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よくある問題
問題の内容
解決方法
起動ができない
• バッテリーが弱すぎる。ロボットを使用する前に手動でリセットし、充電してください。
• 周囲温度が低すぎる(0℃以下)、または高すぎる(40℃以上)。
クリーニングを開始できない
• バッテリーの充電レベルが低すぎる。ロボットを充電ステーションに戻し、一度フル充電する。
充電ができない
• 抽出ステーション付近に障害物が多すぎる。空いている場所に置いてください。
• ロボットが取り出しステーションから離れすぎている。抽出ステーションの近くに設置する。
異常な行動
• ロボットのシャットダウンと再起動
洗浄中に異音がする
• ローラーブラシ、サイドブラシ、左右の車輪に異物が巻きついている場合は、ロボットの電源を切り、該当する部品
を清掃してください。
洗浄性能の低下
• ダストボックスが満杯です。
• HEPA フィルターが目詰まりしているため、清掃または交換をしてください。
• ローラーブラシに異物が巻きついているので、清掃してください。
Wi-Fi 接続が確立できない
• Wi-Fi の電波が十分でない可能性があります。本機が Wi-Fi の電波が最適に届く環境にあることを確認してください。
• Wi-Fi 接続に支障をきたす場合があります。ロボットのネットワーク設定をリセットし、最新のアプリをダウンロー
ドしてから、再度お試しください。
クリーニングを一時停止/継続しない
• 本機が「Do not disturb」モードになっていないことを確認してください。このモードでは、クリーニングを継続す
ることができなくなります。
• 手動で充電したり、取り出しステーションに戻した場合、前の場所で清掃を続けることはできません。
ポイントクリーニングや位置変更後に
吸引ステーションに戻らないこと
• スポットクリーニングや長時間の移設の後、本機はマップを再生する。
• 吸着部が遠いと、自動で見つけられないことがあります。ロボットを充電ステーション / 吸着ステーションに手動で
戻してください。
読み込めません
• 抽出ステーションの周囲に十分なスペースがあること、充電接点が汚れていないことを確認してください。
定期クリーニングが機能しない
• 本機がネットワークに接続されていることを確認する。
• そうでない場合は、クリーニングのスケジュールタスクを同期させることはできません。
マシンが常にオフラインの状態
• 本機がネットワークに正常に接続され、常に Wi-Fi エリア内にあることを確認してください。
携帯電話ではペアリングできません。 • 吸着ステーションとロボットが同じ Wi-Fi エリア内にあり、電波が最適であることを確認してください。指示に従っ
て Wi-Fi をリセットし、再度ペアリングを行ってください。
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