US Robotics USR997902, Руководство по установке

Страница: 67 / 106

63
vadný produkt nebo jeho č ást novými nebo repasovanými č ástmi; nebo vym ě nit vadný produkt nebo jeho č ást za
stejný nebo podobný, nový nebo repasovaný produkt nebo č ást. Pokud žádná z p ř edchozích dvou možností není
p ř im ěř en ě dostupná, spole č nost U.S. ROBOTICS m ů že podle vlastního rozhodnutí poskytnout ZÁKAZNÍKOVI
pen ě žní náhradu, která nep ř ekro č í nejaktuáln ě jší doporu č enou maloobchodní cenu produktu doporu č enou
spole č ností U.S. ROBOTICS bez p ř íslušných servisních poplatk ů . Všechny vym ě n ě né produkty a sou č ásti se
stávají vlastnictvím spole č nosti U.S. ROBOTICS.
1.7 Spole č nost U.S. ROBOTICS dává na všechny náhradní produkty nebo č ásti záruku DEVADESÁT (90) DN Ů od data
odeslání produktu nebo č ásti zákazníkovi.
1.8 Spole č nost U.S. ROBOTICS nedává žádná ujišt ě ní nebo záruky, že tento produkt bude vyhovovat požadavk ů m
ZÁKAZNÍKA nebo že bude fungovat v kombinaci s veškerými hardwarovými nebo softwarovými produkty jiných
výrobc
ů .
1.9 Spole č nost U.S. ROBOTICS nedává žádná ujišt ě ní nebo záruky, že provoz softwarových produkt ů dodaných s tímto
produktem bude nep ř erušený nebo bezchybný nebo že budou všechny vady v softwarových produktech opraveny.
1.10 Spole č nost U.S. ROBOTICS není odpov ě dná za žádný software ani jiná data nebo informace ZÁKAZNÍKA
obsažené nebo uložené v tomto produktu.
2.0 POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA:
2.1 ZÁKAZNÍK p ř ejímá plnou odpov ě dnost za to, že tento produkt spl ň uje specifikace a požadavky ZÁKAZNÍKA.
2.2 ZÁKAZNÍKOVI se p ř edevším doporu č uje vytvo ř it záložní kopie veškerého softwaru dodaného s tímto produktem.
2.3 ZÁKAZNÍK p ř ejímá plnou odpov ě dnost za správnou instalaci a konfiguraci produktu a za zajišt ě ní správné instalace,
konfigurace, provozu a kompatibility s opera č ním systémem, ve kterém má produkt fungovat.
2.4 Aby mohla být reklamace uznána, musí ZÁKAZNÍK zaslat spole č nosti U.S. ROBOTICS doklad o nákupu s
ozna č ením data (kopii p ů vodní ú č tenky od spole č nosti U.S. ROBOTICS nebo oprávn ě ného prodejce).
3.0 VY Ř IZOVÁNÍ REKLAMACÍ:
3.1 Aby mohla být reklamace uznána, musí se ZÁKAZNÍK musí obrátit na odbornou pomoc spole č nosti U.S.
ROBOTICS nebo na oprávn ě né servisní st ř edisko U.S. ROBOTICS b ě hem platné záru č ní doby.
3.2 Aby mohla být reklamace uznána, musí ZÁKAZNÍK zaslat spole č nosti U.S. ROBOTICS č íslo modelu produktu,
sériové č íslo produktu a doklad o nákupu s ozna č ením data (kopii p ů vodní ú č tenky od spole č nosti U.S. ROBOTICS
nebo oprávn ě ného prodejce).
