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4
Riavviare il Router ADSL. Se il problema persiste contattare
l’assistenza tecnica Atlantis Land.
Non è possibile utilizzare la connessione 3G tramite il modem collegato alla porta
USB.
Steps
Azione correttiva
1
Verificare la compatibilità del modem utilizzato con la lista di
compatibilità presente alla fine di questo documento. Una versione
aggiornata della lista è reperibile presso il sito
alla relativa sezione di prodotto.
2
Verificare che la SIM card utilizzata non sia protetta da PIN e nel
caso inserire il PIN all’interno dei parametri di configurazione tramite
la pagina
Configuration -> WAN -> WAN Profile
.
3
Verificare la copertura di rete tramite la finestra
Status -> 3G
Status
.
4
Verificare la corretta configurazione del profilo di connessione in
accordo con l’offerta del proprio operatore mobile. Una lista dei
parametri relativi ai principali ISP italiani è riportata al termine di
questo documento.
Non è possibile ottenere un indirizzo IP pubblico dall’ ISP.
Steps
Azione correttiva
1
L’ indirizzo IP pubblico viene fornito dal Provider dopo
l’autenticazione di username e password.
2
Questo tipo di autenticazione si verifica solo con i protocolli PPPoE e
PPPoA, verificare quindi che i parametri inseriti siano corretti.
3
In caso di connessioni 3G, fare riferimento al punto precedente.
A.7 Accesso ad Internet (ADSL)
Non è possibile accedere ad Internet.
Steps
Azione correttiva
1
Accertarsi che il Router ADSL sia stato impostato correttamente per
la connessione ad Internet. Nel caso in cui si utilizzi un
abbonamento di tipo PPPoA/PPPoE, lo stato del led PPP indicherà il
corretto funzionamento della connessione.
2
Verificare ed eventualmente disabilitare temporaneamente software
Firewall e/o Antivirus al fine di verificare eventuali blocchi da parte
di questi ultimi.
2
Se il LED ADSL è spento fare riferimento alla sezione A.1.3.
