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TROUBLESHOOTING
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Problema
Causa
Solución
Velocidad del
flujo baja
El agua
no sigue
corriendo
Rango de
detección corto
La válvula de suspensión no está
completamente abierta.
El filtro o la pantalla reguladora está
tapado.
Abra la válvula de suspensión
completamente.
Fije perfectamente el (los) conector(es).
El suministro de agua está suspendido.
El generador de energía y el conector
del sensor están desconectados.
La alimentación de CA se interrumpe.
Revise y restablezca la salida del GFCI.
Vea si el cortacircuitos está en “OFF”
(apagado).
Hay una obstrucción enfrente del
sensor.
La superficie del sensor está sucia.
El conector de la batería de respaldo
está desconectada.
La válvula de suspensión está
apagada.
Espere a que el suministro de agua se
restablezca.
El filtro o la pantalla reguladora está
tapado.
La superficie del sensor está sucia.
Limpie el filtro y la pantalla reguladora.
Limpie la superficie del sensor.
Hay una obstrucción enfrente del
sensor.
Retire la obstrucción.
Si el agua continúa corriendo después de intentar las soluciones anteriores,
cierre la válvula de suspensión.
Limpie el filtro y la pantalla reguladora.
Es probable que el sensor de
autoajuste no funcione correctamente
si está sucio o cubierto de gotitas de
agua.
Limpie la superficie del sensor.
El agua sale
inesperadamente
La luz azul
parpadea
La luz azul no
enciende durante
la nebulización
de
Hay salida de agua y
incluso cuando el grifo no está en uso.
Esto no es una falla, sino parte del
funcionamiento normal del producto.
Es hora de reemplazar la unidad
productora de .
Póngase en contacto con TOTO USA
Inc., departamento de Servicio al cliente
y considere el reemplazo de la unidad
productora de .
Falla en la unidad productora de
.
Flujo escaso
de
El filtro está obstruido.
Limpieza del filtro. Si el problema
persiste, póngase en contacto con
TOTO USA Inc., departamento de
Servicio al cliente y considere el
reemplazo de la unidad productora de
.
El agua no
empieza a
correr
Retire la obstrucción.
Limpie la superficie del sensor.
Conecte el conector de la batería de
respaldo.
Abra la válvula.
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GARANTÍA
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La garantía se aplica únicamente a dispensadores de jabón, grifos y válvulas de descarga electrónicas
seleccionados.
1. TOTO garantiza que sus dispensadores de jabón, grifos y válvulas de descarga automáticas (el "Producto")
están libres de defectos en los materiales y la mano de obra durante el uso normal cuando se instalan y
reparan de manera adecuada, durante un período de tres (3) años desde la fecha de compra. Esta garantía
limitada se extiende solo al COMPRADOR ORIGINAL del Producto y no es transferible a terceros,
incluyendo, entre otros, compradores u propietarios posteriores del Producto. Esta garantía aplica solo al
Producto de TOTO comprado e instalado en Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica.
2. Las obligaciones de TOTO en virtud de esta garantía se limitan a la reparación, remplazo u otro ajuste
correspondiente, a criterio de TOTO, del Producto o de las piezas que se determinen que estén
defectuosas con el uso normal, siempre y cuando dicho Producto se instale, utilice y repare de manera
correcta y de acuerdo con las instrucciones. TOTO se reserva el derecho de hacer dichas inspecciones,
según sean necesarias, para determinar la causa del defecto. TOTO no cobrará por la mano de obra ni las
piezas relacionadas con las reparaciones o los reemplazos de acuerdo con la garantía. TOTO no es
responsable del costo del retiro, de la devolución o la reinstalación del Producto.
