Votre demande de réparation
Sur le territoire helvétique, vous entrerez directement en
contact avec le centre d’assistance le plus proche en appe‐
lant le numéro d'assistance gratuit 0800 850 850. Lors de
votre commande téléphonique, nous convenons immédiate‐
ment d’un rendez-vous sur place à votre convenance.
Les clients hors de Suisse trouveront les coordonnées
de leur centre d’assistance local sous www.vzug.com ->
Assistance -> Numéro de l’assistance.
Questions générales et techniques, accessoires, extension
d’assistance/de garantie
V-ZUG vous assiste dans le cadre des questions adminis‐
tratives et techniques, réceptionne vos commandes d’ac‐
cessoires et de pièce de rechange ou vous informe sur
les contrats d’entretien. Contactez-nous sur le site www.v-
zug.com, [email protected], par l’intermédiaire de votre centre
d’assistance local et, en Suisse, au numéro de téléphone
(+41) 58 767 67 67.
7 Dysfonctionnements
L'appareil est construit et produit de façon à assurer sa
sécurité de fonctionnement et une longue durée de vie. Si
une panne devait cependant se produire en cours de fonc‐
tionnement, veuillez vérifier si elle est due à une erreur
de manipulation. Dans ce cas, les coûts en résultant vous
seront facturés même pendant la période de garantie. Vous
pouvez résoudre vous-même les pannes suivantes :
Erreur
Cause
Mesures à prendre
L'appareil ne fonc‐
tionne pas.
→ L'appareil n'est pas enclenché.
u
Enclencher l'appareil.
→ La fiche secteur n'est pas correcte‐
ment enfoncée dans la prise.
u
Contrôler la fiche secteur.
→ Le fusible de la prise n'est pas
correct.
u
Vérifier le fusible.
Le compresseur
fonctionne lente‐
ment.
→ Le compresseur tourne à vitesse
réduite si l'on a besoin de moins
de froid. Même s'il fonctionne
plus longtemps, il économise de
l'énergie.
u
Ceci est normal pour les modèles avec économie
d'énergie.
→ La fonction de congélation rapide
est activée.
u
Le compresseur fonctionne plus longtemps pour refroidir
rapidement les aliments. Ceci est normal.
Une LED clignote
toutes les
5 secondes*
plusieurs fois en
bas à l'arrière de
l'appareil (vers le
compresseur).
→ Il y a un dysfonctionnement.
u
S'adresser au S.A.V. (voir 6 Entretien)
Les bruits sont
trop forts.
→ Les compresseurs à vitesse
variable* peuvent occasionner des
bruits de fonctionnement divers en
raison des différents niveaux de
vitesse.
u
Ce bruit est normal.
Un gargouillement
et un clapotis.
→ Ce bruit provient du fluide réfri‐
gérant qui circule dans le circuit
frigorifique.
u
Ce bruit est normal.
Un léger clic.
→ Le bruit se produit toujours lorsque
le groupe frigorifique (le moteur) se
met en marche ou s'arrête automa‐
tiquement.
u
Ce bruit est normal.
Un bourdonne‐
ment. Le bruit est
brièvement plus
fort lorsque le
groupe frigorifique
(le moteur) se met
en marche.
→ Si la fonction de congélation rapide
est activée, la puissance de refroi‐
dissement augmente automatique‐
ment lorsque des aliments vien‐
nent d'être rangés ou si la porte est
restée ouverte trop longtemps.
u
Le bruit est normal.
→ La température ambiante est trop
élevée.
u
Solution : (voir 1.2 Domaine d'application de l'appareil)
Un grondement
sourd.
→ Le bruit est dû à la circulation de
l'air du ventilateur.
u
Ce bruit est normal.
Dysfonctionnements
20
* selon le modèle et l‘équipement
Содержание V600 8UN
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