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PROBLÈME
SOLUTION
LE LAVE-VAISSELLE
N’EST PAS CONNECTÉ
AU ROUTEUR WI-FI
DOMESTIQUE (ICÔNE
CONNEXION SANS
FIL FERMÉE)
Le lave-vaisselle peut être en mode Attente. Appuyer sur le bouton POWER (marche/arrêt) sur le lave-
vaisselle et observer les témoins. Toutes les lumières des témoins sont fermées pendant le mode Attente.
Vérifier que le lave-vaisselle a été connecté au routeur Wi-Fi domestique. Consulter la section
“Configuration de la connectivité”.
Appuyer sur la touche CONNECT pendant 3 secondes. L’icône d’état Connexion sans fil doit clignoter
lors de la connexion (cela peut prendre jusqu’à 2 minutes).
Vérifier si la connexion au routeur est en marche et fonctionnelle en utilisant d’autres ordinateurs
ou appareils de la maison (capables d’accéder à l'Internet). Le routeur ou le mot de passe ont-ils
été changés?
Le signal peut être faible ou il y a une interférence entre le lave-vaisselle et le routeur. Essayer de positionner
le routeur sans fil plus près du lave-vaisselle. Il pourrait être nécessaire d’installer un amplificateur Wi-Fi.
Vérifier l’application mobile pour s’assurer que le lave-vaisselle n’est pas hors ligne. S’il est hors ligne,
suivre les étapes suivantes pour le reconnecter :
1.
Accéder aux préférences de l’application mobile et sélectionner SUPPRIMER L’APPAREIL.
2.
Suivre les instructions de l’application mobile pour ajouter un appareil.
L'ICÔNE CONNEXION
SANS FIL NE
S'ALLUME PAS
APRÈS AVOIR APPUYÉ
SUR LE BOUTON
CONNECT
Débrancher le lave-vaisselle ou déconnecter la source de courant électrique pendant 30 secondes,
puis rétablir le courant électrique. Répéter le processus de connexion Wi-Fi. S’il n’y a toujours pas
de connexion après plusieurs tentatives, utiliser les instructions de configuration alternatives du site
www.whirlpool.com/connect
. Au Canada, visiter le
www.whirlpool.ca/fr_CA
et cliquer sur le lien
Whirlpool
®
électroménager connecter.
Le réseau Wi-Fi auquel l’appareil est connecté peut ne pas être actif. Vérifier que le réseau Wi-Fi est
actif et fonctionne correctement.
Vérifier que le lave-vaisselle fonctionne correctement (sauf pour le problème de connexion). Appeler
pour demander une intervention de dépannage.
LE LAVE-VAISSELLE EST
CONNECTÉ AU ROUTEUR
WI-FI DOMESTIQUE
(L'ICÔNE CONNEXION
SANS FIL EST ALLUMÉE),
MAIS L’APPLICATION
WHIRLPOOL
®
OU LA
FONCTION DE MODE
INTELLIGENT NE
FONCTIONNE PAS
Vérifier si l'icône Maison bleue ou orange est allumée en continu; sinon, appuyer sur CONNECT pour
rétablir la connexion sans fil.
La connexion à l'application Whirlpool
®
et au service de mode Intelligent peut ne pas être disponible.
Vérifier si l'icône Maison bleue est éteinte ou clignotante.
Vérifier que le compte d'utilisateur est configuré. Consulter la section “Configuration de la
connectivité” ou l’application Whirlpool
®
pour connaître les instructions de configuration du
compte et d’enregistrement du lave-vaisselle.
Vérifier que le lave-vaisselle est jumelé à votre compte dans l’application.
