61
Устранение неполадок
Компания AGAiT предоставляет ограниченную гарантию на устройство Eclean сроком на один год и ограниченную
гарантию от производственных дефектов на аккумуляторную батарею сроком на 6 месяцев. Действие гарантии
начинается со дня покупки. AGAiT также предоставляет гарантию на 3 месяца на дисконтные товары. Во время
оформления покупки не забудьте ознакомиться с условиями гарантии.
Условия ограниченной гарантии
1. Надлежащим образом храните этот гарантийный талон и предъявляйте его при отправке устройства Eclean
на техническое обслуживание или в ремонт. Гарантийный талон повторно не выдается.
2. Ограниченная гарантия, предоставляемая на этих условиях, действительна только в стране приобретения
устройства Eclean.
3. Данная ограниченная гарантия не распространяется на расходные материалы (например, хлопчатобумажный
адсорбент для фильтров, роликовые щетки, боковые щетки и комплекты колес).
4. В течение гарантийного периода детали или изделия могут быть отремонтированы или заменены на
отремонтированные детали или изделия с аналогичными функциями. После ремонта компания AGAiT
возвратит покупателю изделие или иное изделие с аналогичными функциями в качестве замены. Все
неисправные детали или узлы, снятые с устройства, становятся собственностью AGAiT.
5. Данная ограниченная гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате следующих
обстоятельств:
a. удаления, изменения и/или нечеткости серийного номера изделия, дополнительного штрих-кода или
гарантийной печати,
b. износа изделия в результате его неправильного использования или
c. повреждения в результате несоблюдения инструкций, приведенных в руководстве пользователя,
неправильного обращении, мойки, использования устройства Eclean во влажных местах или при
температуре, превышающей рекомендованный температурный диапазон, внезапного изменения
окружающей среды, вскрытия или технического обслуживания устройства Eclean не уполномоченным
на то специалистом, ремонта устройства Eclean или принадлежностей к нему без использования
подлинных запасных частей, несчастных случаев, применения излишнего усилия или необдуманного
использования устройства Eclean или принадлежностей к нему.
6. Покупатель должен в течение разумного периода времени с момента обнаружения неисправности сообщить
об этом в компанию AGAiT или ее уполномоченным дилерам и тем самым сделать заказ на оказание услуг,
предоставляемых в соответствии с данной ограниченной гарантией. Требования о проведении гарантийного
обслуживания по истечении срока гарантии к рассмотрению не принимаются.
7. При возникновении проблем с устройством Eclean покупателю рекомендуется выполнить следующее.
a. Обратитесь к инструкциям по устранению неисправностей, приведенным в данном руководстве
пользователя, чтобы обнаружить проблему и принять соответствующие действия.
b. Если не удается решить проблему, покупатель должен обратиться к своему местному дилеру, у которого
было куплено устройство Eclean, дилеру в Интернете или в центр обработки звонков AGAiT для
получения дальнейших инструкций.
c. Прежде чем обратиться в центр обработки звонков AGAiT, к агентам AGAiT или дилерам, покупатель
должен подготовить следующую информацию:
- Номер модели, серийный номер и цвет приобретенного устройства Eclean.
-Полный адрес и контактную информацию о себе.
- Фотокопию счета на оплату, товарного чека или документа о продаже. AGAiT сообщит покупателю о
времени, месте и способе доставки неисправного устройства Eclean. Если гарантия на неисправное
устройство Eclean еще действует, AGAiT возьмет на себя все расходы по доставке.
8. Если покупатель потеряет гарантийный талон, счет на оплату, товарный чек, документ о продаже или другой
документ, подтверждающий факт покупки, AGAiT рассчитает срок действия гарантии, прибавив три месяца к
дате изготовления устройства Eclean.
В случае повреждения по одной из следующих причин покупатель должен оплатить доставку, ремонт,
техническое обслуживание и работы, выполненные с устройством Eclean.
1. Любое изделие с нарушенной, стертой, запачканной или измененной гарантийной наклейкой или штрих-
кодом.
2. Повреждения или нарушения функций, вызванные использованием деталей, изготовленных другой
компанией.
3. Любой ремонт, связанный с ненадлежащей установкой или использованием (требования к питающей
электросети, см. Руководство пользователя).
4. Любое повреждение, вызванное стихийными бедствиями или действием неодолимой силы, преднамеренное
повреждение или неправильная эксплуатация, например, невыполнение инструкций, приведенных в
руководстве пользователя, и повреждения, не связанные с производственными дефектами.
5. Любое повреждение, вызванное недозволенной разборкой, изменением характеристик или установкой
деталей, изготовленных другой компанией.
При возникновении любых проблем, связанных с использованием устройства Eclean или принадлежностей к
нему, обращайтесь к дилеру AGAiT или в магазин, где было приобретено устройство Eclean.
