Acer Aspire Series Generic, User Manual

Page: 1733 / 2217

v
•
Servise teslim etti ğ iniz notebookla ilgili problemlerinizi, yap ı lmas ı n ı yada
yap ı lmamas ı n ı istedi ğ iniz i ş lemleri tam olarak anlat ı n ı z ve bunun forma
i ş lendi ğ ini kontrol ediniz.
•
Servis formunun, notebookunuzun servis taraf ı ndan teslim al ı nd ı ğ ı n ı gösteren
(Teslim Alma Fi ş i) bölümü size verilecektir. Bu fi ş i notebookunuzu geri
alabilmek için kullanacaks ı n ı z. Bu sebeple kaybetmeyiniz.
•
Notebookunuzu geri almaya gelmeden önce teslim alma fi ş inde yaz ı l ı olan
tahmini teslim tarihinde gerek servisimizi arayarak gerekse web adresimizden
tamir i
ş leminin bitti ğ i teyidini al ı n ı z. Bir notebookun tamir süresi azami 30 i ş
günüdür.
•
Notebookunuz size teslim edilmeden önce çal ı ş t ı r ı lacakt ı r. Lütfen isteklerinizin
yerine getirildi ğ ini kontrol ediniz. Servis formunda kay ı tl ı taleplerde yerine
getirilmeyen yada eksik yap ı lan bir i ş lem varsa hemen yap ı lmas ı n ı talep ediniz.
•
Notebookunuzu servise teslim ederken servis formuna kaydettirmedi ğ iniz bir
i ş lemin yap ı lmas ı n ı istemeniz yeni bir servis talebi anlam ı na gelecektir. Bu
i ş lem için prosedür en ba ş ı ndan yeniden i ş letilecektir. Bu sebeple
notebookunuzu, servisimize teslim ederken problemlerinizi, yap ı lmas ı n ı veya
yap ı lmamas ı n ı istedi ğ iniz i ş lemleri tam olarak belirtiniz ve forma i ş lendi ğ inden
emin olunuz.
•
Notebookunuzu teslim al ı rken yap ı lan i ş lem ve kullan ı lan malzeme kar ş ı l ı ğ ı nda
ödeyece ğ iniz ücret için fatura talep ediniz. Servis formu ve faturada yaz ı l ı
mebla ğ ı n ödedi ğ iniz ücret tutar ı ile ayn ı olmas ı gerekmektedir.
• Notebookunuz garanti süresi içinde dahi olsa olu ş an her türlü ar ı za garanti
kapsam ı içinde de ğ ildir. Bu sebeple garanti kapsam ı bölümünü dikkatlice
okuman ı z ı tavsiye ederiz.
•
Servislerimizde ücret kar ş ı l ı ğ ı de ğ i ş tirilen parçalara 3 ayl ı k servis garantisi
verilir. Söz konusu garanti sadece de ğ i ş tirilen yeni parçay ı kapsar. Notebookun
garanti süresi içinde ve garanti kapsam ı nda yap ı lan parça de ğ i ş ikli ğ inde ücret
al ı nmaz ve bu parça için notebookun garanti süresine bir ekleme yap ı lmaz.
•
De ğ i ş tirilen parçan ı n garanti i ş lerinde o parça için düzenlenen servis formu
esas al ı nacakt ı r. Bu sebeple de ğ i ş tirilen parçalar ı n servis formuna
i ş lendi ğ inden emin olunuz. Servis formunu istendi ğ inde ibraz etmek üzere
saklay ı n ı z. Garanti harici de ğ i ş tirilen parçalar mü ş teriye aittir. Garanti
kapsam ı nda de ğ i ş tirilen parçalar mü ş teriye geri verilmez. Yetkili teknik
servislerimize ar ı zal ı notebookun ula ş t ı r ı lmas ı nda nakliye, posta, kargo vs.
ücretleri kullan ı c ı ya aittir. E ğ er bu notebookun tamiri mümkün olmaz ve merkez
servisimize gönderilmesi gerekli olursa bu i ş lem için yap ı lacak harcamalardan
dolay ı sizden ilave ücret al ı nmayacakt ı r.
•
Yetkili Teknik Servislerle ilgili tüm dilek ve ş ikayetlerinizi Mü ş teri Hizmetleri
Departman ı m ı za bildiriniz.