23
RETNINGSLINJER FOR REKLAMASJONSBEHANDLING
Reklamasjonsbestemmelsene omhandler produkter brukt til hjemmetrening.
For bedriftsmarkedet finnes egen oversikt over garantibestemmelser for semi-proff utstyr.
Komponentene som trimutstyr er satt sammen av er i hovedsak delt inn i tre hovedgrupper;
Slitedeler
,
Andre utskiftbare komponenter
og
Konstruksjon/rammeverk
.
Med
Slitedeler
menes deler som man ved normal bruk vil måtte påregne og bytte ut med jevne
mellomrom. Herunder sorterer deler som bremseklosser, trinser, vaiere, justeringsskruer
kulelager, strikker, fjærer og lignende.
Ifølge kjøpslov/forbrukerkjøpslov er det ingen lovfestet reklamasjonsrett på slike deler. Men vi gir
ett års garanti på disse delene.
NB. For at det skal være tillatt å markedsføre eller omtale kjøpsvilkår som en GARANTI,
forutsetter det at de gir kjøper vesentlig bedre rettigheter enn det som følger av loven.
Normal REKLAMASJONSRETT er ulovlig å omtale som GARANTI i salgs- eller
markedsføringsmateriell.
Med
Andre utskiftbare komponenter
menes alle andre løse deler som finnes på apparatene.
Eksempler på slike deler kan være seteputer, polstringer, pedaler, treningscomputere og annen
elektronikk. På denne typen deler gjelder den lovfestede reklamasjonsretten på to år, forutsatt at
de ikke er utsatt for unormal ytre påvirkning.
Unntatt fra denne kategorien er motorer til tredemøller.
For alle tredemøllemotorer gjelder en fem års reklamasjonsrett, forutsatt at de ikke er utsatt for
unormal ytre påvirkning eller unødvendig slitasje gjennom manglende vedlikehold.
Med
Konstruksjonsdeler / rammeverk
menes hovedbestanddelene i treningsapparatet, dvs.
stålkonstruksjoner og tilhørende sveisesømmer.
For denne typen deler gjelder en fem års reklamasjonsrett, forutsatt at de ikke er utsatt for
unormal ytre påvirkning.
Lengre garantier/livstidsgarantier på rammeverk vil evt. være spesifisert for hvert enkelt produkt.
