aankoop en levering, of een
vervangend product tegen 50% van
de kostprijs of terugbetaling van 50
% bij ontdekking na één jaar tot 2
jaar.
• Valt niet onder waarborg:
- alle rechtstreekse of
onrechtstreekse schade na de
levering veroorzaakt aan het toestel
(bv. door oxidatie, schokken, val,
stof, vuil, vocht...), en door het
toestel, alsook zijn inhoud (bv.
verlies van data), vergoeding voor
eventuele winstderving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of
hulpstukken die regelmatig dienen
te worden vervangen, zoals bv.
batterijen, lampen, rubberen
onderdelen, aandrijfriemen...
(onbeperkte lijst).
- defecten ten gevolge van brand,
waterschade, bliksem, ongevallen,
natuurrampen, enz.
- defecten veroorzaakt door opzet,
nalatigheid of door een
onoordeelkundige behandeling,
slecht onderhoud of abnormaal
gebruik of gebruik van het toestel
strijdig met de voorschriften van de
fabrikant.
- schade ten gevolge van een
commercieel, professioneel of
collectief gebruik van het apparaat
(bij professioneel gebruik wordt de
garantieperiode herleid tot 6
maand).
- schade veroorzaakt door
onvoldoende bescherming bij
transport van het apparaat.
- alle schade door wijzigingen,
reparaties of modificaties
uitgevoerd door derden zonder
toestemming van Velleman®.
• Toestellen dienen ter reparatie
aangeboden te worden bij uw
Velleman®-verdeler. Het toestel
dient vergezeld te zijn van het
oorspronkelijke aankoopbewijs.
Zorg voor een degelijke verpakking
(bij voorkeur de originele
verpakking) en voeg een duidelijke
foutomschrijving bij.
• Tip: alvorens het toestel voor
reparatie aan te bieden, kijk nog
eens na of er geen voor de hand
liggende reden is waarom het
toestel niet naar behoren werkt (zie
handleiding). Op deze wijze kunt u
kosten en tijd besparen. Denk
eraan dat er ook voor niet-defecte
toestellen een kost voor controle
aangerekend kan worden.
• Bij reparaties buiten de
waarborgperiode zullen
transportkosten aangerekend
worden.
• Elke commerciële garantie laat
deze rechten onverminderd.
Bovenstaande opsomming kan
eventueel aangepast worden
naargelang de aard van het
product (zie handleiding van
het betreffende product).
Garantie de service et de qualité
Velleman®
Velleman® jouit d’une expérience
de plus de 35 ans dans le monde de
l’électronique avec une distribution
dans plus de 85 pays.
Tous nos produits répondent à des
exigences de qualité rigoureuses et
à des dispositions légales en
vigueur dans l’UE. Afin de garantir
la qualité, nous soumettons
régulièrement nos produits à des
contrôles de qualité
supplémentaires, tant par notre
propre service qualité que par un
service qualité externe. Dans le cas
improbable d’un défaut malgré
toutes les précautions, il est
possible d’invoquer notre garantie
(voir les conditions de garantie).
Conditions générales
concernant la garantie sur les
produits grand public (pour
l’UE) :
• tout produit grand public est
garanti 24 mois contre tout vice de
production ou de matériaux à dater
du jour d’acquisition effective ;
• si la plainte est justifiée et que la
réparation ou le remplacement d’un
article est jugé impossible, ou
lorsque les coûts s’avèrent
disproportionnés, Velleman®
s’autorise à remplacer ledit article
par un article équivalent ou à
rembourser la totalité ou une partie
du prix d’achat. Le cas échéant, il
vous sera consenti un article de
remplacement ou le
remboursement complet du prix
d’achat lors d’un défaut dans un
délai de 1 an après l’achat et la
livraison, ou un article de
remplacement moyennant 50% du
prix d’achat ou le remboursement
de 50% du prix d’achat lors d’un
défaut après 1 à 2 ans.
• sont par conséquent exclus :
- tout dommage direct ou indirect
survenu à l’article après livraison
(p.ex. dommage lié à l’oxydation,
choc, chute, poussière, sable,
impureté…) et provoqué par
l’appareil, ainsi que son contenu
(p.ex. perte de données) et une
indemnisation éventuelle pour perte
de revenus ;
- tout bien de consommation ou
accessoire, ou pièce qui nécessite
un remplacement régulier comme
p.ex. piles, ampoules, pièces en
caoutchouc, courroies… (liste
illimitée) ;
- tout dommage qui résulte d’un
incendie, de la foudre, d’un
accident, d’une catastrophe
naturelle, etc. ;
- out dommage provoqué par une
négligence, volontaire ou non, une
utilisation ou un entretien
incorrects, ou une utilisation de
