damixa Silhouet Instant, Installation Instruction

Page: 10 / 29

10(29)
N
L
R
EC
H
T
O
P
R
EC
LA
M
AT
IE
E
N
GA
R
A
N
TI
E
Recht op reclamatie
Als u binnen twee jaar na de aankoopdatum
fabricagefouten of gebreken in het product ontdekt, moet
u een klacht indienen waar u het product hebt gekocht (in
de winkel of via de installateur). U moet de aankoopdatum
van het product kunnen bewijzen door een aankoopbewijs
of een kopie van de factuur voor te leggen.
Het klachtrecht geldt alleen als het product correct is
geïnstalleerd en gebruikt. Het leidingwerk, de elektrische
installatie en de montage moeten vakkundig en volgens de
geldende handelsvoorschriften zijn uitgevoerd. Bovendien
mag het product niet eerder gedemonteerd of anderszins
gewijzigd zijn door personen zonder de juiste toestemming.
Het recht op reclamatie geldt niet voor vorstschade of
schade en storingen als gevolg van onzuiverheden in het
water.
De garantie voor fabricagefouten aan oppervlakken
geldt ook niet voor defecten als gevolg van onjuiste
reiniging (schuren of gebruik van schurende/bijtende
reinigingsmiddelen – zie details in de bijgevoegde
reinigingsinstructies) of krassen als gevolg van contact
met harde of scherpe voorwerpen zoals messen of
keukengerei. Gebreken die het gevolg zijn van normale
slijtage van het product, een onjuist gebruik of nalatigheid
bij het opvolgen van installatie- of onderhoudsinstructies,
met inbegrip van waterschade door een verstopt
overdrukventiel, worden niet vergoed.
Het recht op reclamatie voor gebreken aan de
kokendwaterfunctie vervalt als de gebruiker niet kan
aantonen dat het kalk
 lter elke zes maanden is vervangen
en dat de juiste  lters zijn gebruikt, zoals aangegeven in de
onderhoudsinstructies.
Evenzo vervalt het recht op reclamatie indien het product
niet is gebruikt zoals bedoeld en binnen het gede
 nieerde
toepassingsgebied, zoals vermeld in de handleiding.
De garantie dekt de kosten van reparatie of vervanging
van het product door een nieuw gelijkwaardig product.
Als het product niet meer in de handel is, wordt een
gelijkwaardig product aangeboden.
Voor producten of onderdelen die onder de garantie zijn
vervangen, wordt de garantie verlengd met nog eens twee
jaar, gerekend vanaf de datum van vervanging.
De klacht moet door ons zijn goedgekeurd voordat met
de reparatie- of vervangingswerkzaamheden wordt
begonnen.
Uitgebreide garantie
Wij bieden ook een uitgebreide garantie op storingen,
waaronder elektrische storingen aan het reservoir en
lekkagefouten aan de kraan en andere kranen, die binnen
vijf jaar na de aankoopdatum optreden.
Om in aanmerking te komen voor de uitgebreide garantie
is het een voorwaarde dat u op het moment van aankoop
het product hebt geregistreerd op onze website damixa.
nl en kunt aantonen dat het kalk
 lter elke zes maanden
is vervangen en dat de juiste  lters zijn gebruikt, zoals
vermeld in de onderhoudsinstructies.
Het is een voorwaarde voor de garantiedekking dat
het product is gebruikt zoals bedoeld en binnen het
gede
 nieerde toepassingsgebied, zoals vermeld in de
instructies.
De uitgebreide garantie dekt van het 3e tot het 5e jaar na
aankoopdatum alleen de kosten van reserveonderdelen en
niet de arbeidskosten voor reparatie.
De garantie dekt de vervanging van aangetaste
onderdelen en andere onderdelen van het product die
mogelijk beschadigd zijn. De garantie geldt niet voor
beluchters of andere onderdelen die regelmatig moeten
worden onderhouden om verkalking te voorkomen.
Voor een product waarbij een of meer onderdelen zijn
vervangen, wordt de garantieperiode niet verder verlengd,
maar valt het product nog steeds onder de oorspronkelijke
garantie tot vijf jaar na de aankoopdatum.
Beschikbaarheid van reserveonderdelen
Onze producten zijn van hoge kwaliteit en zijn ontworpen
om jarenlang mee te gaan. Wij hebben geselecteerde en
geschikte reserveonderdelen in voorraad om de werking
van het product ten minste vijf jaar lang te behouden vanaf
het moment dat het product niet meer op de markt wordt
gebracht. Als de autoriteiten in een land de eisen voor
productgoedkeuring wijzigen en een reserveonderdeel
niet aan de nieuwe eisen voldoet, kan het zijn dat wij de
voorraad eerder dan vijf jaar nadat het product uit de
handel is genomen, moeten stopzetten.