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Windows Me, 98, 95 y NT
Si utiliza Acceso telefónico a redes, es posible que no se haya configurado
correctamente. Compruebe la configuración y asegúrese de haber
seleccionado el puerto adecuado. Haga doble clic en
Mi PC
, doble clic en
Acceso telefónico a redes
, haga clic con el botón derecho del mouse
en la conexión que intenta utilizar y seleccione
Propiedades
. Asegúrese
de que la descripción del cuadro del módem coincida con la descripción
del módem que utiliza. Si no es así, seleccione la descripción adecuada.
El módem responde pero aparece un mensaje que indica que no hay tono
de marcado.
Solución posible:
asegúrese de utilizar la unidad de alimentación que se
suministra con el módem. Otras fuentes similares pueden utilizar voltajes
distintos y dañar el dispositivo; asimismo, pueden impedir que el módem
efectúe el marcado.
Solución posible:
puede que el cable telefónico no esté enchufado o que
no esté conectado al conector adecuado del módem.
Solución posible:
compruebe que el otro extremo del cable de teléfono
esté conectado a un conector telefónico analógico en funcionamiento.
Solución posible:
puede que existan dispositivos entre el módem y el
conector de la pared que afecten a la calidad de la línea telefónica. Si
necesita conectar otros dispositivos a la línea telefónica y desea obtener
la mejor calidad para el módem, conecte el cable telefónico de la pared
al módem.
Solución posible:
asegúrese de que la línea telefónica que utiliza no sea
digital. Estas líneas pueden dañar al módem. Si no sabe con certeza el tipo
de línea que utiliza, consulte con su compañía telefónica. Si se encuentra
en un edificio de oficinas, póngase en contacto con el encargado del
sistema telefónico para saber de qué tipo de línea dispone.
Solución posible:
si en su sistema telefónico es necesario marcar un
dígito como, por ejemplo, el “9” para tener acceso a una línea externa,
asegúrese de agregar dicho dígito y una coma (9,) antes del número que
esté marcando.
Solución posible:
si su compañía telefónica le proporciona el servicio de
correo de voz, es posible que su tono de marcado se vea alterado cuando
tenga mensajes en espera. Recupere sus mensajes para restaurar el tono
de marcado normal. Si no puede recuperar los mensajes, agregue cinco
comas al comienzo del número que vaya a marcar.
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