192
Si surge un problema
Si necesita ayuda adicional
Si la función no se puede usar cambie la configuración de
Deshabilitar.
❖
Asegúrese de que está conectado a un puerto compatible.
La función Reactivar por USB no funciona.
❖
Cuando la función Suspender y Cargar por USB está
habilitada, la función Reactivar por USB no funciona en los
puertos que admiten la función Suspender y Cargar por USB.
En este caso use un puerto USB que no tenga el ícono de
compatible con la función Suspender y Cargar por USB (
) si
tiene disponible unos de estos puertos, o cambie la
configuración de la función Suspender y Cargar por USB a
Deshabilitada. Para obtener más información, consulte
“Utilidad Suspender y Cargar por USB” en la página 156
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capítulo y no
ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar
asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que
debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que
recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente hacer lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:
❖
Estudie la información sobre solución de problemas en la
documentación de su sistema operativo.
❖
Si el problema se produce mientras está ejecutando un
programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución
de problemas en la documentación del programa. Póngase en
contacto con el personal de asistencia técnica de la empresa
fabricante del software y solicite su ayuda.
❖
Consulte al distribuidor del que adquirió la computadora y/o el
programa, ya que es su mejor fuente de información
actualizada.
Para especificaciones detalladas de su computadora, visite
, haga clic en
Productos
, seleccione su
modelo y luego haga clic en
Especificaciones
.
Para obtener el número de un distribuidor Toshiba cercano a usted,
consulte “Contacto telefónico con Toshiba” en esta sección.
