exclusivo para unidades de compartimento de 5 25 A unidade de disquete leitor de cartão de mídia e o compartimento de disco rígido não sã...

Page 107: ... em modo de economia de energia Âmbar fixa ou piscando Consulte o item Problemas de energia no Guia do usuário Para sair do modo de economia de energia pressione o botão Liga Desliga ou use o teclado ou o mouse se algum deles estiver configurado como um dispositivo de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informações sobre estados de economia de energia e como sair ...

Page 108: ...ess instalada NOTA Os cinco slots centrais suportam placas de largura de banda total um PCI um PCI express x16 um PCI express x8 funciona como x4 e dois slots PCI X os slots de conector superior e inferior suportam placas de meia largura de banda dois slots PCI express x8 funcionam como x4 3 Conectores do painel traseiro Conecte os dispositivos seriais USB e outros aos conectores apropriados consu...

Page 109: ... e a maioria dos alto falantes com amplificadores integrados Em computadores com placa de som o conector fica na placa 3 Conector do mouse Conecte um mouse padrão ao conector verde Desligue o computador e qualquer dispositivo acoplado a ele antes de conectar o mouse Se tiver um mouse USB conecte o a um conector USB Para computadores que utilizam o sistema operacional Microsoft Windows XP a Dell in...

Page 110: ...ou recebendo dados da rede Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz está constantemente acesa 8 Conectores USB 2 0 2 É recomendável usar os conectores USB frontais para dispositivos utilizados ocasionalmente como dispositivos portáteis de memória câmeras ou dispositivos de inicialização USB Utilize os conectores USB posteriores para dispositivos que normalmente perman...

Page 111: ... memória AVISO A presilha de memória mantém os pentes de memória opcional no lugar Os parafusos devem estar suficientemente apertados para fixar os pentes e evitar danos 4 Ventilador frontal 5 Ventilador da placa 6 Compartimento da unidade de 5 25 com tampa para unidade de 3 5 7 Compartimento da unidade de 5 25 1 2 3 6 7 4 5 ...

Page 112: ...112 Guia de referência rápida Componentes da placa do sistema 2 3 4 5 6 9 26 27 28 29 31 33 1 8 10 12 14 15 16 17 18 19 21 11 7 22 20 23 24 25 13 30 32 ...

Page 113: ...A Na configuração com duas saídas gráficas este slot é substituído por um slot x16 na placa gráfica riser Ele segura a placa gráfica 11 Jumper de redefinição RTC RTCRST 28 Slot da placa PCI Express x16 SLOT2_PCIE NOTA Este slot não está disponível na configuração com duas saídas gráficas 12 Conector de energia POWER1 29 Slot da placa PCI Express x8 cabeada como x4 SLOT3_PCIE NOTA Na configuração c...

Page 114: ...gia Legacy Select utilizando uma senha e opções de configuração do sistema Sugestões e informações sobre a utilização do sistema operacional Microsoft Windows XP Instruções para a remoção e instalação de peças incluindo memória placas unidades microprocessador e bateria Informações para solução de vários problemas do computador Instruções de uso do Dell Diagnostics e reinstalação de drivers Inform...

Page 115: ...ar no Guia do usuário AVISO Abrir a tampa do computador durante o funcionamento pode fazer com que ele desligue sem aviso e causar perda de dados dos programas abertos O sistema de resfriamento do computador não funciona adequadamente sem a tampa 2 Se houver um cabo de segurança instalado remova o do encaixe 3 Cuidadosamente e com a ajuda de um assistente retire o suporte do computador consulte Co...

Page 116: ...cima utilizando as dobradiças como pontos de apoio 8 Solte a tampa das presilhas e coloque a em um local seguro AVISO O sistema de resfriamento do computador não funciona adequadamete enquanto a tampa não está colocada Não tente ligar o computador antes de reinstalar a tampa 1 Liberação da trava da tampa 2 Tampa do computador 3 Dobradiças da tampa 1 3 2 ...