3. Esta garantía no se aplica en las siguientes situaciones:
a. Daños o pérdidas sufridas durante un desastre natural, como incendios, terremotos, inundaciones,
rayos, tormentas eléctricas, etc.
b. Daños o pérdidas producidas por accidentes, uso excesivo, mal uso, abuso, negligencia o cuidado,
limpieza o mantenimiento inadecuados del Producto.
c. Daños o pérdidas producidos por sedimentos o sustancias extrañas que transporta el sistema de agua.
d. Daños o pérdidas producidos por la instalación inadecuada o la instalación del Producto en un
entorno adverso o peligroso o el retiro, la reparación o la modificación inadecuados del Producto.
e. Daños o pérdidas que resulten de subidas de tensión o rayos u otras circunstancias que no son
responsabilidad de TOTO o que el Producto no tolera según sus especificaciones.
f. Daños o pérdidas producidos por el desgaste natural normal y habitual, como pérdida de brillo,
rayones o decoloración con el paso del tiempo debido al uso, prácticas de limpieza o condiciones del
agua o atmosféricas, incluyendo, entre otras, el uso de cloro, alcalinos, limpiadores ácidos,
limpiadores secos (en polvo) u otros limpiadores abrasivos o el uso de estropajos de metal o nailon.
4. Para que esta garantía limitada sea válida, se exige el comprobante de compra. TOTO recomienda
registrar la garantía luego de la compra para crear un registro de propiedad del Producto en
http://www.totousa.com. El registro del Producto es completamente voluntario y, si no lo registra, no se
restringirán sus derechos según la garantía limitada.
5. ESTA GARANTÍA OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. ES POSIBLE QUE TENGA OTROS
DERECHOS QUE VARÍEN SEGÚN EL ESTADO, LA PROVINCIA O EL PAÍS.
6. Para acceder al servicio de reparación de la garantía de acuerdo con esta garantía, debe llevar el Producto
o enviarlo prepagado a una instalación de servicio de TOTO junto con el comprobante de compra (recibo
de venta original) y una carta que indique el problema, o comuníquese con un distribuidor o contratista de
servicios de productos de TOTO o escriba directamente a TOTO U.S.A., INC., 1155 Southern Road,
Morrow, GA 30260, o bien llame al (888) 295 8134 o al (678) 466-1300 si se encuentra fuera de EE. UU.
Si, debido al tamaño del Producto o la naturaleza del defecto, el Producto no se puede devolver a TOTO, la
recepción por parte de TOTO de un aviso por escrito del defecto junto con el comprobante de compra
(recibo de venta original) constituirá la entrega. En tal caso, TOTO puede elegir reparar el Producto en la
ubicación del comprador o pagar el transporte del Producto a una instalación de servicio.
ESTA GARANTÍA POR ESCRITO ES LA ÚNICA GARANTÍA QUE TOTO OTORGA. LA REPARACIÓN, EL
REEMPLAZO U OTRO AJUSTE ADECUADO SEGÚN LO ESTIPULADO CONFORME A ESTA GARANTÍA
SERÁ LA REPARACIÓN EXCLUSIVA DISPONIBLE PARA EL COMPRADOR ORIGINAL. TOTO NO SERÁ
RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DEL PRODUCTO U OTROS DAÑOS Y PERJUICIOS INCIDENTALES,
ESPECIALES O INDIRECTOS O GASTOS INCURRIDOS POR EL COMPRADOR ORIGINAL O POR LA
MANO DE OBRA U OTROS COSTOS DEBIDO A LA INSTALACIÓN O EL RETIRO O LOS COSTOS DE
REPARACIÓN POR PARTE DE TERCEROS U OTROS GASTOS NO INDICADOS EN CONCRETO
ANTERIORMENTE. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE TOTO SUPERARÁ EL PRECIO DE
COMPRA DEL PRODUCTO. EXCEPTO EN LA MEDIDA QUE LO PROHÍBA LA LEY VIGENTE, SE
DESCONOCE EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUYENDO AQUELLA DE
COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA EL USO O PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. ALGUNOS
ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES RESPECTO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA
O LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS, DE MODO QUE LA
LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.