3.3 Informace o tom, jak kontaktovat odbornou pomoc spole č nosti U.S. ROBOTICS nebo oprávn ě né servisní st ř edisko
U.S. ROBOTICS najdete na webovém serveru spole č nosti U.S ROBOTICS www.usr.com
3.4 Než se ZÁKAZNÍK obrátí na odbornou pomoc spole č nosti U.S. ROBOTICS, musí mít k dispozici následující
informace/ položky:
· Č íslo modelu produktu
· Sériové č íslo produktu
· Doklad o nákupu s ozna č ením data
· Kontaktní jméno a telefonní č íslo ZÁKAZNÍKA
· Verzi opera č ního systému po č íta č e ZÁKAZNÍKA
· Instala č ní disk CD-ROM spole č nosti U.S. ROBOTICS
· Instala č ní p ř íru č ku spole č nosti U.S. ROBOTICS
4.0 VÝM Ě NA V ZÁRUCE:
4.1 V p ř ípad ě , že odborná pomoc spole č nosti U.S. ROBOTICS nebo oprávn ě né servisní st ř edisko U.S. ROBOTICS
zjistí, že produkt nebo jeho č ást vykazuje závadu nebo poškození p ř ímo zp ů sobené zpracováním nebo materiálem;
a produktu nevypršela DVOULETÁ (2) záru č ní doba; a ZÁKAZNÍK zašle s vráceným produktem nebo č ástí doklad o
nákupu s ozna č ením data (kopii p ů vodní ú č tenky od spole č nosti U.S. ROBOTICS nebo oprávn ě ného prodejce),
spole č nost U.S. ROBOTICS vydá ZÁKAZNÍKOVI potvrzení o vrácení materiálu (RMA) a seznámí jej s pokyny pro
vrácení produktu v n ě kterém sb ě rném st ř edisku U.S. ROBOTICS.
4.2 Všechny produkty nebo sou č ásti vrácené spole č nosti U.S. ROBOTICS bez potvrzení RMA vydaného spole č ností
U.S. ROBOTICS nebo oprávn ě ným servisním st ř ediskem U.S. ROBOTICS budou vráceny zp ě t.
4.3 ZÁKAZNÍK souhlasí, že uhradí náklady za odeslání produktu nebo č ásti oprávn ě nému sb ě rnému st ř edisku U.S.
ROBOTICS; že pojistí produkt nebo p ř evezme odpov ě dnost za ztrátu nebo poškození, ke kterému m ů že dojít
b ě hem p ř epravy; a že použije p ř epravní krabici odpovídající p ů vodnímu obalu.
4.4 Spole č nost U.S. ROBOTICS nep ř ebírá odpov ě dnost za ztrátu nebo poškození, dokud vrácený produkt nebo č ást
nebude p ř ijata jako oprávn ě né vrácení oprávn ě ným sb ě rným st ř ediskem U.S. ROBOTICS.
4.5 Produkty nebo č ásti oprávn ě n ě vrácené ZÁKAZNÍKEM budou rozbaleny, zkontrolovány a bude porovnáno č íslo
modelu produktu a sériové č íslo produktu s oprávn ě ným potvrzením RMA. Na p ř iloženém dokladu o koupi bude
zkontrolováno datum a místo nákupu. Spole č nost U.S. ROBOTICS m ů že reklamaci odmítnout, pokud výsledky
vizuální kontroly vráceného produktu nebo č ásti neodpovídají informacím poskytnutým ZÁKAZNÍKEM, na jejichž
základ ě bylo vydáno potvrzení RMA.
4.6 Po vybalení, kontrole a otestování spole č nost U.S. ROBOTICS podle vlastního rozhodnutí produkty nebo č ásti
vrácené ZÁKAZNÍKEM opraví nebo vym ě ní za použití nových nebo repasovaných produkt ů nebo č ástí v takovém
rozsahu, který bude uznán jako nezbytn ě nutný pro obnovení funk č nosti produktu nebo č ásti.
4.7 Spole č nost U.S. ROBOTICS vynaloží veškeré p ř im ěř ené úsilí, aby byl opravený nebo vym ě n ě ný produkt nebo č ást
odeslán ZÁKAZNÍKOVI na náklady spole č nosti U.S. ROBOTICS do DVACET JEDNA (21) DNÍ poté, co oprávn ě né
sb ě rné st ř edisko spole č nosti U.S. ROBOTICS obdrží produkty nebo č ásti oprávn ě n ě vrácené ZÁKAZNÍKEM.
4.8 Spole č nost U.S. ROBOTICS nenese odpov ě dnost za jakékoli škody zp ů sobené zpožd ě ním p ř i dodání nebo vrácení