Page 117: ...ico do equipamento É possível fazê lo tocando em uma superfície de metal não pintada na parte posterior do computador Como fixar o suporte do computador CUIDADO O computador é pesado pesa aproximadamente 24 9 kg ou 55 lbs e pode ser difícil manuseá lo Procure ajuda antes de levantá lo movê lo ou incliná lo é preciso duas pessoas para levantá lo Sempre levante o corretamente para evitar danos evite...

Page 118: ...Empurre a parte posterior do suporte na base da parte traseira do computador e assegure se de que a guia de alinhamento está encaixada no local correto 8 Centralize a barra central do suporte no encaixe correspondente na base do computador 9 Cuidadosamente abaixe o computador a barra frontal do suporte deve posicionar se corretamente sob o peso do computador 2 1 3 1 Computador 2 Suporte do computa...

Page 119: ...edimentos descritos em Antes de iniciar no Guia do usuário 2 Cuidadosamente com a ajuda de um assistente incline o computador para trás num ângulo bem pequeno em relação ao solo 3 Puxe a parte frontal do suporte do computador para baixo na direção do solo para soltá lo da frente do computador 4 Puxe o suporte para a frente do computador até que se solte Cuidados com o computador Para preservar o c...

Page 120: ...onfigurado incorretamente utilize o Solucionador de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade Para resolver as incompatibilidades usando o Solucionador de problemas 1 Clique no botão Iniciar e em seguida clique em Ajuda e suporte 2 Digite solucionador de problemas no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa 3 Clique em Solucionador de problemas de hardwa...

Page 121: ...e um ponto de restauração e clique em Avançar Se uma data do calendário possui somente um ponto de restauração esse ponto é selecionado automaticamente Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis clique no de sua preferência 5 Clique em Avançar Depois que o recurso Restauração do sistema concluir a coleta de dados a tela Restauração concluída será exibida e o computador será reiniciad...

Page 122: ...s as informações do disco rígido Reinstale o sistema operacional utilizando o guia de instalação e o CD Operating System sistema operacional Durante a reinstalação do sistema operacional é possível optar por apagar as partições existentes e reformatar a unidade de disco rígido Reinstale todos os drivers começando pelo conjunto de chips utilizando o CD Drivers and Utilities Drivers e utilitários De...

Page 123: ...obter mais informações sobre como desligar o computador consulte o Guia do usuário 3 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer destaque a opção Boot to Utility Partition Inicializar na partição do utilitário e pressione Enter 4 Quando a tela Menu principal do Dell Diagnostics for exibida selecione o teste a ser executado Para obter informações sobre os testes consulte o Guia do usuá...

Page 124: ...nectores Códigos de bipe Seu computador poderá emitir uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não puder exibir erros ou problemas Essa série de bipes denominada código de bipes identifica um problema Um exemplo de código de bipe código 1 3 1 consiste em um bipe uma seqüência rápida de três bipes e em seguida um bipe Esse código de bipe informa que o computador encontrou algum probl...

Page 125: ...a no teste da memória de vídeo 3 4 1 Falha na inicialização da tela 3 4 2 Falha na reconstituição da tela 3 4 3 Falha nas busca pela ROM do vídeo 4 2 1 Sem circuito do temporizador 4 2 2 Falha ao desligar 4 2 3 Falha no gate A20 4 2 4 Interrupção inesperada no modo protegido 4 3 1 Falha na memória acima do endereço 0FFFFh 4 3 3 Falha no contador 2 de chip de temporizador 4 3 4 O relógio parou 4 4 ...

Page 126: ...essas luzes e da luz do botão liga desliga ajudam a identificar o problema Essas luzes também indicam estados de hibernação Códigos das luzes de diagnóstico antes do POST Luzes de diagnóstico Luz de energia Descrição do problema Solução sugerida Apagada O computador não recebe energia elétrica Conecte o a uma tomada elétrica Certifique se de que a luz do painel frontal esteja acesa Se a luz de ene...

