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Solución de problemas
Un programa no responde o falla repetidamente
F
I N A L I C E
E L
P R O G R A M A
:
1
Pulse <Crtl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.
2
Haga clic en la ficha
Aplicaciones
y seleccione el programa que no responde.
3
Haga clic en
Finalizar tarea
.
NOTA:
Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
C
O M P R U E B E
L A
D O C U M E N T A C I Ó N
D E L
S O F T W A R E
:
Si es necesario, desinstale el
programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de
Microsoft
®
Windows
®
E
J E C U T E
E L
A S I S T E N T E
P A R A
C O M P A T I B I L I D A D
D E
P R O G R A M A S
:
La
compatibilidad de programas es un modo de Windows que permite ejecutar
programas escritos en versiones anteriores de Windows. Para obtener más
información, busque la palabra clave
asistente para compatibilidad de programas
en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.
Aparece una pantalla azul fija
A
P A G U E
E L
E Q U I P O
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla
o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.
Problemas con Dell MediaDirect
R
E V I S E
E L
A R C H I V O
D E
A Y U D A
D E
D
E L L
M
E D I A
D
I R E C T
P A R A
O B T E N E R
I N F O R M A C I Ó N
:
Utilice el menú
Ayuda
para acceder a la ayuda de Dell
MediaDirect.
P
A R A
R E P R O D U C I R
P E L Í C U L A S
C O N
D
E L L
M
E D I A
D
I R E C T
,
D E B E
T E N E R
U N A
U N I D A D
D E
D V D
Y
E L
R E P R O D U C T O R
D E
D V D
D E
D
E L L
:
Si el equipo que ha adquirido
incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado.
P
R O B L E M A S
C O N
L A
C A L I D A D
D E L
V Í D E O
:
Desactive la opción
Usar la aceleración
del hardware
. Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas
gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD
y determinados tipos de archivos de vídeo.
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