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INSTALLING YOUR WATER HEATER

Consumer Information

This water heater should be installed in accordance with 
the local code authority having jurisdiction, the power 
company or electric utility, and this installation manual. 
In the absence of local code requirements, follow the 
regulations set forth in the latest edition of “Canadian 
Electrical Code (CAN/CSA C22. 1), Part I”. This is available 
from the following:

Canadian Standards Association,
5060 Specrtum Way,
Mississauga, Ontario, Canada,
L4W 5N6
Check your phone listings for the local authorities having 
jurisdiction over your installation.

Consumer Responsibilities

This manual has been prepared to acquaint you with the 
installation, operation and maintenance of your electric heat 
pump water heater and to provide important safety information 
in these areas. 
We urge you to read all of the instructions thoroughly before 
attempting the installation or operation of this water heater. 
This manual should be kept for future reference.
The manufacturer of this water heater will not be liable for any 
damages caused by failure to comply with the installation and 
operating instructions outlined in this manual. 
If you lack the necessary skills required to properly install this 
water heater or you have dif

fi

 culty following the directions, you 

should not proceed but have a quali

fi

 ed person perform the 

installation of this water heater.

Examples of a qualified person include: licensed plumbers, 
authorized electric company personnel, and authorized 
service personnel.

 

A data plate identifying your water heater can be found 
adjacent to the upper element door. When referring to your 
water heater always have the information listed on the data 
plate readily available, to include the model and serial number.
Retain your original receipt as proof of purchase.

Basic Operation Fundamentals

The Heat Pump Water Heater (HPWH) is an integrated 
heat pump water heater unit, having an 850 watt 
compressor and external coil heat exchanger with backup 
electric elements (See Figure 1). When in Ef

fi

 ciency Mode 

the heat pump draws heat from the ambient air in the room 
and transfers it to the water in the tank through the coil 
heat exchanger. While in Electric Mode the water heater 
functions like a standard electric water heater, relying on 
the electric elements to heat the water. A Hybrid Mode is 
available that relies primarily on the heat pump to heat 
the water while the electric elements only function during 
high demand periods. (See “Adjusting the User Interface 
Module/ Operational Mode” section).  The more often 
the unit operates using the heat pump, rather than the 

elements, the more ef

fi

 cient the unit will be.

The tank capacity of this heat pump water heater is sized to 
maximize the use of the heat pump to deliver hot water at 
a lower cost as compared to heat pump waters with lower 
tank capacities 50 gallons (189 litres) or less.)
The HPWH uses about half the electricity of a comparably 
sized conventional electric water heater when operating 
in the Ef

fi

 ciency Mode, and provides up to ½ ton cooling 

capacity and dehumidi

fi

 cation.  It is designed for indoor, 

residential applications for installation in a basement, 
garage or utility room (See “Location Requirements” 
section).

Ambient Air

Cool/Dehumidified Air

Heat Exchanger
(Heat Transfer Coils)

Upper Element

(4500 Watt)

Lower Element

(2000 Watt)

Water Tank

Jacket

Figure 1
Heat Pump Water Heater Basic Operation

Heat Pump

(Transfers heat 

from ambient 

air to Heat 

Exchanger)

Unpacking the Water Heater

WARNING

Excessive Weight Hazard

Use two or more people to move and install 
water heater.
Failure to do so can result in back or

 

other injury.

Removing Packaging Materials

IMPORTANT:

 Do not remove, cover or deface any 

permanent instructions, labels, or the data label from either 
the outside of the water heater or on the inside of water 
heater panels.
• 

The water heater must NOT be placed on its side. It 
should be transported and stored in an upright position.

• 

Remove exterior packaging and place installation 
components aside.

Summary of Contents for Voltex

Page 1: ...r Information 3 Consumer Responsibilities 3 Unpacking Instructions 3 4 Location Requirements 4 Water System Piping 5 6 Temperature Pressure Relief Valve 7 8 Electrical Requirements 8 9 Installation Checklist 10 Operating Your Water Heater 11 13 Before Using 11 Water Temperature Regulation 11 Adjusting the User Interface Module Operational Mode 12 Operational Conditions 13 Maintenance of Your Water...

Page 2: ...e chance of injury and tell you what can happen if the instructions are not followed Important Safety Instructions CAUTION Hydrogen gas is produced in a hot water system served by this heater that has not been used for a long period of time 2 weeks or more Hydrogen gas is extremely flammable To reduce the risk of injury under these conditions it is recommended that the hot water faucet be opened f...