Page 127: ... por um mouse ou teclado PS 2 que funcione e tente ativar o computador novamente Piscando Âmbar O BIOS não está rodando Certifique se de que o processador esteja encaixado corretamente e reinicie o compu tador Consulte a seção Processador no Guia do usuário Se o problema não for solucionado entre em contato com a Dell para obter assistência técnica Piscando Âmbar piscando Provavelmente ocorreu uma...

Page 128: ...rgia Descrição do problema Solução sugerida Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Possivelmente ocorreu uma falha no processador Reinstale o processador e reinicie o computador Possível falha na placa da memória de expansão 1 Verifique se existe algum conflito removendo uma placa exceto a placa gráfica e reiniciando o computador 2 Se o problema continuar reinstale a placa removid...

Page 129: ...ória 2 Reinicie o computador 3 Se o problema persistir remova todos os módulos de memória e instale um módulo no conector DIMM_1 4 Reinicie o computador Aparece uma mensagem informando que como a memória não é compatível o sistema terá seu desempenho e capacidade de correção de erros reduzidas 5 Pressione F1 para iniciar o sistema operacional 6 Execute o utilitário Dell Diagnostics Consulte o Guia...

Page 130: ...retamente Se o problema persistir entre em contato com a Dell Ocorreu uma falha na placa do sistema Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica Os módulos de memória foram detectados mas existe um erro de configuração ou de compatibilidade Verifique se não há exigências especiais de posicionamento do conector da memória ou do respectivo módulo Verifique se os módulos de memória que ...

Page 131: ...última placa removida para verificar se há conflitos de recursos consulte a seção Solução de incompatibilidades de software e hardware na página 120 4 Se o problema persistir entre em contato com a Dell Atividades de rotina do sistema prévias à inicialização do vídeo Verifique se há mensagens na tela do monitor O computador está em sua condição normal de funcionamento depois do POST NOTA As luzes ...

Page 132: ...o monitor quando o conector do cabo parece não encaixar no conector do painel posterior do computador Se sua placa gráfica possui um conector DVI mas o monitor possui um conector VGA é necessário utilizar um adaptador Um adaptador deve estar incluído na embalagem do equipamento Consulte Instalação do compu tador na página 99 para obter mais informações sobre como conectar monitores ao computador P...

Page 133: ...io possui uma tabela de especificações que contém informações mais detalhadas sobre o computador e o hardware Para localizar o Guia do usuário consulte a seção Como obter informações na página 95 Visite o site de suporte da Dell em support dell com e utilize uma das seguintes ferramentas de suporte leia artigos sobre a tecnologia mais recente ou entre em contato com outros usuários de produtos Del...

Page 134: ...134 Guia de referência rápida ...

Page 135: ...s de som de entrada 110 de saída 109 conflitos incompatibilidades de software e hardware 120 IRQ 120 Contrato de Licença de Usuário Final 96 D Dell site de suporte 97 Dell Diagnostics 122 124 diagnóstico códigos de bipe 124 Dell 122 124 luzes 107 126 documentação Contrato de Licença de Usuário Final 96 ergonomia 96 garantia 96 Guia de informações do produto 96 Guia do usuário 96 on line 97 Referên...

Page 136: ...24 conflitos 120 Dell Diagnostics 122 124 luzes de diagnóstico 126 restaurar para um estado anterior 120 R rede conector de 110 Restauração do sistema 120 S sistema operacional CD 98 reinstalação 98 site de suporte 97 Site Dell Premier Support 96 software conflitos 120 solução de problemas Centro de ajuda e suporte 97 conflitos 120 Dell Diagnostics 122 124 hardware 120 luzes de diagnóstico 126 res...

Page 137: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Estación de trabajo Dell Precision 690 Guía de referencia rápida Modelo DCD0 ...

