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GARANTÍA PARA PRODUCTOS COMPRADOS EN MÉXICO
Para preguntas sobre el producto adquirido o consultas de garantía, por favor
llamar al número del SERVICIO AL CLIENTE: 800 400 4372
Responsable de la garantía:
El Centro de Servicio Autorizado para hacer efectiva la garantía, obtener partes, componentes, consumibles y
accesorios; así como también obtener servicio para productos fuera de garantía es:
Importaciones Electrodomésticas, S.A. de C.V. (IESA)
Carretera Monterrey Saltillo 3061
Col. Bosques del Poniente
Santa Catarina, N.L. 66350
800 400 4372
Grupo HB PS, S.A. de C.V.
garantiza los electrodomésticos marca Wolf Gourmet® por el término de
5 AÑOS
en
todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación, a partir de la fecha de compra y tratándose
de productos que requieran enseñanza o adiestramiento en su manejo o de la instalación de aditamentos, accesorios,
implementos o dispositivos, a partir de la fecha en que se hubiere quedado operando normalmente después de su
instalación en el domicilio que señale el consumidor.
CONDICIONES
1.
Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que la presentación de esta póliza, junto con el
producto, en el lugar donde fue adquirido o en la dirección del centro de servicio que se indica en la parte superior.
2.
La Empresa se compromete a reparar el producto, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo sin ningún
cargo para el consumidor (dentro de la vigencia de la póliza).
3.
El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de treinta días hábiles contados a partir de la recepción del producto en
cualquiera de los sitios donde pueda hacerse válida esta garantía.
4.
Todos los gastos que se generen con motivo del cumplimento de esta garantía, incluyendo los gastos de transportación,
correrán a cargo de IESA.
5.
En caso de que el producto haya sido reparado o sometido a mantenimiento y el mismo presente deficiencias imputables
al autor de la reparación o del mantenimiento dentro de los treinta días naturales posteriores a la entrega del producto al
consumidor, éste tendrá derecho a que sea reparado o mantenido de nuevo sin costo alguno. Si el plazo de la garantía es
superior a los treinta días naturales, se mantendrá dicha garantía.
6.
El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la garantía no es computable dentro del plazo de la misma.
7.
Cuando el bien haya sido reparado se iniciará la garantía respecto de las piezas repuestas y continuará con relación al resto.
En el caso de reposición del bien deberá renovarse el plazo de la garantía.
LIMITACIONES
•
Esta garantía no ampara el reemplazo de piezas deterioradas por uso o por desgaste normal, como son: cuchillas,
jarras, rejillas, filtros, etc.
•
Grupo HB PS, S.A. de C.V. no se hace responsable por los accidentes producidos a consecuencia de una instalación
eléctrica defectuosa, ausencia de toma de tierra, clavija o enchufe en mal estado, etc.
EXCEPCIONES
ESTA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
a.
Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
b.
Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de uso en idioma Español.
c.
Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por
IESA
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Producto:
Modelo:
Nombre de la tienda comercial:
Calle y número:
Delegación y/o municipio:
Código Postal:
Marca:
No. de Serie:
Fecha de compra:
Colonia y/o poblado:
Ciudad y/o Estado:
Teléfono:
El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia tienda comercial donde adquirió el
producto, llamando al teléfono de Servicio al Cliente,
800 400 4372
o contactando a
NOTA:
En el caso de que la presente garantía se extraviara, el consumidor puede recurrir a su proveedor para que se
le expida otra póliza de garantía, previa presentación de la nota de compra o factura respectiva.
Importador:
Grupo HB PS, S.A. de C.V.
Monte Elbruz No. 124 - 401
Col. Polanco V Sección, Miguel Hidalgo
Ciudad de México, C.P. 11560
