US Robotics 9602, Руководство пользователя

Страница: 389 / 474

357
Dansk
forbindelse med reklamation. Dette er en forudsætning for fremsættelse af
erstatningskrav.
3.0 REPARATIONER I HENHOLD TIL GARANTIEN:
3.1 Det påhviler KUNDEN at kontakte afdelingen for teknisk support hos
U.S. Robotics eller et autoriseret U.S. Robotics-servicecenter inden garantiperiodens
udløb, hvis der skal ydes service i henhold til garantien.
3.2 Det påhviler kunden af oplyse produktets model- og serienummer, samt et
dateret købsbevis (kopi af den oprindelige købskvittering fra U.S. Robotics eller en
autoriseret forhandler), hvis der skal ydes service i henhold til garantien.
3.3 Detaljerede kontaktoplysninger for teknisk support hos U.S. Robotics eller
U.S. Robotics-servicecentre kan findes på U.S. Robotics' officielle websted:
www.usr.com
3.4 KUNDEN bedes have følgende oplysninger og genstande ved hånden i
forbindelse med henvendelser hos teknisk support hos U.S. Robotics:
• Produktets modelnummer
• Produktets serienummer
• Dateret købsbevis
• Navn og telefonnummer, hvor KUNDEN kan kontaktes
• Styresystem og version på KUNDENs computer
• Installations-cd fra U.S. Robotics
• Installationsvejledning fra U.S. Robotics
4.0 GARANTIUDSKIFTNINGSSERVICE:
4.1 I tilfælde af at teknisk support hos U.S. Robotics eller et autoriseret servicecenter
for U.S. Robotics, inden for produktets garantiperiode på TO (2) ÅR, vurderer, at
produktet eller delen er fejlbehæftet, og at det skyldes produktions- og/eller
materialefejl ved produktet, og KUNDEN samtidig har indleveret en kopi af det
oprindelige købsbevis, (original købskvittering fra U.S. Robotics eller en autoriseret
forhandler) sammen med det returnerede produkt eller den returnerede del, vil
U.S. Robotics udstede en RMA (Return Material Authorisation) til KUNDEN, som
også vil modtage vejledning i, hvordan produktet kan returneres til den autoriserede
U.S. Robotics Drop Zone (destinationszone).
4.2 Alle produkter, der returneres til U.S. Robotics uden en RMA, der er udstedt
af U.S. Robotics eller et U.S. Robotics-servicecenter, vil blive returneret.
4.3 KUNDEN indvilger i at betale de fragtomkostninger, der er forbundet med
returnering af produktet eller delen til det autoriserede U.S. Robotics-
returneringscenter, il at forsikre produktet eller påtage sig ansvaret for tab eller
beskadigelse i forbindelse med transport, og i at anvende en indpakning ved
forsendelsen, som svarer til den originale emballage.
4.4 Ansvaret for tab og beskadigelse bliver først overdraget til U.S. Robotics, når det
returnerede produkt er modtaget hos et autoriseret U.S. Robotics-returneringscenter
og anerkendt som returvare.
4.5 Anerkendte returvarer fra KUNDER vil blive udpakket og gennemgå visuel
inspektion, og det på RMA'en angivne model- og serienummer for produktet vil
blive sammenlignet med de tilsvarende numre på det returnerede produkt eller
den returnerede del. Købsdatoen og -stedet vil blive kontrolleret på det vedlagte