Page 138: ...________ La información que contiene este documento puede modificarse sin previo aviso 2006 Dell Inc Reservados todos los derechos Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell Inc Intel Xeon y Pentium ...

Page 139: ...el ordenador 166 Mantenimiento del ordenador 166 Solución de problemas 167 Sugerencias para la solución de problemas 167 Solución de incompatibilidades de software y hardware 167 Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP 167 Uso de la última configuración buena conocida 169 Dell Diagnostics 169 Antes de comenzar con las pruebas 171 Códigos de sonido 172 Mensajes de error 173 Indi...

Page 140: ...140 Contenido ...

Page 141: ...os controladores ya están instalados en el ordenador Puede utilizar este CD para reinstalar los contro ladores ejecutar Dell Diagnostics o consultar la documentación Este CD puede incluir archivos Léame con actualiza ciones de última hora sobre cambios técnicos del ordenador o material de consulta técnica avanzado para usuarios con experiencia o técnicos NOTA encontrará los controladores y las últ...

Page 142: ...da y soporte técnico 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y seleccione Guía del usuario La Guía del usuario también está disponible en el CD Drivers and Utilities Etiqueta de servicio y código de servicio rápido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se incluyen en el ordenador Utilice la etiqueta de servicio para id...

Page 143: ...porciona actualizaciones críticas para el sistema operativo y soporte para las unidades de disquete USB de 3 5 pulgadas unidades ópticas y dispositivos USB de Dell DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione correctamente El software detecta automáticamente el ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas según la configuración Página web de asistencia de Dell s...

Page 144: ... los dispositivos incluidos con el ordenador La etiqueta de clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador NOTA el color del CD varía según el sistema operativo solicitado NOTA el CD Operating System puede ser opcional y no incluirse con su ordenador Cómo usar Linux Foros de conversación por correo electrónico de usuarios de productos Dell Precision y del sistema operativo L...

Page 145: ...ía de información del producto Debe llevar a cabo todos los pasos para instalar correctamente el ordenador 1 Conecte el teclado y el ratón 2 AVISO no conecte un cable de módem al adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red NOTA si el ordenador tiene instalada una tarjeta de red conecte el cable de red a la tarjeta Conecte el módem o el cable de red...

Page 146: ...ncia rápida 3 Dependiendo de la tarjeta gráfica puede conectar el monitor de varias formas NOTA para conectar el monitor al ordenador es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados Conecte el monitor ...

Page 147: ...n un único conector Un adaptador VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA Adaptador de cable VGA dual en Y Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA Adaptador de cable DVI dual en Y Utilice el cable e...

Page 148: ...nectar el ordenador a dos monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI Dos conectores DVI Utilice los conectores DVI para conectar el ordenador a uno o dos monitores DVI Dos conectores DVI con un adaptador VGA Utilice el adaptador VGA para conectar un monitor VGA a uno de los conectores DVI del ordenador Dos conectores DVI con dos adaptadores V...

Page 149: ...eferencia rápida 149 4 NOTA si el ordenador tiene una tarjeta de sonido instalada conecte los altavoces a la tarjeta Conecte los altavoces 5 Conecte los cables de alimentación y enciendaelordenador y el monitor ...

Page 150: ...ipulación puede resultar complicada Solicite ayuda si tiene que levantarlo moverlo o inclinarlo para levantar el ordenador se necesitan dos personas Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no inclinarse para realizar esta operación Consulte la Guía de información del producto para obtener información importante sobre seguridad PRECAUCIÓN antes de colocar el ordenador en posi...

Page 151: ...Guía de referencia rápida 151 Vista frontal 1 2 3 5 6 8 9 10 11 12 13 4 7 ...