Page 3: ...ter unit having an 850 watt compressor and external coil heat exchanger with backup electric elements See Figure 1 When in Efficiency Mode the heat pump draws heat from the ambient air in the room and transfers it to the water in the tank through the coil heat exchanger While in Electric Mode the water heater functions like a standard electric water heater relying on the electric elements to heat ...

Page 4: ... air temperature must also be considered when installing this unit In Efficiency Mode the ambient air temperature must be above 45 F 7 C and below 109 F 43 C If the ambient air temperature falls outside these upper and lower limits the electrical elements will activate to meet the hot water demand and the heat pump does not operate NOTE Local codes and requirements in your area may require the ins...

Page 5: ...inlet line where it enters the residence as shown in Figure 4 5 If installing the water heater in a closed water system install an expansion tank in the cold water line as specified under Closed System Thermal Expansion 6 Install a shut off valve in the cold water inlet line It should be located close to the water heater and be easily accessible Know the location of this valve and how to shut off ...

Page 6: ...onnections to the drain piping must comply with all local codes Use appropriate primer and glue to cement the condensate drain lines to the heat pump drain pan NOTE The heat pump drain pan is ABS and the two condensate drain pipes should be PVC If a condensate pump is installed it should shut off the heat pump in the event the condensate pump fails or the float switch in the pump activates See Con...

Page 7: ... P relief valve insulation 3 Spread the slit open and fit the insulation over the T P relief valve See Figure 6 Apply gentle pressure to the insulation to ensure that it is fully seated on the T P Re lief Valve Once seated secure the insulation with duct tape electrical tape or equivalent IMPORTANT The insulation and tape must not block the discharge opening or hinder access to the manual relief l...

Page 8: ...ctrical connections and connect the electrical supply to the water heater in accordance with local utility requirements and codes When installing the electrical wiring to the water heater 1 Although this water heater is equipped with Dry Fire protection circuitry be sure tank is completely filled with water and all air is purged from the tank before making any electrical connections See Draining a...

Page 9: ... water heater 8 Press the power button to turn the water heater on and select the desired operational mode After about 8 minutes the heat pump will turn on 9 Test the operation of the shut off switch by unplugging the condensate pump and filling the condensate reservoir with water until the float switch opens the circuit 10 The heat pump should turn off and the error code CONDENSATE DRAIN ALARM wi...

Page 10: ...ly installed and free of leaks Heater completely filled with water See Water Piping System section Closed system pressure buildup precautions installed See Closed System Thermal Expansion section Mixing valve when applicable installed per manufacturer s instructions See Water Temperature INSTALLATION CHECKLIST Regulation section Condensate Drain Line Installation Must be located with access to an ...

Page 11: ...l Reset the ECO by firmly pushing in the red reset button located on the ECO block If the ECO continues to shut off the water heater contact a qualified person for service Water Temperature Regulation WARNING Water temperature over 125 F 52 C can cause severe burns instantly or death from scalds Children disabled and elderly are at highest risk of being scalded Feel water before bathing or showeri...

Page 12: ...educed recovery time This mode uses the heat pump as the primary heating source The heating element will heat water if demand exceeds a predetermined level so that the set point temperature can be recovered more quickly EFFICIENCY Efficiency Mode Is the most energy efficient mode This mode uses the heat pump to heat water in the tank The elements are not used unless the ambient operating temperatu...

Page 13: ...r sounds or noises may be heard These noises are common and may result from the following 1 Normal expansion and contraction of metal parts during periods of heat up and cool down 2 Sediment buildup on or around the elements could create varying amounts of noise and may cause premature tank failure Drain and flush the tank as directed under the Draining and Flushing section 3 The heat pump compres...

Page 14: ...ted in this manual IMPORTANT Do not turn on power to the water heater unless it is completely filled with water To ensure that the tank is full open a hot water faucet and allow the water to run until the air is purged and the water flows uninterrupted from the faucet 8 Press the power button to turn the water heater on NOTE The water heater will conduct a system diagnostic prior to operation If t...

Page 15: ...an if needed and reinstall Condensate drain pan and condensate lines The lower metal drain pan for standing water which may indicate a clogged condensate drain pan condensate lines or plumbing leak Leaking or damaged water piping Presence of corrosive materials in the installation area Presence of combustible materials near the water heater After servicing this water heater check to make sure it i...

Page 16: ...g 1 Contact a qualified person to service the unit LOWER TEMP SENSOR SHORT OR OPEN OR AD ERROR 1 Lower Temperature Sensor is not functioning 1 Contact a qualified person to service the unit DISCHARGE TEMP SENSOR SHORT OR OPEN OR AD ERROR 1 Discharge Temperature Sensor is not functioning 1 Contact a qualified person to service the unit COIL TEMP SENSOR FAULT OR AD ERROR 1 Coil Temperature Sensor is...

