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Contents
Call recording. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Recording modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Explanations of recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Recordable calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Non-recordable calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Enhanced functions: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
The following features are not supported: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Recording tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
MultiLine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Using the call recording feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Automatic call recording. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Manual call recording. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Call recording with AutoStart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Controlling call recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Consultation during call recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Second call during call recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Call recording while alternating . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Your call is paused and reconnected during the recording.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Setting up a conference during recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Adding conference participants during the recording. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Your call is included in a conference during the recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Putting a line on hold manually during the recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Diagnostic data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Web interface (WBM). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Administrator Pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
User pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
User menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Fixing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Local user menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Display icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266