Page 152: ...a placa de panel de unidad que se muestra aquí sólo debe utilizarse con una unidad de disquete o un lector de tarjeta multimedia se puede instalar frente a cualquiera de los cuatro compartimientos para unidades de 5 25 pulgadas Para obtener más información consulte la Guía del usuario NOTA los portaunidades sólo deben utilizarse en los compartimientos para unidades de 5 25 pulgadas La unidad de di...

Page 153: ...horro de energía Luz ámbar continua o parpadeante consulte la sección Problemas con la alimentación en la Guía del usuario Para salir de un estado de ahorro de energía presione el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener más información sobre los estados de reposo y sobre cómo s...

Page 154: ...adas NOTA las ranuras de los cinco conectores centrales admiten tarjetas de longitud completa una PCI una PCI Express x16 una PCI Express x8 cableada como x4 y dos ranuras PCI X las ranuras de conector en la parte superior y en la parte inferior admiten tarjetas de media longitud dos ranuras PCI Express x8 cableadas como x4 3 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie USB y de o...

Page 155: ...yoría de los altavoces a amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta 3 Conector de ratón Enchufe un ratón estándar en el conector verde para ratón Antes de conectar un ratón al ordenador apague el ordenador y los dispositivos conectados Si tiene un ratón USB enchúfelo en un conector USB Si el ordenador ejecuta el sistema operativo Microsoft Wind...

Page 156: ...través de la red Si hay un gran volumen de tráfico en la red la luz del indicador luminoso puede parecer fija en lugar de parpadeante 8 Conectores USB 2 0 2 Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que conecte ocasionalmente como memorias USB flash cámaras o dispositivos USB de inicio Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados hab...

Page 157: ...as verticales de memoria opcionales en su lugar por lo que los tornillos mariposa deben estar suficientemente apretados para que las tarjetas verticales queden fijadas y se eviten daños 4 Ventilador frontal 5 Ventilador de la tarjeta 6 Compartimiento para unidades de 5 25 pulgadas con una placa de panel de unidad de 3 5 pulgadas 7 Compartimiento para unidades de 5 25 pulgadas 1 2 3 6 7 4 5 ...

Page 158: ...158 Guía de referencia rápida Componentes de la placa base 2 3 4 5 6 9 26 27 28 29 31 33 1 8 10 12 14 15 16 17 18 19 21 11 7 22 20 23 24 25 13 30 32 ...

Page 159: ...dad IDE IDE 23 Ranura para tarjeta PCI Express x8 cableada como x4 SLOT7_PCIE 7 Puente de contraseña PSWD 24 Ranura para tarjeta PCI X SLOT6_PCIX 8 Conector de LED de la unidad de disco duro auxiliar AUX_LED 25 Ranura para tarjeta PCI X SLOT5_PCIX 9 Zócalo de la batería BATTERY 26 Ranura para tarjeta PCI SLOT4_PCI NOTA esta ranura no está disponible para la configuración con dos tarjetas gráficas ...

Page 160: ...3 30 Conector del ventilador de la memoria FAN_MEM 14 Conector de la unidad de disco duro HDD_2 31 Los conectores de módulo de memoria DIMM_1 4 blancos admiten módulos de memoria o tarjetas verticales de módulos de memoria 15 Conector de la unidad de disco duro HDD_1 32 Los conectores de módulo de memoria DIMM_5 8 negros admiten módulos de memoria sólo si no hay una tarjeta vertical de memoria ins...

Page 161: ...om Extracción de la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto PRECAUCIÓN para evitar una descarga eléctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de extraer la cubierta PRECAUCIÓN el ordenador es un objeto pesado su peso míni...

Page 162: ...te ayuda si tiene que levantarlo moverlo o inclinarlo para levantar el ordenador se necesitan dos personas Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no inclinarse para realizar esta operación Consulte la Guía de información del producto para obtener información importante sobre seguridad PRECAUCIÓN el soporte del ordenador debe estar instalado en todo momento para garantizar l...

