Dépannage
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DÉPANNAGE
Votre pen display devrait fonctionner sans le moindre problème. Toutefois, si vous rencontrez des
difficultés, procédez comme suit :
1.
Si le pilote de la tablette Wacom n'a pas été chargé correctement, effectuez tout d'abord la
procédure conseillée dans le message d'erreur affiché à l'écran. Si le problème persiste,
reportez-vous aux procédures de dépannage décrites dans ce chapitre.
2.
Reportez-vous à la section ci-dessous si le matériel du DTF-521 ne fonctionne pas correctement.
Reportez-vous également à la section
Dépannage de l'écran
, page 34 ou consultez la section
Dépannage du pen tablet
, page 36. Si votre problème y est décrit, vous pouvez appliquer la
solution proposée.
3.
Consultez le fichier Lisez-moi du pen display Wacom pour obtenir des informations mises à jour.
4.
En cas de problème de compatibilité entre le DTF-521 et un nouveau matériel ou logiciel,
reportez-vous à la section
Téléchargements de pilotes
, à la page 42, pour savoir comment
télécharger un pilote mis à jour. Wacom met régulièrement à jour le pilote afin d'assurer la
compatibilité avec les nouveaux produits.
5.
Consultez la page FAQ (foire aux questions) sur le site Wacom de votre pays.
6.
Si vous avez suivi les indications fournies dans ce guide et que le problème persiste, contactez le
service d'assistance technique de Wacom. Consultez le fichier Lisez-moi pour obtenir des
informations sur l'assistance disponible dans votre pays.
TEST DU DTF-521
1.
Si le voyant d'alimentation du DTF-521 ne s'allume pas, vérifiez les points suivants :
•
Tout d'abord, vérifiez que le voyant vert de l'adaptateur secteur est allumé. Si ce n'est pas le
cas, vérifiez que le câble d'alimentation est bien raccordé à l'adaptateur secteur et à une prise
secteur alimentée.
•
Vérifiez que le câble de l'adaptateur secteur est correctement connecté au DTF-521 et que
l'interrupteur de mise sous tension du DTF-521 est activé. Le voyant d'alimentation du
DTF-521 devient orange ou bleu lorsque le DTF-521 est sous tension.
Important :
n'utilisez que l'adaptateur secteur fourni avec votre pen display. L'utilisation
d'autres adaptateurs risquerait d'endommager le produit.
2.
Si rien ne s'affiche à l'écran, procédez comme suit :
•
Vérifiez que l'ordinateur est sous tension. Le voyant est bleu lorsque l'appareil reçoit un signal
vidéo adéquat. Il est orange s'il ne détecte pas de signal vidéo ou si l'ordinateur est en mode
veille.
•
Vérifiez que le DTF-521 est branché sur un connecteur VGA actif.
•
Vérifiez que votre carte vidéo a été correctement installée et qu'elle fonctionne. Si vous
disposez d'un autre écran compatible avec votre carte vidéo, connectez-le à la carte pour
vérifier si cette dernière fonctionne correctement.
DTF521.book Page 32 Friday, November 16, 2007 3:26 PM
