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02902 97 47 11
@
02.2019
FINNHAUS
WOLFF
Von einer Garantie generell
ausgeschlossen sind:
•
Reklamationen durch unsachgemäße Montage
•
Leichtes Verdrehen der Holzteile, Farbveränderungen,
Rissbildung, die durch das Lagern im Freien entstehen
•
Absacken des Hauses durch unsachgemäße Funda-
mente und Gründungen
•
Eigene Veränderungen am Haus z.B. Anbringen von
Regalschienen
•
Verschrauben der Türrahmen mit den Blockbohlen
•
Feuchte Hölzer können verwendet werden,
sie trocknen nach
•
Verziehen von Bohlen und Türen durch fehlenden
Holzanstrich
5. Farbunterschiede
Kein Brett gleicht dem anderen, denn jeder Baum ist ein
Einzelstück. Je nach Holzart unterscheiden sich selbst Kern-
und Splintholz farblich voneinander. Die für Gartenhäuser
typische Holzart Fichte zeigt im naturbelassenen Zustand
relativ geringe Farbunterschiede.
4. Harzgallen - Verformungen
Gelegentlich vorkommende kleine Harzgallen mit einer Länge
von max. 6 cm sind zu tolerieren. Ebenfalls bei Verfor-
mungen, vorausgesetzt dass sich die Teile weiterhin, auch
mit Einsatz von Hilfsmitteln (Schraubzwinge usw.) verarbei-
ten lassen.
6. Anbringen von Fremdmaterialien
Fest untereinander verschraubte oder vernagelte Wand-
bohlen, Fenster- oder Türrahmen und Folgeschäden durch
nicht fachgerechte An-, ein- und Umbauten (Regale / Halte-
rungen) unterwerfen sich keiner Beanstandung.
8. Verzug von Fenster und Türen
Ein Verziehen der Fenster und Türen (ca. 1-1,5 cm) ist zu
akzeptieren, solange die Funktion gewährleistet ist. Die
Dachpappe ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.
7. Beschaffenheit vom Fundament
Nicht fachgerecht erstellte Fundamente und fehlerhafte
nicht in Waage befindliche Unterbauten, die zum verziehen
und dem nicht Schließen der Türen und Fenster führen.
9. Giebelkonstruktion
Konstruktionsbedingt können beim Transport oder Aufbau
die äußeren Ecken des Giebels abbrechen. Das ist kein
Grund für eine Beanstandung, da sie keinerlei statische
Funktionen haben. Einfach beim Aufbau diese Ecken
mit Drahtstiften, Holzleim oder ähnlichem an Ihrem Haus
befestigen.
HOLZ ist ein Naturprodukt
Unsere Umwelt ist uns wichtig!
M. Wolff GmbH · Wiebusch 50 · 59581 Warstein-Belecke · Germany · Tel: 0 29 02/9747-0 · Fax: 0 29 02/9747-11 · www.finnhaus.de
Serviceleitfaden
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Eine Beanstandung ist nicht gewollt, kann aber passieren und sollte so schnell wie möglich
bearbeitet werden. Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten bitten wir um Ihre Mithilfe.
Bei der Anlieferung erkennbare Beschädigungen bitte immer den Fotonachweis erstellen und auf
dem Frachtbrief / Lieferschein dokumentieren.
Kommt beim Öffnen des Paketes beschädigte Ware zum Vorschein, bitte immer Fotonachweise
erstellen und auf der Teileliste kenntlich machen, damit wir Ihnen das richtige Ersatzteil zusenden
können.
Bitte anhand der Teileliste gegebenenfalls Fehlteile vermerken und per Mail / Fax zusenden.
Eine Beanstandung bitte immer schriftlich per Mail / Fax mit folgenden Angaben von Ihrem Kunden
anmelden:
ü
Haustyp
ü
Hauskontrollnummer (an der Verpackung)
ü
Bildmaterial und Teileliste mit der Kennzeichnung von Fehlteilen
oder beschädigten Teilen
ü
Auftragsnummer oder Lieferschein oder Rechnungsnummer
der Firma Wolff Finnhaus
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