Page 163: ...bisagras 8 Desenganche la cubierta de las lengüetas con bisagras y deposítela en un lugar seguro AVISO el sistema de refrigeración del ordenador no puede funcionar correctamente mientras no esté instalada la cubierta del ordenador No intente iniciar el ordenador sin haber instalado la cubierta de éste 1 Pestillo de liberación de la cubierta 2 Cubierta del ordenador 3 Bisagras de la cubierta 1 3 2 ...

Page 164: ...ectricidad estática de su cuerpo Para ello toque una superficie metálica sin pintar del ordenador Montaje del soporte del ordenador PRECAUCIÓN el ordenador es un objeto pesado su peso mínimo aproximado es de 25 kg y su manipulación puede resultar complicada Solicite ayuda si tiene que levantarlo moverlo o inclinarlo para levantar el ordenador se necesitan dos personas Levántelo siempre correctamen...

Page 165: ... posterior del soporte hacia la parte posterior del ordenador hasta que la guía de alineamiento quede correctamente insertada 8 Centre la barra frontal del soporte con la muesca correspondiente situada en el parte delantera de la base del ordenador 9 Con cuidado vuelva a apoyar el ordenador La barra frontal del soporte debe quedar correctamente encajada bajo el peso del ordenador 2 1 3 1 Ordenador...

Page 166: ...e comenzar de la Guía del usuario 2 Con cuidado y con la ayuda de otra persona incline el ordenador hacia atrás para separarlo ligeramente del suelo 3 Tire de la parte frontal del soporte del ordenador hacia el suelo para liberarlo de la parte frontal del ordenador 4 Tire del soporte del ordenador hacia la parte frontal del ordenador hasta que el soporte quede libre Mantenimiento del ordenador Par...

Page 167: ...ilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda 3 Haga clic en Lista de solucionadores de problema...

Page 168: ...a 4 Seleccione un punto de restauración y haga clic en Siguiente Si una fecha sólo tiene un punto de restauración éste se selecciona automáticamente Si hay dos o más puntos de restauración disponibles haga clic en el punto de restauración que prefiera 5 Haga clic en Siguiente Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos aparece la pantalla Restauración finalizada y a continu...

Page 169: ...ma operativo utilizando la guía de instalación y el CD Operating System Durante la reinstalación del sistema operativo puede optar por eliminar las particiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro Reinstale todos los controladores empezando por el conjunto de chips mediante el CD Drivers and Utilities Dell Diagnostics PRECAUCIÓN antes de realizar cualquiera de los procedimientos...

Page 170: ...e que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades de diagnóstico consulte Inicio de Dell Diagnostics desde el CD de controladores y utilidades en la página 171 Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo espere hasta que se muestre el escritorio de Microsoft Windows A continuación apague el ordenador y vuelva a intentarlo Para obtener más información sobre cómo apagar el...

Page 171: ...ione la opción Onboard or USB CD ROM Drive Unidad de CD ROM USB o integrada en el menú de inicio del CD 5 Seleccione la opción Boot from CD ROM Iniciar desde el CD ROM en el menú que aparece 6 Escriba 1 para abrir el menú de ResourceCD 7 Seleccione la opción para iniciar Dell Diagnostics y pulse Intro 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits en la lista num...

Page 172: ...scritura lectura de la NVRAM 1 1 4 Error de suma de comprobación de ROM del BIOS 1 2 1 Error del temporizador de intervalos programable 1 2 2 Error de inicialización de DMA 1 2 3 Error de escritura lectura del registro de páginas DMA 1 3 Error de la prueba de la memoria de vídeo 1 3 1 a 2 4 4 La memoria no se utiliza o no se identifica correctamente 1 3 2 Problema con la memoria 3 1 1 Error del re...

Page 173: ... de cuatro indicadores luminosos marcados como 1 2 3 y 4 en el panel frontal Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde Cuando el ordenador se inicia con normalidad los indicadores luminosos parpadean Si el ordenador presenta anomalías el patrón de los indicadores luminosos así como el del botón de encendido le ayuda a identificar el problema Estos indicadores también reflejan es...

