9. SOLUCIÓ DE PROBLEMES
Si el dispositiu no es pot connectar al servidor la primera vegada
que el feu servir, i l'aplicació mostra que el dispositiu està fora
de línia. Si us plau, comproveu les condicions següents:
1) La targeta SIM és 4G, disposa de dades mòbils i la cobertura
de xarxa és normal.
2) Les dades mòbils de la SIM estan activades.
3) Si encara no funciona, poseu-vos en contacte amb DCU
Tecnologic per obtenir més detalls i ajuda.
4) Si no podeu registrar el rellotge a l'APP, els problemes
habituals són:
1. El codi del dispositiu no existeix o ja s'ha registrat abans,
sota aquesta condició s'ha de comunicar amb DCU Tecnologic
perquè li facin un reset de fàbrica.
2. El compte ja s'ha registrat abans. Sota aquesta condició,
haureu de crear un compte nou.
Servei d’atenció al client DCU Tecnologic
Xat web en directe: www.dcutec.com
Mail: [email protected]
Telèfon: +34 972244105
35
35