Page 17: ...nd flush tank Water conditioning may be necessary to minimize build up HIGH OPERATION COSTS 1 Temperature set point too high 2 Air filter dirty 3 Electric mode selected 4 Water connections to unit reversed 5 Heat lost thru long run of exposed pipe 6 Hot water leak at faucet or piping 7 Sediment or scale build up in tank 1 Decrease set point temperature see Adjusting the User Interface Module 2 Cle...

Page 18: ...in Valve 15 Element Terminal Cover 16 ECO Cover 17 Control Board 18 Compressor ECO Relay 19 EPS Cover 20 Ambient Coil Discharge Temperature Sensor 21 Upper Lower Tank Temperature Sensor 22 Run Capacitor 23 Control Board Module Fuses REPAIR PARTS Repair parts may be ordered through your plumber local distributor home improvement center or by calling 1 800 527 1953 When ordering repair parts always ...

Page 19: ...19 NOTES ...

Page 20: ...20 Copyright 2010 A O Smith Corporation All rights reserved ...

Page 21: ...20 Copyright 2010 A O Smith Corporation Tous droits réservés ...

Page 22: ...19 NOTES ...

Page 23: ...élément 16 Couvercle du coupe circuit thermique ECO 17 Tableau de contrôle 18 Relais du compresseur ECO 19 Couvercle EPS 20 Sonde de température de l air ambiante du serpentin de décharge 21 Sonde de température supérieure et inférieure du réservoir 22 Condensateur de marche 23 Fusibles de carte de module PIÈCES DE RECHANGE Les pièces de rechange peuvent être commandées auprès de votre plombier di...

Page 24: ... peut être nécessaire pour minimiser l accumulation des sédiments COÛTS DE FONCTIONNEMENT ÉLEVÉS 1 Le point de consigne de la température est trop élevé 2 Filtre à air sale 3 Mode électrique sélectionné 4 Raccordements d eau vers l apparel inversés 5 Perte de chaleur par l acheminement d un long tuyau exposé 6 Fuite d eau chaude au robinet ou à la tuyauterie 7 Sédiments ou dépôt calcaire dans le r...

Page 25: ...ée pour réparer l appareil ERREUR SONDE TEMP INF COURT CIRCUIT OU COUP OU AD 1 La sonde de température inférieure ne fonctionne pas 1 Contacter une personne qualifiée pour réparer l appareil ERREUR SONDE TEMP DÉCHARGE COURT CIRCUIT OU COUP OU AD 1 La sonde de température de décharge ne fonctionne pas 1 Contacter une personne qualifiée pour réparer l appareil ERREUR SONDE TEMP SERPENTIN ERR OU AD 1...

Page 26: ...ondensats et conduites de condensation Le bac d évacuation métallique inférieur pour de l eau stagnante ce qui indique un blocage du bac de vidange des condensats des conduites de condensation ou une fuite de plomberie Fuites ou tuyauteries d eau endommagées Présence de matériaux corrosifs dans la zone d installation Présence de matériaux combustibles à proximité du chauffe eau Après l entretien d...

Page 27: ...tement rempli avec de l eau Pour s assurer que le réservoir est plein ouvrir un robinet d eau chaude et laisser l eau couler jusqu à ce que l air est purgé et l eau coule sans interruption du robinet 8 Appuyer sur le bouton interrupteur pour mettre sous tension le chauffe eau REMARQUE Le chauffe eau procédera à un système de diagnostic avant la mise en marche Si le chauffe eau doit rester hors fon...

Page 28: ... sons qui sont courants et attribuables à ce qui suit 1 Dilatation et contraction normale des pièces métalliques pendant les périodes de réchauffage et de refroidissement 2 Accumulation de sédiments au fond du réservoir produisant différents niveaux de bruit et pouvant accélérer la défaillance du réservoir Vidanger et rincer le réservoir de la façon prescrite à la section Vidange et rinçage 3 La m...

Page 29: ...on de chaleur réduit Ce mode utilise la pompe à chaleur comme la principale source de chauffage L élément chauffant chauffera l eau si la demande dépasse un niveau prédéterminé de sorte que la température de consigne peut être atteinte plus rapidement EFFICIENCY Mode d efficacité C est le mode le plus éconergétique Ce mode utilise la pompe à chaleur pour chauffer l eau dans le réservoir Les élémen...