Page 174: ...l frontal está encendido Si el indicador luminoso de alimentación está apagado compruebe que el ordenador esté conectado a una toma eléctrica que funcione y presione el botón de encendido Si todavía no se ha resuelto el problema póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica Luz verde parpa deante El ordenador se encuentra en modo de consumo eléctrico reducido o estado de reposo Util...

Page 175: ...con Dell para solicitar asistencia técnica parpadeantes Ámbar Hay una incompatibilidad con el procesador Realice el procedimiento descrito en la sección Problemas con el procesador de la Guía del usuario parpadeantes Ámbar Se ha detectado un posible error en un componente de complemento como por ejemplo una tarjeta vertical gráfica o una tarjeta vertical de memoria Compruebe que los cables de alim...

Page 176: ...e si hay conflictos de recursos relacionados con la última tarjeta extraída del ordenador consulte Solución de incompatibilidades de software y hardware en la página 167 4 Inserte las tarjetas de una en una en una ranura para PCI diferente y reinicie el ordenador después de insertar cada una de ellas 5 Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Se ha producido un posible error en la tarj...

Page 177: ...ione F1 para iniciar el sistema operativo 6 Ejecute Dell Diagnostics Para obtener más información consulte la Guía del usuario 7 Si la prueba del módulo de memoria se realiza correctamente apague el ordenador extraiga el módulo de memoria y a continuación repita el proceso con los módulos de memoria restantes hasta que ocurra un error durante el inicio o la prueba de diagnóstico Si el primer módul...

Page 178: ...i el problema persiste póngase en contacto con Dell Error en la placa base Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica Se detectan módulos de memoria pero existe un error de configuración o de compatibilidad de la memoria Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria Verifique que los módulos de memoria que instala sean...

Page 179: ...onados con la última tarjeta extraída del ordenador consulte Solución de incompatibilidades de software y hardware en la página 167 4 Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Actividad del sistema de rutina anterior a la inicialización del vídeo Preste atención al monitor por si aparecen mensajes en pantalla El ordenador se encuentra en condiciones normales de funcionamiento después de...

Page 180: ... el monitor cuando el conector del cable del monitor no encaja en el conector que hay en la parte posterior del ordenador Si su tarjeta gráfica tiene un conector DVI y su monitor tiene un conector VGA deberá utilizar un adaptador Normalmente se incluye un adaptador en la caja Consulte Instalación del ordenador en la página 145 para obtener infor mación sobre la conexión de un monitor al ordenador ...

Page 181: ...ario se incluye una tabla de especificaciones que muestra información más detallada acerca del ordenador y el hardware Para localizar la Guía del usuario consulte Localización de información en la página 141 Visite la página web de asistencia de Dell en support dell com y utilice una de las siguientes herramientas de asistencia lea los documentos técnicos sobre la última tecnología o comuníquese c...

Page 182: ...182 Guía de referencia rápida ...

Page 183: ...icencia para el usuario final 142 D Dell página de asistencia 143 Dell Diagnostics 169 171 diagnósticos códigos de sonido 172 Dell 169 171 indicadores luminosos 153 173 documentación contrato de licencia para el usuario final 142 en línea 143 ergonomía 142 garantía 142 Guía de información del producto 142 Guía del usuario 142 normativas 142 referencia rápida 141 seguridad 142 E encendido botón 153...

Page 184: ...s 169 171 indicadores luminosos de diagnóstico 173 restaurar al estado anterior 167 R ratón conector 155 red conector 156 ResourceCD Dell Diagnostics 169 171 Restaurar sistema 167 S sistema operativo CD 144 reinstalar 144 software conflictos 167 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico 143 conflictos 167 Dell Diagnostics 169 171 hardware 167 indicadores luminosos de diagnóstico 173 ...

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