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Errore
Causa
Eliminazione
La guarnizione
della porta è difet‐
tosa oppure deve
essere sostituita
per altri motivi.
→ La guarnizione della porta è sosti‐
tuibile. La sostituzione non richiede
strumenti ausiliari.
u
Rivolgersi al servizio di assistenza (vedere 9.4 Servizio di
L'apparecchio è
ghiacciato o
si forma della
condensa.
→ La guarnizione della porta può
essere scivolata fuori dalla scana‐
latura.
u
Controllare che la guarnizione della porta sia posizionata
correttamente nella scanalatura.
9.3.2 Dotazione
Errore
Causa
Eliminazione
L'illuminazione
interna non
funziona.
→ L'apparecchio non è acceso.
u
Accendere l'apparecchio.
→ La porta è rimasta aperta per più di
15 minuti.
u
L'illuminazione interna si spegne automaticamente con
la porta aperta dopo circa 15 minuti.
→ L’illuminazione a LED è difettosa
oppure la copertura è danneggiata.
u
Rivolgersi al servizio di assistenza clienti
(vedere 9.4 Servizio di assistenza) .
Il vano congelatore
non si può chiu‐
dere.*
→ La serratura è inserita quando la
porta è aperta.
u
Azionare di nuovo la maniglia.
9.4 Servizio di assistenza
Controllare dapprima se è possibile eliminare autonoma‐
mente il problema (vedere 9 Assistenza Clienti) . Se non è
possibile, rivolgersi al servizio di assistenza.
AVVERTENZA
Riparazione non professionale!
Lesioni.
u
Riparazioni e interventi sull’apparecchio e sul cavo di
collegamento alla rete, non espressamente indicati nel
(vedere 8 Manutenzione) , devono essere eseguiti solo
dall’assistenza tecnica.
u
Un cavo di collegamento alla rete danneggiato può
essere sostituito solo dal produttore o dal suo servizio
di assistenza clienti o da una persona qualificata in modo
analogo.
u
Nel caso di apparecchiature con una spina per appa‐
recchi a freddo, la sostituzione può essere eseguita dal
cliente.
9.4.1 Per contattare il servizio di assistenza
Assicurarsi di disporre delle seguenti informazioni sull'appa‐
recchio:
q
Denominazione dell'apparecchio (Model e Index)
q
N. di assistenza (Service)
q
SN
u
Richiamare le informazioni sull'apparecchio tramite il
display .
-o-
u
Rilevare le informazioni sull'apparecchio dalla targhetta
identificativa (vedere 9.5 Targhetta identificativa) .
u
Annotare le informazioni sull'apparecchio.
u
Rivolgersi al servizio di assistenza: comunicare il difetto e
le informazioni sull'apparecchio.
w
Questi dati consentono di offrire un'assistenza rapida e
mirata.
u
Lasciare l'apparecchio chiuso fino a quando non arriva il
tecnico dell'assistenza.
w
Gli alimenti restano freschi più a lungo.
u
Staccare la spina (senza tirare il cavo di alimentazione) o
disinserire il fusibile.
9.5 Targhetta identificativa
La targhetta identificativa si trova dietro i cassetti all'in‐
terno dell'apparecchio.
Fig. 32
(1) Denominazione dell'ap‐
parecchio
(3) SN
(2) N. di assistenza
u
Leggere le informazioni sulla targhetta identificativa.
9.6 Assistenza tecnica
Il capitolo Guasti comprende consigli utili in caso di piccole
anomalie di funzionamento. In questo modo si evita di
contattare un tecnico dell'assistenza e si risparmia sugli
eventuali costi d'intervento.
Le informazioni sulla garanzia sono riportate sul
sito www.vzug.com -> Assistenza-> Informazioni sulla
garanzia. Vi preghiamo di leggerle attentamente.
Registrate subito il vostro apparecchio:
Assistenza Clienti
60
* A seconda del modello e delle dotazioni