Page 30: ...auffe eau contacter une personne qualifiée pour faire la réparation Réglage de la température d eau AVERTISSEMENT Température de l eau supérieure à 52 C 125 F peut provoquer des brûlures instantanément ou la mort par brûlures Les enfants les personnes âgées et les personnes handicapées sont les plus susceptibles aux blessures par échaudage Tester l eau avant de prendre un bain ou une douche Des li...

Page 31: ...e du circuit d eau Précautions apposées relatives à l accumulation de pression d un système fermé voir la section Système en circuit fermé dilatation thermique Vanne mélangeuse le cas échéant installée conformément aux directives du fabricant voir la section Réglage de la température de l eau LISTE DE CONTRÔLE D INSTALLATION Installation de conduite de vidange des condensats Doit être situé avec u...

Page 32: ...6 Connecter les extrémités libres des deux fils de l interrupteur anti débordement sur la pompe à condensats en conformité avec les recommandations du fabricant 7 Mettre sous tension l alimentation électrique du chauffe eau 8 Appuyer sur le bouton interrupteur pour mettre sous tension le chauffe eau et sélectionner le mode de fonctionnement voulu Après environ 8 minutes la pompe à chaleur se met e...

Page 33: ...A et 9 sont prévus comme des dessins de référence Se référer toujours au schéma de câblage situé sur le chauffe eau pour les connexions électriques correctes et connecter l alimentation électrique du chauffe eau conformément aux exigences du service public local et des codes Lors de l installation du câblage électrique du chauffe eau 1 Bien que ce chauffe eau est doté d un mécanisme de sécurité ma...

Page 34: ...ce qu elle soit complètement installée sur la soupape de décharge à sécurité thermique Une fois installée sécuriser l isolation avec du ruban adhésif du ruban isolant ou équivalent IMPORTANT L isolation et le ruban ne doivent pas bloquer l ouverture de décharge ou gêner l accès au levier de décharge manuel Figure 6 S assurer d installer une conduite de décharge dans l ouverture de décharge de la s...

Page 35: ... et les raccordements à la tuyauterie de vidange doivent être conformes aux codes locaux Utiliser un apprêt et de la colle pour assurer l assemblage des conduites de vidange des condensats au bac de vidange de la pompe à chaleur REMARQUE Le bac de vidange de la pompe à chaleur est composé de matériau ABS et les deux conduites de vidange des condensats sont en PVC Si une pompe à condensats est inst...

Page 36: ...de où l eau rentre dans la résidence de la façon illustrée à la Figure 4 5 Si le chauffe eau est utilisé dans un système en circuit fermé ajouter un réservoir de dilatation à la conduite d eau froide de la manière précisée à la section Système en circuit fermé dilatation thermique 6 Poser un robinet d arrêt sur la conduite d entrée d eau froide Il doit se trouver à proximité du chauffe eau et être...

Page 37: ...de cet appareil En mode d efficacité la température ambiante doit être supérieure à 7 C 45 F et en dessous de 43 C 109 F Si la température ambiante tombe en dehors de ces limites supérieures et inférieures les éléments électriques s activent pour répondre à la demande d eau chaude et la pompe à chaleur ne fonctionne pas REMARQUE Les codes locaux et les exigences dans la région peuvent exiger que l...

Page 38: ...de secours voir Figure 1 Lorsqu en mode d efficacité la pompe à chaleur puise la chaleur de l air ambiant dans la chambre et la transfère à l eau dans le réservoir par l échangeur de chaleur à serpentin Tandis qu en mode électrique le chauffe eau fonctionne comme un chauffe eau électrique standard en utilisant les éléments électriques pour chauffer l eau Le mode hybride disponible fait en sorte qu...

Page 39: ...t ce qui peut arriver si les instructions ne sont pas suivies Consignes de sécurité importantes ATTENTION De l hydrogène est produit dans un système d eau chaude desservi par ce chauffe eau qui n a pas été utilisé pendant longtemps 2 semaines ou plus L hydrogène est un gaz extrêmement infl ammable Afi n réduire le risque de blessures dans ces conditions il est recommandé d ouvrir le robinet d eau ...

Page 40: ...nements destinés à l acheteur 3 Responsabilités de l acheteur 3 Instructions de déballage 3 4 Exigences relatives à l emplacement 4 Tuyauterie du circuit d eau 5 6 Soupape de décharge à sécurité thermique 7 8 Exigences relatives à l alimentation électrique 8 9 Liste de contrôle d installation 10 Fonctionnement du chauffe eau 11 13 Avant l utilisation 11 Réglage de la température d eau 11 Réglage d...

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